為了解市區(qū)居民旅游休閑消費(fèi)的情況，2月下旬，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局臨汾調(diào)查隊(duì)在市區(qū)隨機(jī)抽取30戶2013年有旅游休閑消費(fèi)的居民家庭進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示：市區(qū)居民旅游休閑消費(fèi)需求旺盛，但制約因素值得關(guān)注。

一、市區(qū)居民旅游休閑消費(fèi)特點(diǎn)

1、旅游休閑時(shí)間以節(jié)假日為主。對(duì)于休閑旅游時(shí)間的選擇，所調(diào)查的30戶家庭中，2013年節(jié)假日旅游的66人次，占78.6%;雙休日旅游的10人次，占11.9%;其他時(shí)間旅游的8人次，占9.5%。選擇在節(jié)假日出行的人群大多是上班族或?qū)W生，外出時(shí)間集中于春、秋季，其次為暑假。

2、旅游休閑方式以自助游為主。所調(diào)查的家庭中，2013年自助游64人次，占76.2%;組團(tuán)游20人次，占23.8%。從調(diào)查意向看，大部分人趨向于選擇自助游，既節(jié)省開支，又可以自由支配時(shí)間、地點(diǎn)，同時(shí)還可以緩解快節(jié)奏的生活和工作壓力。雖然旅游中所涉及的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等所有事情全由自己安排，操作起來比較繁瑣，但卻更加隨心所欲，自由自在。

3、旅游休閑地點(diǎn)以本地游為主。從調(diào)查的家庭在出游地的選擇情況看，2013年本地游51人次，占60.7%;外地游33人次，占39.3%。臨汾市旅游資源豐富，名勝古跡眾多，目前已基本形成了“奇山、秀水、名寺、圣地”的旅游格局。本地居民旅游休閑具有得天獨(dú)厚的資源，可謂“近水樓臺(tái)先得月”。與外地游相比，本地游沒有旅途的勞累，一路順暢，而且花費(fèi)也不多。旅行社普遍反映，往年的假期，臨汾人都是往外跑，而現(xiàn)在大量本地人都搶著預(yù)訂本地游，特別是每逢雙休日和小長(zhǎng)假，本地游成為旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)，一些熱點(diǎn)線路需要提前預(yù)訂。

4、居民外出旅游支出增長(zhǎng)。隨著居民收入的增加、生活水平的提高，居民的消費(fèi)觀念逐漸改變，不再只是拼命工作，節(jié)衣縮食，而是開始注重生活質(zhì)量的提升。本次調(diào)查中，2013年家庭年出游1次的21家，2次的9家。旅游、健身、休閑成為居民家庭新興的消費(fèi)熱點(diǎn)，外出旅游消費(fèi)支出不斷增長(zhǎng)。所調(diào)查的30戶家庭，家庭年均旅游支出為1358元。在問到“與上年相比，您家的旅游支出是否增長(zhǎng)?”時(shí)，超過七成的家庭選擇增長(zhǎng)。

二、需要關(guān)注的問題

1、帶薪年休假制度在一些單位仍然執(zhí)行難。據(jù)調(diào)查，政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在帶薪休假的落實(shí)上并不存在太大問題,只要向單位申請(qǐng)，都能享受到帶薪休假制度,但是對(duì)于企業(yè)，特別是私營(yíng)個(gè)體企業(yè)來說,現(xiàn)實(shí)中并沒有得到充分落實(shí)，很難真正享受帶薪休假。

一些在私營(yíng)企業(yè)工作的員工，雖然了解帶薪休假的相關(guān)制度規(guī)定，由于擔(dān)心影響自己的待遇、前途，從未給單位提過帶薪休假旅游之事。

2、集中出游致出游質(zhì)量下降。一方面，很多游客出行時(shí)間不能靈活選擇。另一方面，大部分游客被動(dòng)地集中在“十一”長(zhǎng)假集中出游，人流擁擠導(dǎo)致資源過度消費(fèi)，各種旅游危機(jī)事件頻發(fā)，旅游滿意度不斷降低，對(duì)地方政府和景區(qū)的管理與接待能力造成很大壓力。

3、旅游景區(qū)門票偏高。從臨汾本地旅游景區(qū)來看，門票價(jià)格一般都在50元以上，最高的91元。而在外地游中，國(guó)內(nèi)一些景點(diǎn)的票價(jià)早早邁入“百元時(shí)代”，更有動(dòng)輒二三百元的門票，也使居民出門旅游成為一種奢侈。調(diào)查中不少居民表示，過高的景區(qū)門票價(jià)格與人均可支配收入相比，超出了他們的承受能力，無形當(dāng)中把眾多潛在旅游消費(fèi)者拒之門外。

4、旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高。一些景區(qū)中，與旅游相配套的交通、通訊、環(huán)保、安全等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱,難以滿足游客的需要,落后于當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的需求。調(diào)查中，一些居民反映，特別是在黃金周旅游期間，住宿、飲食、購(gòu)物等出現(xiàn)價(jià)格亂調(diào)現(xiàn)象，把價(jià)格提高到平時(shí)的幾倍，且提供的服務(wù)難以達(dá)到要求。

5、宣傳力度有待強(qiáng)化。每年“5·19”中國(guó)旅游日及“9·27”世界旅游日期間，臨汾市壺口、仙洞溝、堯廟—華門、明代監(jiān)獄、古縣牡丹文化園實(shí)行免門票制度。對(duì)于此信息，在調(diào)查中，70%的居民表示不知曉。而知道此消息的居民大多表示，旅游日景區(qū)免費(fèi)開放的程度與承諾不符，有些景區(qū)只是部分開放。

三、幾點(diǎn)建議

1、規(guī)范旅游行業(yè)秩序，提升服務(wù)質(zhì)量。目前，旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)逐漸形成,出現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)高度化發(fā)展、融合化發(fā)展、專業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)。

這就需要休閑旅游提高旅游服務(wù)全方位水平標(biāo)準(zhǔn)，如滿足個(gè)性化要求,提供量身定制的專業(yè)旅游產(chǎn)品，謀劃設(shè)計(jì)與職工帶薪年假相對(duì)應(yīng)的特色旅游產(chǎn)品，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提升游客滿意度等。

2、加強(qiáng)景區(qū)門票價(jià)格監(jiān)管。當(dāng)前景區(qū)門票過高已損害了旅游業(yè)整體形象。景區(qū)門票過高，勢(shì)必會(huì)影響旅游目的地游客人數(shù)的總體增長(zhǎng)，并抑制了游客的其他消費(fèi)。因此，物價(jià)主管部門要采取有效措施加強(qiáng)對(duì)旅游景點(diǎn)的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決遏制門票價(jià)格相互攀比和過快上漲。

3、多措并舉加大旅游宣傳力度。充分利用各種宣傳平臺(tái)，借助電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過微博、論壇、網(wǎng)絡(luò)新聞、微信等多個(gè)渠道，創(chuàng)新宣傳方式，加強(qiáng)宣傳促銷力度。同時(shí)，通過與國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站合作，宣傳旅游資源和產(chǎn)品，通過宣傳拓展客源市場(chǎng)。

4、進(jìn)一步落實(shí)帶薪休假制度、錯(cuò)峰休假制度。目前，帶薪休假等制度尚不完善，國(guó)家采取集中放假的方式，必然會(huì)導(dǎo)致游客扎堆出行、熱點(diǎn)景區(qū)擁堵，帶薪休假、錯(cuò)峰休假制度若能完全落實(shí)，不但景區(qū)爆棚的狀況可以得到緩解，工薪階層也可以根據(jù)自己的時(shí)間表來安排旅游，使一些潛在的旅游資源可以更加細(xì)水長(zhǎng)流。

通訊員 張文珠 郝迎麗