向“多元化”服務(wù)邁進(jìn) ——寫(xiě)在臨汾燃?xì)庵腔壅箯d開(kāi)業(yè)之際

2023-09-25 09:38:47 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 從燃?xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴?、燃?xì)獗趻鞝t等燃?xì)庠O(shè)施到衛(wèi)浴、潔具、櫥柜等家裝產(chǎn)品的銷售,從燃?xì)夤艿栏脑斓剿姎庖惑w化改造再到全屋家裝的施工……走進(jìn)臨汾燃?xì)庵腔壅箯d,立刻感受到該展廳產(chǎn)品種類繁多、服務(wù)內(nèi)容豐富的鮮明特色。

  9月16日,位于市區(qū)福利巷中段的臨汾燃?xì)庵腔壅箯d正式開(kāi)業(yè)。臨汾燃?xì)夤靖苯?jīng)理張偉在致辭中說(shuō):“建立這個(gè)展廳,是為了滿足廣大用戶不斷增長(zhǎng)的需求,我們通過(guò)提高服務(wù)水平、打造增值服務(wù)窗口,讓廣大用戶感受到臨汾燃?xì)夤驹诜?wù)方面發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的變化?!?/p>

  ■“一站式” 豐富服務(wù)內(nèi)容

  整潔明亮的大廳里,燃?xì)庠?、燃?xì)鈭?bào)警器、自閉閥、波紋管、燃?xì)鉄崴?、壁掛爐等燃?xì)庀嚓P(guān)產(chǎn)品琳瑯滿目。

  “由于燃?xì)饩哂幸兹家妆奶匦?,安全是重中之重。公司從安全、專業(yè)的角度出發(fā),選擇質(zhì)量過(guò)硬、口碑良好的品牌進(jìn)行合作,并承諾超長(zhǎng)質(zhì)保,為廣大燃?xì)庥脩籼峁┝藘?yōu)質(zhì)安全的燃?xì)猱a(chǎn)品。”臨汾燃?xì)夤驹鲋禈I(yè)務(wù)中心主任張榮平介紹。

  據(jù)了解,在“智慧燃?xì)狻狈矫?,燃?xì)鈭?bào)警器等產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)查看、遠(yuǎn)程操控等功能,燃?xì)庠罹摺崴?、壁掛爐等產(chǎn)品也將逐步走向“智能化”。

  除了燃?xì)猱a(chǎn)品,展廳里還整齊陳列著種類豐富的衛(wèi)浴、潔具等家裝產(chǎn)品,這是臨汾燃?xì)夤驹鲋禈I(yè)務(wù)中心為拓展服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展的新業(yè)務(wù)。

  家裝板塊負(fù)責(zé)人楊忠州介紹,臨汾燃?xì)庵腔壅箯d目前開(kāi)展了家用燃?xì)夤艿涝O(shè)計(jì)、水電燃?xì)庖惑w化改造、全屋基礎(chǔ)裝修等業(yè)務(wù),在主材上匯集了上百家一線品牌,包括燃?xì)庠罹摺嵕咝l(wèi)浴、定制櫥柜等,對(duì)基礎(chǔ)裝修提供8年質(zhì)保服務(wù)。

  這是臨汾燃?xì)夤疽匀細(xì)夥?wù)為基礎(chǔ),開(kāi)展“多元化”服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐,也是該公司踐行“臨汾燃?xì)猓?wù)萬(wàn)家”理念,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容的有益嘗試。楊忠州說(shuō):“客戶無(wú)論是有燃?xì)夤艿栏脑煨枨?,還是廚房里的水電燃?xì)飧脑煨枨?,甚至是全屋基礎(chǔ)裝修,臨汾燃?xì)庵腔壅箯d將提供‘一站式’服務(wù)?!?/p>

  ■“個(gè)性化” 拓展服務(wù)渠道

  “對(duì)廚房里裸露的管道進(jìn)行暗設(shè)改造后,整個(gè)廚房更加整潔,我們精心設(shè)計(jì)的裝修風(fēng)格也能實(shí)現(xiàn)?!闭箯d里,正在了解全屋基礎(chǔ)裝修業(yè)務(wù)的市民張女士說(shuō)。

  張女士是市區(qū)三星鳳凰府小區(qū)的業(yè)主,此前不久,她了解到臨汾燃?xì)夤鹃_(kāi)展管道暗設(shè)服務(wù)后,便第一時(shí)間選擇將自家廚房的水電燃?xì)夤艿肋M(jìn)行一體化改造。

  張女士提出申請(qǐng)后,臨汾燃?xì)夤驹鲋禈I(yè)務(wù)中心以“一次申請(qǐng),全程服務(wù)”的承諾,立即安排技術(shù)人員上門(mén)實(shí)地勘測(cè)、設(shè)計(jì),給出改造方案,讓廚房里的燃?xì)夤艿涝诎踩那疤嵯赂淖兾恢谩⒆呦?,符合用戶的裝修需求。

  隨著燃?xì)狻皞€(gè)性化服務(wù)”的推廣,已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶選擇了管道暗設(shè)。據(jù)介紹,目前已經(jīng)有未來(lái)城小區(qū)、公園壹號(hào)小區(qū)、功臣御苑小區(qū)、藍(lán)山國(guó)際小區(qū)等小區(qū)用戶選擇了管道暗設(shè)服務(wù),滿意度普遍較高。

  張榮平說(shuō):“我們不僅將管道暗設(shè)、管道美化等多項(xiàng)內(nèi)容納入‘個(gè)性化服務(wù)’范疇,此外還開(kāi)展了‘單戶送氣’服務(wù),解決了許多用戶的燃眉之急?!?/p>

  “每個(gè)新小區(qū)交工后,業(yè)主裝修時(shí)間不統(tǒng)一。入住早的業(yè)主都希望水電暖氣等生活保障設(shè)施盡快入戶。”張榮平說(shuō):“以前,根據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),只有小區(qū)入住率超過(guò)60%才能安排送氣。我們開(kāi)展‘單戶送氣’服務(wù)后,只要開(kāi)發(fā)商結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用,哪怕是單獨(dú)一戶我們也能安排進(jìn)行送氣。”

  ■“全系列” 滿足不同需求

  臨汾燃?xì)庵腔壅箯d開(kāi)業(yè)后,燃?xì)庠鲋捣?wù)將從燃?xì)馄骶咪N售、燃?xì)夤艿栏脑臁螒羲蜌獾葍?nèi)容延伸至水電燃?xì)庖惑w化改造、全屋基礎(chǔ)裝修、舊房改造等家裝全系列全周期服務(wù)。

  “我們通過(guò)合理的預(yù)算報(bào)價(jià)、精良的施工工藝、優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù),為每一位客戶量身定制全新、優(yōu)雅、舒適的家居生活和文化空間?!睏钪抑菡f(shuō),增值服務(wù)的流程從前期溝通、現(xiàn)場(chǎng)量房、預(yù)算報(bào)價(jià)、平面方案,到繪制方案效果圖、施工圖和物料表,再到施工跟進(jìn)、質(zhì)量監(jiān)督,全過(guò)程都有專人跟進(jìn)。

  據(jù)了解,臨汾燃?xì)庵腔壅箯d將提供基礎(chǔ)裝修8年質(zhì)保、48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)、售后24小時(shí)熱線的“無(wú)憂”服務(wù)。

  臨汾燃?xì)夤军h委副書(shū)記金輝說(shuō):“‘臨汾燃?xì)猓?wù)萬(wàn)家’既是公司的發(fā)展理念,又是我們著眼民生的初心。我們將持續(xù)拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)水平,努力滿足用戶各類需求,讓服務(wù)成為臨汾燃?xì)夤咀铎n麗的名片?!?/p>

  記者 柴云祥

     

責(zé)任編輯:暢任杰

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