前不久，中國消費者協(xié)會公布了2021年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年的主題，即“守護安全 暢通消費”。

　　安全如何守護，消費又如何暢通?關(guān)鍵在于找準(zhǔn)痛點、打通堵點。

　　找準(zhǔn)痛點，才能滿足消費升級安全新需求。食品安全溯源、消費者個人信息保護、相互推諉扯皮等等，都是消費維權(quán)的痛點難點。痛點在哪里，就要在哪里發(fā)力。各級市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織必須把強化底線思維，加強監(jiān)督規(guī)制，促進各類消費業(yè)態(tài)、模式規(guī)范發(fā)展，切實保障消費者人身、財產(chǎn)、個人信息安全，作為加強消費者權(quán)益保護的著力點，精準(zhǔn)發(fā)力，打通消費維權(quán)“最后一公里”。

　　打通堵點，才能暢通消費助力經(jīng)濟循環(huán)。各級市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織要提高政治站位，與時代需求同步，將守護安全作為暢通消費的重要基礎(chǔ)，將暢通消費作為守護安全的價值追求。這就必須著手一一打通消費者保護能力提升、消費維權(quán)協(xié)同共治、行業(yè)自律企業(yè)誠信這些影響暢通的諸多堵點，推動消費在安全軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為更高水平經(jīng)濟循環(huán)提供強勁動力。

　　守護安全、暢通消費，除了要找準(zhǔn)打通消費維權(quán)的痛點和堵點，必須依法履職，筑牢消費市場健康發(fā)展基礎(chǔ)?！拔寰€合一”后，我市通過全國12315平臺、山西12315手機APP、微信公眾號、市長熱線等入口，為消費者提供更多投訴渠道。市場監(jiān)管部門和各級消協(xié)組織要進一步認真履行職責(zé)，充分發(fā)揮消費維權(quán)各類平臺作用，凝聚全社會力量，營造安全便利消費環(huán)境，讓消費者能消費、愿消費、敢消費，激發(fā)消費潛力，促進消費增長。（武錫剛）