隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，每當(dāng)節(jié)日來臨，網(wǎng)商電商的促銷戰(zhàn)烽火連連、硝煙四起。其實，不僅是傳統(tǒng)的節(jié)日，在平時，網(wǎng)商的促銷也是花樣百出，由于物價走高以及花樣迭出的網(wǎng)購造節(jié)促銷，使不少傳統(tǒng)實體店的忠實消費者“移情”于網(wǎng)購市場，越來越多的城鄉(xiāng)居民加入了網(wǎng)購隊伍，電商時代風(fēng)風(fēng)火火地來了。

　　網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展樂了消費者，也苦了一大批商家，實體店的生意越來越難做。網(wǎng)購紅火，但并不代表實體店就沒有出路，畢竟，網(wǎng)購有它針對的人群定位，對于很多人來說，逛街購物、消費，仍是休閑生活的一個組成部分，實體店還是有自己發(fā)展的空間。面對越來越兇猛的電子商務(wù)熱潮，實體店該采取怎樣的策略才能真正避免受到波及呢?怎樣才能在困境中走出一條屬于自己的路呢?

　　事實上網(wǎng)店和實體店并不是不可調(diào)和的，恰恰相反，只有結(jié)合兩者的優(yōu)點，進(jìn)行優(yōu)勢互補，線上線下共同發(fā)展，才能在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立于不敗之地。實體店可以驗貨試穿，網(wǎng)店可以降低成本，兩者結(jié)合，只要控制好價格就能實現(xiàn)可觀的利潤。

　　在安裝、維修、售后服務(wù)等方面，實體店仍具有網(wǎng)店無法替代的優(yōu)勢。消費者購買家電類產(chǎn)品時，多數(shù)需要安裝，特別是對保修和維護(hù)要求比較高的產(chǎn)品，還是通過實體店購買更省心，這就是實體店的優(yōu)勢。堅守自己的優(yōu)勢、提升服務(wù)質(zhì)量，以降低價格的敏感度是競爭策略。

　　據(jù)了解，也有一些商家開起了網(wǎng)店，走出了一條線上線下結(jié)合的路子，因為有實體店，顧客購物也更放心，其原有的實體店還能給網(wǎng)購消費者實實在在的信任感。

　　實體店在面對網(wǎng)購這頭“猛虎”時，除了提升服務(wù)質(zhì)量，做好服務(wù)工作外，可以探索走一條線上線下的雙重模式，線下利用自身優(yōu)勢，借助廠家上游資源優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大自身經(jīng)營能力和市場份額;而線上緊跟網(wǎng)購節(jié)拍，小規(guī)模投資自己的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)和平臺，修一條通向互聯(lián)網(wǎng)的“門前路”，加強在本地市場的覆蓋，通過服務(wù)、情感溝通等方式，增加品牌的附加值，降低價格敏感度，實現(xiàn)差異化經(jīng)營，走出一條特色經(jīng)營路。（魯庸興）