臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，中國銀行侯馬支行貼心周到的服務(wù)，收獲了群眾的肯定。

　　原來，兩位年近八旬的老人來到中行侯馬支行營業(yè)廳更換社?？ǎぷ魅藛T熱情接待，耐心詢問得知，兩位老人因養(yǎng)老金資格認證時證件照片與本人面容差異較大，導(dǎo)致認證失敗，影響了養(yǎng)老金的正常發(fā)放。聽完兩位老人的訴求后，工作人員迅速帶領(lǐng)他們辦理了新的社保卡。

　　新的社?？ㄐ枰蛻羟巴?wù)大廳經(jīng)相關(guān)工作人員審核、系統(tǒng)通過后才能認證成功。這時，工作人員注意到老人行動不便，且沒有子女陪同，于是特事特辦主動聯(lián)系政務(wù)大廳工作人員，詳細說明事情的前因后果，通過遠程的方式解決了資格認證審核，最后在“老來健康A(chǔ)PP”上為老人進行了資格認證服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完后，兩位老人不停地道謝，眼里滿是感動的淚水。

　　近年來，中行侯馬支行秉承“一切為了客戶”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，在高效辦理業(yè)務(wù)的同時，更加注重客戶的實際需求，貼心周到的金融服務(wù)獲得了群眾的肯定和好評。(盛暄棋)