臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 李根東)近日，蒲縣信用聯(lián)社在貫徹執(zhí)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)文件辦法的同時(shí)，以強(qiáng)化制度管理、監(jiān)督機(jī)制和提升服務(wù)水平為切入點(diǎn)，努力開創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)新局面，取得了明顯的成效。

強(qiáng)化制度管理，量化考核體系。蒲縣信用聯(lián)社將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)考評(píng)納入聯(lián)社年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核范圍，全面實(shí)現(xiàn)了對(duì)全轄文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的量化考核;強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，細(xì)化工作質(zhì)量。一是對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作督導(dǎo)考核。二是對(duì)日常文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行檢查，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。三是面向社會(huì)公布舉報(bào)監(jiān)督電話、公開服務(wù)承諾內(nèi)容，在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺(tái)、意見簿等，自覺(jué)接受監(jiān)督。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立精品效應(yīng)。蒲縣信用聯(lián)社在狠抓精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、完善辦公設(shè)施、改善服務(wù)硬環(huán)境的同時(shí)，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)創(chuàng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，并且通過(guò)有效的機(jī)制激勵(lì)員工提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)形象，宣傳服務(wù)承諾、服務(wù)環(huán)境，報(bào)道先進(jìn)個(gè)人和感人事跡，樹立精品品牌效應(yīng)，贏得了更多客戶的信賴與好評(píng)。