近日,筆者到一家醫(yī)院看病,在藥房繳費窗口交費時,就見:面對窗口前的“一米線”,有的交費人員就像沒看見或干脆視而不見,硬是擠入“一米線”,緊緊站在前面人的后面。對此,筆者要說:請站到“一米線”外去。
“一米線”,按照心理學(xué)原則,是除了家人、戀人和摯友親朋之外,人與人之間的心理安全距離。超過這個安全距離,人的心理就會覺得相對緊張,感覺到個人安全和隱私受到了侵犯?!耙幻拙€”作為一種國際慣例于上世紀(jì)90年代中期引入我國。標(biāo)明“一米線”或設(shè)置相應(yīng)設(shè)施,就是要求后面等候的人員與前面辦事的人員保持一米的距離,不要緊跟或圍擁。這既是尊重他人的隱私權(quán),維護(hù)他人生命財產(chǎn)的安全,也是自身文明素質(zhì)的一種體現(xiàn)。如今,我國一些城市地鐵道旁、一些服務(wù)行業(yè)如銀行、車站售票大廳、醫(yī)院繳費窗口、政府政務(wù)中心等都在辦事窗口前設(shè)立了“一米線”。
應(yīng)當(dāng)看到,現(xiàn)實之中,我們多數(shù)人是能夠自覺遵守“一米線”規(guī)則的。然而,也有少數(shù)人我行我素,致使“一米線”形同虛設(shè),儼然成了一種擺設(shè)。一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,大多數(shù)網(wǎng)友表示,“一米線”在我國很多地方幾乎淪為擺設(shè)。上海地鐵站曾經(jīng)發(fā)生的一女士等地鐵時,擅自越過站臺前的“一米線”,結(jié)果被其他不守“一米線”者擠落站臺軋死的慘案。
“一米線”的出現(xiàn),是社會發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物,是人類文明發(fā)展的要求。有了這“一米線”,并沒有把人與人的距離拉遠(yuǎn)了,而是心與心之間的距離更近了,體現(xiàn)了一種尊重和關(guān)懷。“一米線”像一面鏡子,折射著人們的公德意識,丈量著人們的文明程度。
“一米線”不僅僅是一條“規(guī)則線”,更是一條“文明線”,是一個人文明素質(zhì)高低的真實寫照。無視“一米線”,實際上就是不尊重他人、不遵守公共秩序的不文明行為。我們不能把“一米線”只當(dāng)成地上的一道線,而要自覺形成“一米線”意識,自覺遵守“一米線”規(guī)則,用自覺、自律、自尊、自愛來共同打造出道道“一米線”外等候的文明風(fēng)景。(高國春)
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