預付卡消費“卡”住了誰

2014-01-07 20:34:23 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(記者 成華 李靜)辦理預付卡圖的是實惠和便利,沒想到消費時卻屢屢受阻,把自己套了進去。近日,家住市區(qū)煤化巷的景女士疑惑地向記者反映:“為什么辦理了預付卡,卻不能享受正常的優(yōu)惠,有的產品還必須現(xiàn)金結算?”幾天前,景女士在平陽南街某面包店選購時,老板極力推薦她辦卡享特惠?!俺渲?00元即送60元,等于打七折,還不設使用期限。”聽到如此誘人的條件,景女士不由動心,爽快地辦了張卡,但隔天來消費時卻被告知“最好付現(xiàn)金”,這讓她著實有些氣憤。

“老板說我買的是特惠品,充值客戶不能享受此優(yōu)惠,如果刷卡得付15元,付現(xiàn)金只要10元?!边@樣一算,景女士也沒占到多少便宜,而且詳細一打聽,才知道店內不少食品都不能刷卡。握著一張難以花出去的預付卡,景女士后悔不迭:現(xiàn)在是進退兩難,愛吃的面包刷卡不實惠,想退卡更不可能。”無獨有偶,家住洪家樓南街的齊先生在附近的足療店辦了張卡,結賬時才知道只有“足浴”才能刷卡,仍需額外支付足療用品的費用,拔罐、按摩、背部SPA等項目需另算。由于“最終解釋權歸商家所有”,齊先生只能被動地陷入了有卡難刷、退不了卡的窘境。

辦時容易退時難,不少人被預付卡“卡”住了。家住裕祥花園的賈女士為了能在春節(jié)時靚麗出行,特意在一家全國連鎖的美容店,辦理了數千元的“瓷娃娃美白療程”。但做了幾次美容后,發(fā)現(xiàn)并沒有達到商家宣傳的效果,賈女士有些失望?!拔蚁氚芽ㄍA?,然后把余額取出來,以后不做了。但店員堅決不同意,還動員我升級套餐,購買更貴的產品?!睙o奈之下,賈女士與商家展開了退卡的“拉鋸戰(zhàn)”。

臨近春節(jié),大街小巷隨處可見商家打出的優(yōu)惠標語,如“充值千元享五折”、多充多送”等十分誘人,美容、健身、洗車等行業(yè)預付卡辦理隨之進入高峰期。消費者希望通過“預定”買個放心方便,個別商家卻“拿錢不辦事”,使預付卡“動彈不得”,給消費者帶來損失和不便。

“預付卡消費屬于先付款、后消費,一旦商家經營行為不規(guī)范、售后服務不到位,就容易引發(fā)消費糾紛?!蔽沂泄ど滩块T提醒消費者,辦理預付卡前,首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務,要依照自己的實際需要來辦理;其次要考察經營者的信譽和經營狀況,詳細了解卡的使用范圍、有效期限、服務項目、優(yōu)惠幅度、退款條件等細節(jié),不可輕信口頭承諾;辦卡時勿忘索要發(fā)票、保留相關協(xié)議,以備發(fā)生消費糾紛時投訴有據。

     

責任編輯:李甲