1月20日上午，位于堯都區(qū)屯里鎮(zhèn)東高河村的市公安局交警支隊車管所屯里業(yè)務(wù)大廳內(nèi)一派繁忙。在寬敞明亮的大廳內(nèi)，全體辦公人員一字排開，崗位職責(zé)醒目提醒，所有辦事群眾均享受到一站式服務(wù)。一位女警官正在仔細檢查著每一個窗口的辦公情況，她，就是“省三八紅旗手”、市公安局交警支隊車管所副所長侯麗菊。
    侯麗菊沿大廳巡視一周后，慢慢放緩腳步，最后駐足到機動車注冊登記窗口，她介紹說：“歲末年初是新車上戶的高峰，查驗新車檔案工作，顯得格外重要?！焙铥惥杖〕鲆晦窈竦臋n案袋，徑直來到二樓辦公室，開始了檔案資料的完善和整理。
    侯麗菊說：“核查檔案不僅僅是查閱翻看，更重要的是進一步完善資料、總結(jié)經(jīng)驗，從源頭上預(yù)防道路交通事故……”剛剛忙完手頭的檔案工作，就有好幾個人敲門而入。原來，是前來咨詢車管業(yè)務(wù)的辦事群眾。侯麗菊耐心細致地介紹車管所相關(guān)業(yè)務(wù)，讓每位群眾滿意而歸。
    屯里業(yè)務(wù)大廳作為市公安局交警支隊的窗口單位，擔負著全市車輛和駕駛?cè)藛T牌照發(fā)放的各種業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量大。同時，車管所女干警較多，根據(jù)這一實際情況，侯麗菊帶領(lǐng)全所女干警以“巾幗建功”為主題，她充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將微笑服務(wù)、溫馨執(zhí)法等軟環(huán)境融入到日常工作中，受到了社會各界的廣泛好評。侯麗菊說：“這就是我們的工作，群眾滿意是我們最大的心愿?！庇浾唪攧?