百舸爭(zhēng)流,奮楫者先;千帆競(jìng)發(fā),勇進(jìn)者勝。在行業(yè)趨勢(shì)日新月異的當(dāng)下,唯有敢于蛻變、精進(jìn)的營(yíng)銷者,才能分享普惠金融帶來(lái)的“紅利”。臨汾農(nóng)信社按照打造“普惠銀行、零售致勝”的戰(zhàn)略部署,借助互聯(lián)網(wǎng)思維、人工智能技術(shù),充分激發(fā)本土銀行的地緣、人緣和親緣優(yōu)勢(shì),積極培育核心“利劍”,探索出一條獨(dú)具特色“農(nóng)信+行業(yè)”普惠金融新路徑。
依托“大平臺(tái)戰(zhàn)略”做加法,打造普惠生態(tài)“核芯臟”。依靠互聯(lián)網(wǎng)思維,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和金融科技的融合發(fā)展,促進(jìn)普惠金融服務(wù)升級(jí),融合多渠道數(shù)據(jù),實(shí)施“大平臺(tái)”戰(zhàn)略,增強(qiáng)“農(nóng)信+行業(yè)”普惠金融輻射力。
研發(fā)上線互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺(tái)、客戶管理應(yīng)用系統(tǒng)和客戶經(jīng)理履職管理三大系統(tǒng),推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)電子化發(fā)展;依托互聯(lián)網(wǎng),借助新科技,大力推廣“平陽(yáng)一卡通社??ā?,切實(shí)做到發(fā)一張卡,獲一個(gè)客,截至7月末累計(jì)發(fā)放社???52萬(wàn)張,較年初增加17.4萬(wàn)張,占全市所有金融機(jī)構(gòu)發(fā)放社??ǖ?2%;進(jìn)一步完善晉享生活和晉享e付兩款A(yù)PP功能操作,加強(qiáng)與公交、醫(yī)院、通訊、電力、供暖、供水、供氣、商場(chǎng)超市、稅務(wù)等行業(yè)的合作,把服務(wù)場(chǎng)景搭建到客戶日常生活消費(fèi)的方方面面,使我們的農(nóng)信卡成為客戶日常生活第一卡,我們的平臺(tái)成為客戶生活消費(fèi)第一平臺(tái)。今年以來(lái),全市農(nóng)信社晉享生活交費(fèi)業(yè)務(wù)交易累計(jì)達(dá)到58.6萬(wàn)筆,其中晉享生活社保代交費(fèi)占到全市社保交費(fèi)總量的80%。
依托“本土特質(zhì)”做減法,培育普惠生態(tài)“閉合圈”。本土銀行的特質(zhì)決定農(nóng)信社具備得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì),臨汾農(nóng)信社充分發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、貼近地方、扎根“三農(nóng)”的“本土優(yōu)勢(shì)”,以全市380個(gè)傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)、384個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)、1508個(gè)金融服務(wù)站、1215個(gè)助農(nóng)取款點(diǎn)、9臺(tái)流動(dòng)服務(wù)車、235臺(tái)智能機(jī)具作為普惠金融“輻射點(diǎn)”,整合人員、產(chǎn)品、平臺(tái)、渠道、資金、服務(wù)等資源,構(gòu)建普惠生態(tài)的資源最優(yōu)配置,組織開(kāi)展多形式的跨界合作、跨行協(xié)作,通過(guò)“農(nóng)信+行業(yè)”協(xié)同效應(yīng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,減少資源的重復(fù)浪費(fèi)和流程重疊,提供獨(dú)具“三農(nóng)天然親和力”的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)“單一服務(wù)”到“一站式專門服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,縮減客戶在時(shí)間、空間、交易成本,達(dá)到農(nóng)信社、合作行業(yè)、客戶的多方共贏,培育普惠金融生態(tài)“閉合圈”。
依托“一攬子產(chǎn)品”做乘法,構(gòu)建普惠生態(tài)“服務(wù)鏈”。打造“農(nóng)信+行業(yè)”業(yè)務(wù)拓展新模式,以互惠互利為基礎(chǔ),以農(nóng)信優(yōu)化平臺(tái)為前提,大力拓展各行各業(yè)商戶開(kāi)立基本戶、二維碼收單、安裝聚合POS,實(shí)現(xiàn)商戶收單資金的無(wú)損回流,商戶、客戶信息的實(shí)時(shí)收集和金融服務(wù)的一攬子推送。同時(shí)細(xì)分餐飲、傳統(tǒng)零售、快消、大型商超、連鎖店、醫(yī)院、學(xué)校、停車場(chǎng)、景區(qū)9大行業(yè),在省聯(lián)社平臺(tái)支撐的基礎(chǔ)上,通過(guò)技術(shù)攻關(guān),完善收銀終端、點(diǎn)餐軟件、電子會(huì)員卡、掃碼盒子、醫(yī)院HIS系統(tǒng)等功能,滿足各行各業(yè)不同支付場(chǎng)景,讓農(nóng)信產(chǎn)品覆蓋各行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售的“全流程”,讓農(nóng)信的服務(wù)覆蓋客戶生產(chǎn)、生活、消費(fèi)的方方面面,構(gòu)建起一條普惠金融生態(tài) “服務(wù)鏈”。截至7月末,全市農(nóng)信社晉享e付二維碼收單活躍商戶達(dá)到5675戶,月交易174萬(wàn)筆,交易金額2.1億元。
依托“零距離營(yíng)銷”做除法,編制普惠生態(tài)“動(dòng)力網(wǎng)”?!稗r(nóng)信+行業(yè)”模式是一場(chǎng)普惠金融的變革,必須做足除法,為新的營(yíng)銷模式清除障礙,除去與各行業(yè)的文化障礙、信息障礙、時(shí)間障礙、空間障礙,融入開(kāi)放性普惠理念,建立內(nèi)部核心金融科技,研發(fā)“農(nóng)信+行業(yè)”客戶管理應(yīng)用系統(tǒng),由縣級(jí)行社組建專門的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)生活圈進(jìn)行“無(wú)縫”對(duì)接,實(shí)施“零距離”營(yíng)銷,對(duì)酒店餐飲、醫(yī)藥教育、小區(qū)物業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)客戶的實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷,全力打造收單客戶全覆蓋、消費(fèi)客戶全掌控、服務(wù)需求全了解的金融生態(tài)圈,確保農(nóng)信產(chǎn)品、服務(wù)、品牌在服務(wù)“三農(nóng)”金融生態(tài)閉環(huán)上的核心地位和主動(dòng)權(quán)。
伴隨著金融科技高速發(fā)展,金融消費(fèi)不斷升級(jí),跨界競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,監(jiān)管政策不斷完善,臨汾農(nóng)信正在開(kāi)啟一個(gè)全新的“農(nóng)信+行業(yè)”普惠金融新時(shí)代。(付華耀)
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