臨汾新聞網(wǎng)訊 “讓服務(wù)與百姓更近，讓社區(qū)與居民更親”，這是吉縣吉昌鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)對(duì)所轄社區(qū)居民的承諾，更是該社區(qū)服務(wù)踐行的對(duì)標(biāo)。高懷德作為東關(guān)社區(qū)的當(dāng)家人，社區(qū)的大事小事、居民的訴求意愿、政策的落實(shí)情況、矛盾的合理化解……都離不開(kāi)這個(gè)“家長(zhǎng)”。他本是餐館的老板，卻選擇了當(dāng)這個(gè)“家長(zhǎng)”，立足社區(qū)，行使著“家長(zhǎng)”的“權(quán)利”，更恪盡著“家長(zhǎng)”的責(zé)任。

　　立志當(dāng)好“家長(zhǎng)”

　　1972年出生的高德懷是土生土長(zhǎng)的吉昌鎮(zhèn)東關(guān)村人，貧困伴隨了他的童年和少年。高中畢業(yè)后，他為了改變貧窮的命運(yùn)，走南闖北拜師學(xué)藝，做起了餐飲，功夫不負(fù)有心人，高懷德的餐館二十年開(kāi)得風(fēng)生水起。“自己賺錢了，家庭富裕了，心里卻空落落的。”高懷德覺(jué)得，人生在世不能只為自家幸福，致富不忘眾鄉(xiāng)親，有社會(huì)擔(dān)當(dāng)，回報(bào)鄉(xiāng)梓，這樣更能體現(xiàn)人生價(jià)值?！盀樗朔?wù)，是最快樂(lè)的事。”2014年，高懷德主動(dòng)請(qǐng)纓、說(shuō)服家人，放棄了收益頗豐的餐館，在社區(qū)工委的支持下，他當(dāng)選為東關(guān)社區(qū)黨支部書(shū)記兼村委會(huì)主任，這是他全新的擔(dān)當(dāng)。自此，他將社區(qū)當(dāng)成自己的家，立志要當(dāng)好兩萬(wàn)社區(qū)居民的“家長(zhǎng)”。

　　這個(gè)“家長(zhǎng)”不好當(dāng)

　　“上面千條線，下面一根針”，社區(qū)面對(duì)的是老百姓，是各項(xiàng)政策的落實(shí)點(diǎn)。走進(jìn)吉昌鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)便民服務(wù)大廳，“讓服務(wù)與百姓更近，讓社區(qū)與居民更親”，一行醒目的話語(yǔ)如“座右銘”般正居大廳墻中央，高懷德和社區(qū)一班人就在這里與居民“面對(duì)面”。

　　有時(shí)候一個(gè)電話就得接一半個(gè)小時(shí)，高懷德都耐心聽(tīng)著、微笑著解釋著?！耙粋€(gè)人、一群人，找到辦公室、找到會(huì)場(chǎng)，咱把熱水倒上，請(qǐng)他們坐，不管訴求合理不合理，我們首先要把居民的氣理順;合理不合理，他給你打電話就是信任你，聽(tīng)他把話說(shuō)完?！备邞训抡f(shuō)。

　　燒柴燃煤做飯取暖，是居民們一輩輩的生活常態(tài)，煤改氣時(shí)，居民對(duì)清潔能源有抵觸情緒?！拔覜](méi)錢，我不弄!”居民王福平經(jīng)營(yíng)著一家家庭旅館，高懷德做了無(wú)數(shù)次工作，但面對(duì)兩萬(wàn)余元的改造費(fèi)用，王福平依然把高懷德?lián)踉诹碎T(mén)外。在了解到王福平家的情況后，高懷德沉默了：王福平家有一座二層小樓，是十多年前東拼西湊借錢蓋起來(lái)的，因?yàn)樯獠痪皻?，至今還有幾萬(wàn)元的外債。于是，高懷德轉(zhuǎn)變思路，協(xié)調(diào)該縣大酒店對(duì)社區(qū)所有的家庭旅館開(kāi)展幫扶，在旅游旺季合作經(jīng)營(yíng)，并對(duì)旅館經(jīng)營(yíng)開(kāi)展培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，將工作重心放到提升居民收入上。漸漸地，王福平的生意好了、收入多了，對(duì)高懷德的信任也增加了。高懷德又一次入戶動(dòng)員煤改氣時(shí)，王福平第一個(gè)站了出來(lái)，“高書(shū)記，你說(shuō)怎么干，我們就怎么干!”之后，轄區(qū)內(nèi)260根煙囪不再冒煙。

　　實(shí)事辦到群眾心坎上

　　轄區(qū)內(nèi)葛家巷、雷神巷、圪針溝水泥路，年久失修，平日里坑洼不平，居民反映強(qiáng)烈。高懷德帶領(lǐng)班子成員跑項(xiàng)目、籌資金，入家戶、上工地，翻新了原有路面，并拓寬延伸了圪針溝道路，修筑硬化主干道30公里，極大地改善了居民出行條件。土窯洞是吉縣人祖祖輩輩的傳統(tǒng)居住方式，但在連陰雨天，隨時(shí)都有可能發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害。居民土窯難舍、小院難丟，高懷德帶領(lǐng)社區(qū)干部進(jìn)院入窯，一戶一戶做工作，為80戶困難居民申請(qǐng)解決了住房問(wèn)題。針對(duì)各家各戶“一口缸、一根棍”旱廁既不衛(wèi)生又不安全的狀況，高懷德與社區(qū)干部們爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目，為轄區(qū)內(nèi)150戶居民改造了廁所。為方便居民就醫(yī)，社區(qū)新建高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生所一座，居民遇個(gè)頭疼腦熱，不出社區(qū)便可看病;為改善垃圾隨處拋扔狀況、提升社區(qū)居民環(huán)境，建設(shè)了垃圾池18個(gè)，由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)，并給轄區(qū)居民發(fā)放垃圾桶500個(gè)，社區(qū)居民生活條件大幅改善。一樁樁、一件件實(shí)事，都辦到了居民的心坎上。

　　精神物質(zhì)齊并進(jìn)

　　轄區(qū)內(nèi)一個(gè)困難居民，經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、社區(qū)組織入戶調(diào)查、群眾評(píng)議等環(huán)節(jié)成了低保戶，但他不僅沒(méi)有感恩，還炫耀一月能領(lǐng)幾百元錢等。正氣不暢，歪風(fēng)就橫行。這件事讓高懷德深感精神文明建設(shè)的緊迫性。于是，他和社區(qū)干部們商量、策劃，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了評(píng)選“五星級(jí)”文明家庭標(biāo)兵活動(dòng)、“五個(gè)一百”模范人物評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立文明新風(fēng)，弘揚(yáng)正能量;開(kāi)展“小小樓長(zhǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”，教育孩子學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng);開(kāi)展青年志愿活動(dòng)，讓年輕人懂得感恩、懂得回報(bào);定期舉辦道德講堂，請(qǐng)模范人物、道德楷模、專家教授為轄區(qū)居民授課，以模范的力量影響人、教育人、塑造人，整體提升居民素養(yǎng)。同時(shí)還整合利用圖書(shū)館、體育場(chǎng)、文化館等轄區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展乒乓球、棋牌、書(shū)法、繪畫(huà)等活動(dòng)，挖掘整理東關(guān)傳統(tǒng)的舞龍表演，組織消夏晚會(huì)，豐富轄區(qū)居民的文化生活。每天下午，社區(qū)老年活動(dòng)中心熱鬧非凡。居民精神生活豐富了，文明意識(shí)也明顯提高了，社區(qū)治安穩(wěn)定，鄰里團(tuán)結(jié)、和諧，黨群、干群關(guān)系也更加密切了。

　　記者手記

　　不當(dāng)老板，甘當(dāng)公仆，為政府分憂，為居民解愁。全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)，實(shí)心實(shí)意為居民辦實(shí)事，這就是社區(qū)干部高懷德。他把為群眾服務(wù)，當(dāng)成自己最快樂(lè)的事。社區(qū)書(shū)記、主任，是沒(méi)有級(jí)別、不入編制的“官”，但高懷德已經(jīng)深深融入到了社區(qū)的每個(gè)家庭、每個(gè)居民中，社區(qū)每個(gè)居民都是他的服務(wù)對(duì)象，更是他的“親人”。5年的時(shí)間里，如春風(fēng)化雨，高懷德已成了兩萬(wàn)社區(qū)群眾心中的“家長(zhǎng)”。

　　記者 張玉萍