臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 孫宗林) 12月16日，市文化和旅游局、市市場(chǎng)監(jiān)管局在洪洞大槐樹(shù)景區(qū)召開(kāi)全市景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)會(huì)，以此充分發(fā)揮洪洞大槐樹(shù)景區(qū)“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目”的示范作用，推進(jìn)全市景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平。全市各縣(市、區(qū))文旅局、市場(chǎng)監(jiān)管局、A級(jí)旅游景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人等110余人參會(huì)。

　　此次推進(jìn)會(huì)對(duì)全市景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了總結(jié)，安排部署了下一階段的工作，并開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)，宣貫了旅游服務(wù)省、市地方標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議期間，與會(huì)人員還參觀了洪洞大槐樹(shù)景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作成果展示，景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了工作經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)悉，為推進(jìn)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照國(guó)家《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013-2020年)》、樓陽(yáng)生在全省國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革試點(diǎn)工作第二次推進(jìn)會(huì)議暨標(biāo)準(zhǔn)化工作省部聯(lián)席會(huì)議上的講話精神及《臨汾市推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作改革發(fā)展2019-2020年行動(dòng)計(jì)劃》(臨市標(biāo)組發(fā)[2019]2號(hào))等文件精神，市文化和旅游局結(jié)合我市旅游景區(qū)實(shí)際，于12月12日制定并印發(fā)了《臨汾市景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)。

　　《方案》要求以洪洞大槐樹(shù)景區(qū)“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目”為樣板，以建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系、制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)的宣傳培訓(xùn)、組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)、制定持續(xù)改進(jìn)措施、創(chuàng)建行業(yè)品牌為主要任務(wù)，按照“政府推動(dòng)、部門聯(lián)合、景區(qū)為主、有序?qū)嵤钡脑瓌t，注重“三個(gè)結(jié)合”，在全市景區(qū)全面開(kāi)展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。該項(xiàng)工作將于2020年1月1日正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、建立體系、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、評(píng)價(jià)改進(jìn)、迎接評(píng)估共7個(gè)階段，到2021年6月31日完成時(shí)，全市A級(jí)景區(qū)以“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”標(biāo)準(zhǔn)化為主要內(nèi)容，景區(qū)旅游服務(wù)提供的各個(gè)環(huán)節(jié)有標(biāo)可依，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到80%以上;與旅游服務(wù)有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施，實(shí)施率達(dá)到90%;景區(qū)服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)行為規(guī)范，顧客滿意度達(dá)到90%以上;形成具有行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的旅游服務(wù)品牌。