臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 劉智威 吳云峰)為切實加快客戶建設步伐，促進業(yè)務經(jīng)營轉型較快發(fā)展，今年以來，農行臨汾分行把加強客戶經(jīng)理隊伍建設作為融洽銀行與客戶關系的主要渠道，建立多位一體、能征善戰(zhàn)的客戶經(jīng)理隊伍。

提升客戶經(jīng)理綜合素質。重視客戶經(jīng)理隊伍的管理工作，把具有良好業(yè)務素質、較強營銷意識的員工充實到客戶經(jīng)理崗位，優(yōu)化客戶經(jīng)理隊伍結構，努力打造數(shù)量充足、業(yè)務過硬、營銷突出的客戶經(jīng)理隊伍。加強客戶經(jīng)理合規(guī)培訓。不斷加大對現(xiàn)有客戶經(jīng)理的培訓力度，制訂培訓計劃，細化培訓要求，規(guī)范培訓內容，提高培訓頻次，加強對培訓效果的跟蹤考核，切實提高客戶經(jīng)理隊伍的業(yè)務營銷能力、市場開發(fā)能力、客戶維護能力和產(chǎn)品應用能力。健全客戶經(jīng)理考評機制。對客戶經(jīng)理實行分級管理，明確客戶經(jīng)理開展客戶營銷工作與績效考核、等級評定和評比先進掛鉤，把客戶經(jīng)理的綜合貢獻度指標作為考評業(yè)績的重要依據(jù)。完善客戶經(jīng)理營銷制度。該行對業(yè)務能力強、營銷貢獻大的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，從大量的事務性工作中解脫出來，讓其走出去了解市場、了解客戶、了解產(chǎn)品，發(fā)揮客戶經(jīng)理營銷客戶的最大潛力和最佳效應。