工作中的南楠

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “我認(rèn)為，作為一名黨員就要像釘子一樣，不論組織把我安排在任何崗位上，都必須永不生銹、閃閃發(fā)光?！蹦祥脑捳Z(yǔ)，平淡卻有力。他是中行洪洞支行營(yíng)業(yè)部的客戶經(jīng)理，也是中行臨汾分行向上級(jí)組織部門(mén)推薦的一名優(yōu)秀黨員。

　　工作中的南楠，最鮮明的標(biāo)簽就是扎實(shí)、勤奮、盡職。

　　2007年，南楠人生中擁有了一個(gè)新起點(diǎn)：一是加入中國(guó)共產(chǎn)黨，二是獲得了新的平臺(tái)——成為中行洪洞支行的職工。

　　從一名綜合柜員開(kāi)始，南楠真正將“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”體現(xiàn)在行動(dòng)上，他努力地學(xué)習(xí)、不斷地充實(shí)，同事們的言傳身教、自己的刻苦努力，讓南楠很快成長(zhǎng)起來(lái)，不論是業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力還是工作成績(jī)都得到了快速提升，同事們對(duì)這名年輕的小伙子也是刮目相看。

　　八年多來(lái)，南楠輾轉(zhuǎn)過(guò)多個(gè)工作崗位，經(jīng)過(guò)鍛煉和成長(zhǎng)，如今是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。在南楠眼中，成長(zhǎng)的關(guān)鍵在于端正的工作態(tài)度，他說(shuō)：“我堅(jiān)持一點(diǎn)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)從不驕傲，把突破自己作為更高的目標(biāo);面對(duì)批評(píng)從不抱怨，首先在自己身上找原因去改正?！?/p>

　　2015年，由于洪洞支行近一年來(lái)未辦理銀承簽發(fā)業(yè)務(wù)，面臨著銀承簽發(fā)資格被取消的處境。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，南楠看在眼里、急在心里，他加班加點(diǎn)把客戶資料重新梳理一遍，隨后行動(dòng)起來(lái)去營(yíng)銷(xiāo)該業(yè)務(wù)。

　　那一段時(shí)間，南楠聯(lián)系客戶每天要撥打數(shù)十個(gè)電話，奔波近百公里，把全部的時(shí)間和精力都投入到工作中。于是，在支行營(yíng)業(yè)部，每天都有一個(gè)風(fēng)塵仆仆的身影在奔忙。就是這樣一份對(duì)待工作的極度熱情，讓南楠收獲了碩果——他成功辦理了簽發(fā)銀承業(yè)務(wù)，保住了該支行簽發(fā)銀承資格。從那以后，支行的簽發(fā)銀承業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升，截至目前，洪洞支行的簽發(fā)銀承余額為1.3億元，全部為100%保證金簽發(fā)銀承，為支行帶來(lái)了穩(wěn)定的存款。

　　“營(yíng)銷(xiāo)的重要因素，就是要為客戶帶來(lái)很好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，比如說(shuō)辦理業(yè)務(wù)的速度、減少客戶的麻煩?！蹦祥獙?duì)此有著清晰的認(rèn)識(shí)：“我必須提高自己的服務(wù)水平和質(zhì)量?！?/p>

　　有一段時(shí)間，南楠成為洪洞中醫(yī)院的?？?，他的身影天天出現(xiàn)在醫(yī)院，有時(shí)候一天就要跑好幾趟，就連保安人員都認(rèn)識(shí)了這個(gè)干凈利落的小伙子。原來(lái)，他是去為醫(yī)院辦理開(kāi)戶及代發(fā)薪業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)，所需資料較為繁瑣、業(yè)務(wù)量較大，涉及的崗位也多，南楠從客戶的角度出發(fā)，一份一份去收集所需資料、一趟一趟去協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系，該業(yè)務(wù)辦理在他的奔波中快速完成。

　　對(duì)于南楠的開(kāi)拓能力和工作熱情，支行領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，特意安排南楠與個(gè)貸經(jīng)理共同進(jìn)行住房公積金委托貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)辦。

　　當(dāng)時(shí)，由于委托貸款在該行個(gè)貸方面還是空白，且公積金委托貸款各行均有所差異，這項(xiàng)工作難度很大。“難度大不是借口。”南楠說(shuō)，“當(dāng)時(shí)，根本沒(méi)有想著辦不成怎么樣，只想著如何去做好這項(xiàng)工作?！?/p>

　　經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，南楠帶著求知的心去已開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的兄弟行學(xué)習(xí)，把各種操作流程及方式牢牢掌握，隨后，他結(jié)合公積金客戶的需求一遍遍地鉆研分析，成功制訂出一份完善的業(yè)務(wù)方案，并依此辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。截至目前，支行已經(jīng)累計(jì)發(fā)放住房公積金332筆，貸款余額6919萬(wàn)元。

　　2015年下半年，南楠任營(yíng)業(yè)部公司客戶經(jīng)理的同時(shí)，兼任了業(yè)務(wù)發(fā)展部公司客戶經(jīng)理，挑起了營(yíng)業(yè)部公司業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展部授信業(yè)務(wù)的重任。一個(gè)人干了幾個(gè)人的活兒，南楠沒(méi)有絲毫怨言，無(wú)論是維護(hù)公司客戶、做好授信工作，還是配合網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、賬戶經(jīng)理共同拓展公司有效客戶、貼現(xiàn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，他一樣都沒(méi)落下，做得井井有條。

　　今年三月份，南楠一舉完成為某企業(yè)新增授信2億元的工作任務(wù)。此項(xiàng)授信新增來(lái)之不易，特別是在貸款投放過(guò)程中，由于涉及到土地評(píng)估、抵押等工作，手續(xù)較為繁瑣，他在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部方方面面的關(guān)系，使的貸款于一季度成功投放，此筆貸款預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)利息收入及中間業(yè)務(wù)收入1000余萬(wàn)元，為支行公司的發(fā)展帶來(lái)了較大的貢獻(xiàn)。

　　如同他給自己的總結(jié)：“要像一顆小小的螺絲釘，擰在哪里，就‘釘’在哪兒。”他用一份勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，樹(shù)立了一個(gè)敢為先、勇?lián)?dāng)?shù)男蜗蟆?/p>

　　“急客戶之所急、想客戶之所想”，南楠以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，踐諾著這個(gè)原則，格守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。

　　記者 柴云祥