馮斌每天都要看望患者，通過(guò)握手，給患者傳遞精神力量。

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 俗話說(shuō)，新官上任三把火。市第五人民醫(yī)院院長(zhǎng)馮斌就是一個(gè)新官，2015年11月由市中心血站調(diào)任至市第五人民醫(yī)院后，短短3年多的時(shí)間，他就讓醫(yī)院舊貌換新顏，開創(chuàng)了全市精神衛(wèi)生防治工作的新局面。

　　多年的老院區(qū)舊貌換新顏

　　2015年11月，馮斌調(diào)任至市精神病醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)。上任第一天，醫(yī)院 （堯廟院區(qū)） 的殘破景象深深觸動(dòng)了他：醫(yī)院門前泥濘不堪、門診大廳冷冷清清、住院病房環(huán)境臟亂且墻皮脫落、屋頂漏雨，住院患者只有26人，由于患者少、收入低，長(zhǎng)期以來(lái)職工只能領(lǐng)取部分工資……

　　經(jīng)過(guò)深思熟慮，馮斌在這一時(shí)期啟動(dòng)了“三管齊下”的工作方式：先是對(duì)病房、辦公室、治療室等就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行改善，裝修一個(gè)煥然一新的新面貌出來(lái)。二是利用這個(gè)裝修的機(jī)會(huì)，先后組織全院醫(yī)護(hù)人員分兩批赴北京安定醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高責(zé)任意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。三是積極組織開展公益活動(dòng)，進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村宣傳心理健康知識(shí)，給基層患者送醫(yī)送藥，讓群眾知道醫(yī)院、了解醫(yī)院，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。

　　短短幾個(gè)月時(shí)間，醫(yī)院裝修一新；赴北京安定醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的兩批醫(yī)護(hù)人員滿載而歸，他們不但醫(yī)德醫(yī)技得到提高，還帶回來(lái)“用我的真心、關(guān)心、耐心，換您的放心、安心、舒心”的理念，為提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下了伏筆。同時(shí)，通過(guò)一系列公益活動(dòng)宣傳，群眾增強(qiáng)了對(duì)精神疾病的知曉率，就醫(yī)人數(shù)不斷增多。

　　與此同時(shí)，考慮到“精神病”一詞的敏感性和特殊性，為消除患者病恥感，讓患者能夠正常就醫(yī)，馮斌積極與上級(jí)部門溝通，在2016年底終于將叫了五十多年的“精神病醫(yī)院”更改為“第五人民醫(yī)院”。

　　擱置狀態(tài)的新院區(qū)投入使用

　　堯都區(qū)南外環(huán)東口，市第五人民醫(yī)院的新院區(qū)就在公路的南邊。端午節(jié)這天，馮斌特意駕車過(guò)來(lái)看望患者，叮囑值班護(hù)士要保證患者人均一個(gè)粽子吃。他走進(jìn)男病區(qū)，老患者都認(rèn)識(shí)他，竟然像見(jiàn)到老朋友一樣和他握手致意。

　　新院區(qū)自2012年立項(xiàng)，2014年主體建設(shè)完工，由于內(nèi)部裝修未完成、附屬設(shè)施未配備等問(wèn)題，無(wú)法投入使用，一直處于擱置狀態(tài)。馮斌上任后，為了讓新醫(yī)院盡快投入使用，多次跑項(xiàng)目、找資金，經(jīng)過(guò)不懈努力，新院區(qū)附屬工程開工，住院樓裝修工作如期開啟。目前醫(yī)院編制床位480張，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員210名，配備了CT、DR、多普勒彩色超聲、經(jīng)顱磁刺激治療儀、腦部超聲治療儀等一批先進(jìn)設(shè)備，為確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　去年初冬，馮斌在門診大廳遇到一位阿姨坐在地上抹眼淚。他通過(guò)詢問(wèn)得知，這位阿姨是一位住院患者的母親，來(lái)醫(yī)院給孩子辦理出院結(jié)算，由于錢未帶夠沒(méi)法辦理，還差1540元。馮斌安撫阿姨說(shuō)：“我是醫(yī)院院長(zhǎng)，這個(gè)事情我來(lái)幫你解決?！彪S后他將該患者還差的1540元交給收費(fèi)室，讓收費(fèi)室先給阿姨辦理了出院手續(xù)。手續(xù)辦完后，阿姨連連向馮斌道謝，表示等錢湊夠了，及時(shí)還給他。馮斌笑了笑，說(shuō)：“這是小事，錢的事不著急，什么時(shí)候?qū)捲Ａ嗽龠€也不遲。”

　　這件事讓馮斌心里有了很大觸動(dòng)，雖然錢不多，但是對(duì)貧困患者家庭來(lái)說(shuō)也是大事，這種情況的患者在醫(yī)院還有很多。如何讓貧困患者真正實(shí)現(xiàn)有病可醫(yī)、有病敢醫(yī)，成了縈繞在他腦海里的一個(gè)問(wèn)題。2017年7月《臨汾市健康扶貧方案》發(fā)布，方案中對(duì)貧困患者住院治療有了明確的救助政策，這對(duì)馮斌來(lái)說(shuō)恰好是解決醫(yī)院一些貧困患者住院難的一個(gè)契機(jī)。馮斌主動(dòng)向市衛(wèi)健委請(qǐng)命，組織醫(yī)院相關(guān)科室研究方案、制定措施，并積極向市衛(wèi)健委扶貧辦和市扶貧開發(fā)辦溝通申報(bào)，終于在2017年通過(guò)了《全市精神疾病特殊貧困患者救治方案》。該院積極籌備，完善機(jī)制，設(shè)置了專門的科室，制定了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，利用下鄉(xiāng)扶貧義診、微信公眾號(hào)及全市扶貧“第一書記”微信群宣傳精神疾病救治政策，真正將健康扶貧落到實(shí)處。從2017年5月起至今，該院共救治貧困患者738人次，累計(jì)減免費(fèi)用133萬(wàn)余元，讓眾多貧困患者家庭擺脫了因病致貧、因病返貧的局面。

　　打造晉南地區(qū)一流精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

　　在醫(yī)院的軟硬件環(huán)境得到全方位的改善后，就醫(yī)患者逐漸增多。馮斌意識(shí)到，精神疾病不能僅僅局限于發(fā)病后的治療，前期預(yù)防也尤為重要。在去北大六院、北京安定醫(yī)院、山西省精神衛(wèi)生中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)考察后，馮斌帶領(lǐng)醫(yī)院各部門積極籌備，引進(jìn)心理專業(yè)人才。2016年，該院成立了心理健康中心，開設(shè)了心理咨詢、情感宣泄、心理治療等服務(wù)，填補(bǔ)了我市公立醫(yī)院心理健康專業(yè)服務(wù)的空白。并在此基礎(chǔ)上，該院開通了全市首條免費(fèi)心理援助熱線0357-6767120，對(duì)患者在未發(fā)病前心理情況進(jìn)行干預(yù)、疏導(dǎo)，避免因心理問(wèn)題得不到及時(shí)干預(yù)而導(dǎo)致變?yōu)榫窦膊『妥詡?、自殘行為的發(fā)生。

　　擔(dān)任院長(zhǎng)三年來(lái)，馮斌帶領(lǐng)全院干部職工一心一意為患者服務(wù)，改善了就醫(yī)環(huán)境，更新了硬件設(shè)施，拓展了業(yè)務(wù)空間，提高了服務(wù)質(zhì)量。他說(shuō)，新時(shí)代、新發(fā)展，下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)確定，那就是——打造晉南地區(qū)一流精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為了這個(gè)目標(biāo)，他會(huì)一直努力。

　　記者 劉晚