臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 左亞琴)近日，蒲縣信用聯(lián)社東街所的兩名工作人員利用中午休息時(shí)間驅(qū)車來到臨汾安宇花園任大媽的家中，為其辦理了特殊的存折密碼掛失業(yè)務(wù)。

據(jù)任大媽的女兒郝女士介紹，老人有一本專門發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助款的存折，但由于長(zhǎng)期未支取現(xiàn)金，丟失了存折也忘記密碼。按照銀行的規(guī)定，雙掛失可以由代理人持儲(chǔ)戶本人身份證與代理人身份證辦理掛失業(yè)務(wù)，可是掛失解掛時(shí)必須要由儲(chǔ)戶本人親自辦理。由于任老太年事已高又下床困難，沒法親自到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛業(yè)務(wù)，任大媽的女兒郝女士一籌莫展。

針對(duì)任大媽的特殊情況，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋給了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)得知后極為重視，當(dāng)即決定采取上門服務(wù)的方式解決客戶的難題。當(dāng)天，任大媽便辦理了代理掛失手續(xù)，次日，則由信用社工作人員親自上門、任大媽本人簽字摁手印辦理解掛業(yè)務(wù)，任大媽被信用社這一人性化服務(wù)感動(dòng)得熱淚盈眶。

蒲縣聯(lián)社近年來一直高度重視服務(wù)品質(zhì)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，創(chuàng)“精品營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”與行動(dòng)不便的客戶進(jìn)行“親密接觸”，彰顯出“暖融融”的親情服務(wù)。