l臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 潘華玲)本報2月13日刊登的題為《煤氣鍋爐頻遇“堵”寒冷天里盼溫暖》的報道在讀者中引起了強烈的反響。2月19日，記者致電臨汾市煤氣公司，針對煤氣鍋爐的檢修問題進行了采訪了解。

“使用煤氣鍋爐的市民還是很多，對于檢修的問題，我們公司有明確的部門分工，例如煤氣鍋爐機體的檢修有專門的人員負責(zé)，近來受天氣影響，有很多市民家供暖設(shè)備會出現(xiàn)問題，需要檢修，但由于檢修人員有限，可能沒辦法立刻處理?！惫ぷ魅藛T宿女士說道。

家里裝有煤氣鍋爐的市民任藝表示，不清楚自家需要檢修的那部分歸誰負責(zé)，而且對于安裝過程和檢修過程中的一些費用，不僅不清楚以什么為標準，而且在收取費用的時候，檢修人員也沒有出具正規(guī)的收據(jù)。

市民對于煤氣鍋爐的疑問，以及在檢修過程中遇到的一些問題，煤氣公司工作人員沒能給出幫助。

“在市民需要檢修的部位不是該檢修人員負責(zé)時，工作人員應(yīng)該負責(zé)幫市民聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人員，這是我們檢修人員服務(wù)不到位。此外，對于煤氣鍋爐檢修的收費，我們有明確的規(guī)定，比如在鍋爐安裝之前的設(shè)計費用、安裝費用等都不同，可能出現(xiàn)部分檢修人員沒有給市民正規(guī)的收據(jù)，而且在市民提出疑問時，沒有做出清晰地解釋?！彼夼勘硎荆忻襁€有不清楚的細節(jié)，可以到煤氣公司進行咨詢。