臨汾新聞網(wǎng)訊“感謝你們幫助我繳納個(gè)人所得稅，讓我成為一名合格的納稅人……”

　　2021年9月16日，國家稅務(wù)總局臨汾市稅務(wù)局所得稅科科長趙宏，收到了一封來自山西師范大學(xué)外聘裴教授的致謝短信，字里行間洋溢著對稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)的感謝和肯定。

　　裴教授2020年在多個(gè)高校和研究所均有收入，收入合計(jì)136.6萬元,根據(jù)測算，應(yīng)補(bǔ)繳稅款10.52萬元，但匯算清繳期間裴教授一直身處國外，無法聯(lián)系。

　　臨汾市稅務(wù)局通過多種渠道，終于獲得裴教授的電子郵箱賬號，趙宏為裴教授發(fā)送了一封溫馨的電子郵件，提示他2020年度匯算清繳時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，需繳納稅款但至今仍未申報(bào)，希望其盡快繳納稅款，避免產(chǎn)生更多的滯納金及影響個(gè)人信譽(yù)和社會(huì)信用，并承諾將就其個(gè)人所得稅稅收政策和辦理匯算清繳的程序提供周到服務(wù)。

　　很快，趙宏收到了裴教授的回信。裴教授在回信中說：之前自己在美國也曾通過個(gè)人所得稅APP嘗試申報(bào)，但因?yàn)槊绹鳬P地址封閉原因，多次嘗試均未成功，表示愿意盡快補(bǔ)繳稅款。

　　直到2021年7月，新冠疫情全球蔓延，裴教授回國申報(bào)的想法愈加強(qiáng)烈，但因回國手續(xù)的辦理、途中的風(fēng)險(xiǎn)、回國后的隔離等諸多因素，遲遲不能成行。

　　趙宏通過電子郵件、電話等途徑，主動(dòng)和裴教授聯(lián)系，說明個(gè)人所得稅的必要性和緊迫性。一封封電子郵件、一通通越洋電話、一條條手機(jī)短信，這種全心全意服務(wù)納稅人的精神深深感動(dòng)了裴教授，也更加堅(jiān)定了他克服困難、回國納稅的想法。不久，裴教授終于回到上海，在隔離期間，他主動(dòng)和趙宏聯(lián)系，表示隔離結(jié)束后盡快完成申報(bào)、補(bǔ)繳稅款。

　　一波未平，一波又起。隔離結(jié)束后，裴教授在解決了手機(jī)停機(jī)、APP下載、銀行賬戶激活等一系列問題后，又遇到了新的申報(bào)難題。原來，個(gè)人所得稅APP的匯算清繳預(yù)填服務(wù)截止時(shí)間為7月31日，裴教授解除隔離后，已無法使用預(yù)填服務(wù)。趙宏針對這一問題，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)請示，決定為其專門開通預(yù)填服務(wù)，又積極聯(lián)系運(yùn)維人員加急處理。經(jīng)各方共同努力，當(dāng)日，裴教授便在其手機(jī)APP中刷新出數(shù)據(jù)，完成了個(gè)稅申報(bào)和稅款補(bǔ)繳。

　　事后，裴教授感動(dòng)地說：“你們的納稅服務(wù)跨越了國界，讓大洋彼岸的我感受到了你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，也堅(jiān)定了我克服一切困難回國納稅，做一名合格納稅人的決心?！?/p>

　　一次服務(wù)，全程暖心。雖跨越大洋國界，但服務(wù)從未下線。(馮勛功)