臨汾新聞網(wǎng)訊 走進(jìn)安澤縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，辦稅服務(wù)窗口前的“稅務(wù)藍(lán)”面帶微笑，細(xì)心地為前來辦事的納稅人服務(wù)，成為一道亮麗的風(fēng)景線。

　　這是一支平均年齡不到30歲的青年力量，他們創(chuàng)新推出“加減乘除，快樂服務(wù)”的工作理念，堅(jiān)持群眾需求快響應(yīng)、靠前服務(wù)解難題、便捷辦理優(yōu)體驗(yàn)、精簡(jiǎn)流程提質(zhì)效的服務(wù)模式。

　　今年，安澤縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳榮獲“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)。

　　“青”情辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更暖心

　　導(dǎo)稅員的親切問候、辦稅員的一站辦理，讓步入辦稅服務(wù)廳的納稅人如沐春風(fēng)。

　　在大廳，休息區(qū)配置了座椅、飲水機(jī)，墻面設(shè)置了公告欄、納稅監(jiān)督臺(tái)，自助辦稅區(qū)放置了稅收宣傳手冊(cè)、意見箱……處處都是為納稅人服務(wù)的小細(xì)節(jié)。

　　辦稅服務(wù)廳有28人，其中青年干部22人，是一支朝氣蓬勃、向上向善的青年團(tuán)隊(duì)，他們承擔(dān)著全縣6200余戶的征收工作量，生動(dòng)詮釋了辦稅“小窗口”服務(wù)“大作為”的稅務(wù)使命。

　　“現(xiàn)在辦稅越來越便捷了，每次來辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，不僅有綠色通道，還有工作人員手把手輔導(dǎo)，真是太暖心了。”正在自助辦稅服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的李先生說。

　　該辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為創(chuàng)建“全國青年文明號(hào)”的重點(diǎn)工作來抓，切實(shí)打通了服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的“最后一公里”。

　　“青”思好學(xué)，業(yè)務(wù)技能更熟練

　　“稅收一項(xiàng)重要工作就是發(fā)票領(lǐng)用問題，但與之而來的就是要注意發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)管理，今天我分享的課程是《發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)管理》……”在晨會(huì)中，業(yè)務(wù)骨干徐強(qiáng)向大家說道。

　　新入職的青年干部充滿朝氣和活力，也伴隨懵懂和青澀。為使青年稅務(wù)干部快速成長(zhǎng)，辦稅服務(wù)廳組建了“快樂ABC”青年干部成長(zhǎng)團(tuán)，每日在微信群里推送“業(yè)務(wù)日歷”“今日稅語”“每日一文”，每周四舉辦青年講堂，青年干部主動(dòng)走上講臺(tái)為大家傳道授業(yè)解惑，同時(shí)開展晨夕會(huì)，集中處理工作中遇到的疑難問題，全力鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)扎實(shí)的干部隊(duì)伍。

　　此外，依托該局打造的“初心快語”黨建品牌，辦稅服務(wù)廳組織青年干部們立足稅收工作，結(jié)合地方特色，自編自導(dǎo)自演“快板說稅”系列微視頻，以大家愿意聽、聽得懂的“青言快語”將各項(xiàng)工作通過朋友圈、抖音、公眾號(hào)等新媒體進(jìn)行廣泛宣傳，贏得了納稅人、繳費(fèi)人一致好評(píng)。

　　“青”力而為，志愿服務(wù)有溫度

　　作為新時(shí)代文明實(shí)踐站點(diǎn)，該辦稅服務(wù)廳積極引導(dǎo)青年干部在工作之余彰顯擔(dān)當(dāng)本色，利用“我們的節(jié)日”、主題黨日、道德講堂等活動(dòng)，先后組織青年干部開展關(guān)心關(guān)愛困難兒童、義務(wù)輔導(dǎo)補(bǔ)課、“手拉手 幫秋收”、愛心捐款、義務(wù)獻(xiàn)血、志愿種樹、文明出行等志愿服務(wù)活動(dòng)500余次。

　　在疫情形勢(shì)最嚴(yán)峻的時(shí)刻，該辦稅服務(wù)廳成員積極參與到疫情防控中，零下11攝氏度的天氣，連續(xù)7天，從大霧到霧退，從天黑到天亮，搭帳篷、運(yùn)物資、布置核酸檢測(cè)點(diǎn)，每天十幾個(gè)小時(shí)高強(qiáng)度的工作，身穿紅馬甲的他們?nèi)ε浜仙鐓^(qū)做好靜態(tài)管理期間的核酸采樣、服務(wù)保障、政策宣傳、秩序維護(hù)、特殊群體幫扶等工作，他們沒有一人退縮，用逆行向前的身影和步履堅(jiān)定的姿態(tài)，表達(dá)著稅務(wù)青年的溫度、溫情和溫暖。今年5月份，該辦稅服務(wù)廳被確定為山西省第三批省級(jí)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站(點(diǎn))。

　　安澤縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)李躍琴說：“全國青年文明號(hào)是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，今后我們將立足本職工作，竭盡全力服務(wù)好納稅人繳費(fèi)人，用實(shí)際行動(dòng)擦亮這塊‘青’字招牌?！保?span style="text-wrap: wrap;">張博一 趙 倩）