在網(wǎng)絡(luò)低價風暴的沖擊下，實體店采取了各種“高招”來招攬顧客，這些“高招”也不知不覺拉攏了“網(wǎng)購人群”，捧紅了“實體生意”。

各種熱情 分鐘不得閑

“我一般會在網(wǎng)上購買化妝品，這樣既經(jīng)濟又方便。當遇到?jīng)]用過的品牌時，我會先在實體店試用或索要試用品，如果試用后覺得效果不錯就會在網(wǎng)上下單?！毙∵X是網(wǎng)購的“鐵粉”，但就是“鐵粉”也有在實體店“把持不住”的時候。

小遆說，近段時間的一次購物經(jīng)歷讓她記憶猶新。跟往常一樣，在實體店試用時，卻被導(dǎo)購的熱情融化，購買了一瓶本不在計劃內(nèi)的面膜。導(dǎo)購觀察到我臉上有粉刺和黑頭，便拿出了粉刺針幫我做起了簡單的‘美容’，這時才開始向我推薦一款面膜，配合著導(dǎo)購的專業(yè)講解和嫻熟的手法，我心動了。”導(dǎo)購告訴小遆，購買了這款面膜之后，還可以享受到各種優(yōu)惠。

打折積分 樣樣得人心

消費者一般認為，由于實體店需要承擔店鋪租金、人員工資、水電費等費用，所售商品的價格一般要比網(wǎng)店高。然而小劉告訴記者，有時實體店的東西要更便宜?！鼻靶┨欤⒃谀承暧龅揭浑p心儀的鞋子，打完5折以后199元。確定鞋碼，顏色以后，本想著回家在官網(wǎng)購買，卻發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)售價為259元。過了一段時間后，這款鞋子的官網(wǎng)售價降到了199元，然而實體店則更便宜才159元。另外一家鞋店，也推出了累積積分的活動，當累積到一定的分值時，就可以兌換一雙鞋子，然而這個活動在官網(wǎng)上也是沒有的?！毙⒄f，此外，如果在實體店購買的商品需要調(diào)碼、調(diào)色或者出現(xiàn)質(zhì)量問題，一般很快會得到解決?！?/p>

對比分析 贏得安全感

“網(wǎng)上化妝品的假貨多，多數(shù)情況下‘專柜驗貨’是不存在的。臉上用的東西還是謹慎些好，多花幾十塊錢買個放心也值?！毕蛐∵X介紹護膚品的導(dǎo)購如是說。小遆告訴記者，她以前從來沒有懷疑過網(wǎng)上護膚品的質(zhì)量，直到那次聽完導(dǎo)購的講解，心里便打起了鼓。

每當遇到顧客有在網(wǎng)上購買同款商品的傾向時，實體店的導(dǎo)購?fù)紩嵝严M者：網(wǎng)上的假貨很多，而且消費者一般不具有辨別真?zhèn)文芰Γ徺I的商品的質(zhì)量無法得到保證。另一方面，退換貨也較為麻煩，既浪費時間又浪費精力，這樣的提醒也著實贏得了不少消費者的認同。（記者 弓佩玉）