臨汾新聞網(wǎng)訊 她，是一個(gè)“農(nóng)商姑娘”;她，堅(jiān)守在金融服務(wù)一線(xiàn);她，是一名勇?lián)?zé)任的共產(chǎn)黨員。她就是霍州農(nóng)商行上樂(lè)坪分理處負(fù)責(zé)人蒲雪。

“我是一塊磚”

　　“無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都要盡全力做好，做一塊磚，哪里需要哪里搬?！边@是蒲雪堅(jiān)守的工作態(tài)度。

　　2012年，90后的蒲雪大學(xué)畢業(yè)后通過(guò)考試進(jìn)入了農(nóng)信系統(tǒng)，從綜合柜員做起，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步?！皹I(yè)務(wù)方面是需要一步步去學(xué)的。剛工作那會(huì)兒雖然面對(duì)的是全新的領(lǐng)域，一切都很陌生，但是我有信心做好。經(jīng)過(guò)我的努力，很快熟悉了工作崗位。后來(lái)還換過(guò)幾個(gè)崗位，有了以前的經(jīng)驗(yàn)，我知道埋頭干就好?！逼蜒┫群笤诰C合柜員、客戶(hù)經(jīng)理等崗位工作。

　　2015年，蒲雪被調(diào)往總行財(cái)務(wù)部，她發(fā)揮自己大學(xué)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，全力高效完成工作任務(wù)。“在財(cái)務(wù)部工作的4年當(dāng)中，我經(jīng)歷了結(jié)婚、生孩子，品嘗到了工作忙碌無(wú)法顧及家庭的辛酸，但還是嚴(yán)格要求自己一定要完成工作任務(wù)。”蒲雪說(shuō)，真正的考驗(yàn)是2019年到上樂(lè)坪分理處任職以后。

　　“以前只需要專(zhuān)心做好自己負(fù)責(zé)的工作就可以，但是成為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人之后，給予我的挑戰(zhàn)是多方面的，大到業(yè)務(wù)拓展、人員管理，小到水管的修理都需要去操心，但這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，所以我必須做好!”蒲雪說(shuō)，雖然懷著忐忑不安的心，但她坦然面對(duì)，迎接挑戰(zhàn)。

“服務(wù)在一線(xiàn)”

　　自擔(dān)任上樂(lè)坪分理處負(fù)責(zé)人以來(lái)，蒲雪在不到一年的時(shí)間內(nèi)，扭轉(zhuǎn)了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展緩慢的局面，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了青春的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！坝惺裁礌I(yíng)銷(xiāo)秘訣嗎?”面對(duì)這樣的提問(wèn)，她笑著說(shuō)：“沒(méi)有什么秘訣，除了黨員身份的激勵(lì)，還有一顆真誠(chéng)服務(wù)的心?！?/p>

　　上樂(lè)坪分理處位于城鄉(xiāng)接合處，服務(wù)大張鎮(zhèn)轄內(nèi)4個(gè)行政村6450農(nóng)戶(hù)和206個(gè)商戶(hù)。上任伊始，她敏銳洞察到網(wǎng)點(diǎn)的地理優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　為推動(dòng)存款增長(zhǎng)，蒲雪第一時(shí)間拜訪(fǎng)鎮(zhèn)黨委政府、村“兩委”及重點(diǎn)客戶(hù)，穩(wěn)定存款來(lái)源，緊抓轄區(qū)建立工業(yè)園區(qū)的時(shí)機(jī)，利用人熟、地熟優(yōu)勢(shì)，提前入手、重點(diǎn)維護(hù)，跟進(jìn)承接，最終圓滿(mǎn)留存征地款2000余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)存款增戶(hù)擴(kuò)面;利用外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)大力宣傳，將閑散資金存入網(wǎng)點(diǎn);通過(guò)對(duì)老客戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)等一系列的服務(wù)措施，拉近與客戶(hù)之間的距離。

　　“紅梅姐，最近生意咋樣?”看到蒲雪走進(jìn)門(mén)，經(jīng)營(yíng)超市的張紅梅笑臉迎接。她說(shuō)這個(gè)眉眼彎彎的小姑娘，不僅服務(wù)態(tài)度好，而且還會(huì)給商戶(hù)們提一些實(shí)用的建議。有一次蒲雪建議張紅梅的超市與上樂(lè)坪分理處搞聯(lián)合活動(dòng)，只要掃“晉享e付”收款二維碼付款，就可以享受滿(mǎn)10元減5元的活動(dòng)，為她帶來(lái)了客流，也讓業(yè)務(wù)得到拓展。

“我要以身作則”

　　“她的笑容讓客戶(hù)很暖心，她的引導(dǎo)，讓我們信心倍增?！鄙蠘?lè)坪分理處員工劉莉比蒲雪參加工作早，但談起如何做好工作，她總是向蒲雪請(qǐng)教討論。劉莉說(shuō)，她今年剛剛調(diào)到上樂(lè)坪分理處，在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方面，蒲雪會(huì)引導(dǎo)員工去做，或者是直接帶隊(duì)去營(yíng)銷(xiāo)，把員工當(dāng)成親人，遇到困難大家一起解決。

　　“我們雖然是小網(wǎng)點(diǎn)，但是一點(diǎn)兒也不比大網(wǎng)點(diǎn)差。”蒲雪自信笑容的背后，有剛到上樂(lè)坪分理處時(shí)，員工的工作熱情不高、業(yè)務(wù)拓展成績(jī)不太好的辛酸。面對(duì)這樣的情形，她及時(shí)健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情，與員工一起想辦法、克難關(guān)，要求員工做到的，她首先做到。她將任務(wù)分解到人，確定每個(gè)人每天的營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)數(shù)和綁卡數(shù)，帶領(lǐng)員工利用班后、節(jié)假日挨家挨戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從路邊打燒餅的小攤到周邊農(nóng)家樂(lè)，都能看到他們的身影。今年以來(lái)，該網(wǎng)點(diǎn)新增收單商戶(hù)45戶(hù)，完成同期目標(biāo)35戶(hù)的128.57%;個(gè)人客戶(hù)綁卡累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)1930戶(hù)，完成同期綁卡目標(biāo)1588戶(hù)的121.54%。

　　蒲雪，這個(gè)青春熱情的女孩，以她優(yōu)異的工作成績(jī)贏(yíng)得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)的交口稱(chēng)贊，以?xún)?yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能為周邊近萬(wàn)名居民提供金融服務(wù)!

　　記者 潘華玲