臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平) “我買的這幾樣東西總共加起來是299.6元，怎么付款時就變成了309.6元?”12月13日，市民馮先生因買了一部新車需要在網(wǎng)上購買幾件車上用品，最后付款時卻發(fā)現(xiàn)莫名其妙多了10元錢。

馮先生告訴記者，他12日在我市某4S店買了一輛新車，由于4S店送的裝飾比較少，所以他打算在網(wǎng)上再為愛車添點新裝飾。記者在馮先生支付寶訂單中看到，他在5家淘寶店鋪內(nèi)共購買了7件商品，其中手縫真皮方向盤套為58元、后備箱墊27元、兩個卡通公仔竹炭包共11.6元、擋泥板15元、前后隔音棉120元、蝸牛喇叭68元，以上7件商品共計299.6元，可是最后提交訂單時卻是309.6元。

馮先生正納悶時，他發(fā)現(xiàn)擋泥板這款商品有10元的郵費。他想，擋泥板與隔音棉是在一家店里購買的，是不是能一起包郵?馮先生與客服人員取得聯(lián)系，說清楚了自己購買的擋泥板有10元郵費可不可以與隔音棉一起享受免郵?沒想到，客服人員爽快地答應了，只要馮先生提交訂單就會把10元郵費減掉。

馮先生高高興興地提交了訂單，于此同時，客服人員也改了價格，把原來145元改為135元。并告知馮先生此時只需要刷新下頁面就可以進行付款。

馮先生按照要求刷新了提交訂單的頁面，但是還是顯示309.6元。此時，馮先生感到非常納悶，這到底是怎么回事呢?此時，馮先生點開了頁面上的一個訂單詳情，找來家里的計算器，把購買的商品價格加了一遍，結(jié)果確實是299.6元。但為什么電腦上結(jié)算金額顯示的是309.6元呢?難道計算機出錯了?一串串的疑問在馮先生腦海里出現(xiàn)，讓他怎么都想不通。

最后，客服人員讓馮先生試試重新打開淘寶的交易管理，重新提交付款。此次馮先生勾選了自己的幾件商品合并付款共計金額為299.6元，此次顯示正常，馮先生很快輸入支付寶密碼進行了付款。

針對合并付款價格出錯的問題，記者聯(lián)系了支付寶在線云客服工作人員九思，九思解釋道，顧客在購買多個商品時最好不要合并支付，因為合并支付不會顯示賣家修改后的價格，才會導致價格出現(xiàn)錯誤，此時必須分開支付。如果不小心多支付了，顧客可以聯(lián)系支付寶客服人員，待審核后會給予退多支付的金額。