臨汾新聞網(wǎng)訊 “大娘，快把口罩戴上，現(xiàn)在還不能放松警惕性?！被糁萋?lián)社大張信用社大堂經(jīng)理段向華提醒前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)趨穩(wěn)，許多老人出來(lái)領(lǐng)取養(yǎng)老金等款項(xiàng)，他們的防范意識(shí)比較薄弱。每當(dāng)有老人不戴口罩時(shí)，段向華都會(huì)耐心向他們講解新冠肺炎的危害性，有時(shí)還會(huì)把自己的備用口罩送給老人，直到老人主動(dòng)戴上口罩，她才肯停下來(lái)。

　　面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，從正月初三至今，段向華一直堅(jiān)守崗位。她說(shuō)，作為一名共產(chǎn)黨黨員，不能退縮，就應(yīng)該堅(jiān)守在疫情防控的第一線(xiàn)、值守在金融工作的最前沿，為客戶(hù)提供良好的金融服務(wù)。

　　疫情防控期間，段向華總是第一個(gè)到達(dá)營(yíng)業(yè)廳，并主動(dòng)承擔(dān)起自助取款機(jī)、現(xiàn)金快柜等“一日三消毒”的重任，做好各類(lèi)機(jī)具運(yùn)行情況的登記和維護(hù)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)使用自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù)，既縮短了客戶(hù)等待的時(shí)間，減少了人員聚集，又提高了服務(wù)效率。同時(shí)，她還認(rèn)真做好每天往來(lái)客戶(hù)體溫測(cè)量、登記，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否存在發(fā)熱、咳嗽等癥狀。

　　在防控疫情的同時(shí)，段向華不忘更好地服務(wù)客戶(hù)，向他們提供便利的金融服務(wù)。段向華主動(dòng)加入周邊村里的微信群，向村民們推送手機(jī)銀行的操作流程，讓他們足不出門(mén)就能享受到農(nóng)信社便捷的服務(wù);在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，遇到著急辦理生活繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬的客戶(hù)，她更是主動(dòng)上前，幫客戶(hù)完成手機(jī)銀行、“晉享生活”等電子客戶(hù)端的下載注冊(cè)，手把手教客戶(hù)在手機(jī)銀行上辦理繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。正是她的努力付出，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。大家都說(shuō)：“以后有問(wèn)題就找段經(jīng)理，我們很放心?！庇辛丝蛻?hù)的支持，段向華的業(yè)績(jī)?cè)谌邕b遙領(lǐng)先。

　　截至目前，段向華完成個(gè)人存款任務(wù)456萬(wàn)元，微信銀行綁卡58張，“晉享生活”用戶(hù)注冊(cè)52戶(hù)，“晉享e付”商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣12戶(hù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均居全社首位。

　　堅(jiān)守在金融一線(xiàn)的段向華，用最好的服務(wù)向客戶(hù)提供金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，擔(dān)負(fù)起防疫期間農(nóng)信人的使命。

　　記者 劉文軍