臨汾新聞網(wǎng)訊 洪洞農(nóng)商銀行開展“清收風(fēng)暴”活動以來，全行上下積極行動、堅決執(zhí)行，清收一線涌現(xiàn)出許多動人故事和先進人物，萬安支行客戶經(jīng)理賈萬龍就是清收業(yè)績特別突出的一位。

　　抓大不放小

　　“笨鳥先飛，挑戰(zhàn)自己、戰(zhàn)勝自己才能成功!”活動伊始，賈萬龍就暗下決心。他內(nèi)心對清收不良貸款工作十分焦慮，這份焦慮來自于他知道這項工作難度之大，更來自強烈的集體榮譽感——害怕自己清收進度慢，拖了支行的后腿。

　　“作為一名客戶經(jīng)理，無論數(shù)額大小，筆筆準確無誤，才能無愧于心。”賈萬龍說。駐村入戶、精準確定清收對象，是賈萬龍的一個工作法寶。他根據(jù)清收明細，住到村里，全天候走訪，挨家挨戶上門，及時登記有價值的信息，從中選擇當(dāng)前需要重點關(guān)注的貸戶。每天，在堅持做好整村授信工作不打折的同時，賈萬龍一有時間就走訪，不放過每一個入戶的機會。剛開始的時候做了一整天的工作，講政策、算得失，費盡了口舌，收獲卻不大，甚至僅僅收到幾十元。但賈萬龍還是感到滿意——畢竟朝著目標又前進了一小步。

　　“要實現(xiàn)成千上萬的清收目標，必須從清收小額貸款起步?！痹谫Z萬龍看來，數(shù)額無論大小，都體現(xiàn)著工作態(tài)度，都是自己的工作職責(zé)。就這樣，賈萬龍抓大不放小，一步一步踏踏實實，把清收工作扎扎實實地向前推進。

　　誠信贏信賴

　　“員工的一言一行，代表銀行的形象”，在賈萬龍看來，員工的誠信更是工作質(zhì)量的體現(xiàn)。因此賈萬龍每一次走訪，都嚴格遵守約定，踐行誠信。

　　有一次，賈萬龍?zhí)崆芭c貸戶約定見面商量還款計劃。到了約定的那天，天空突然烏云密布，雷聲陣陣。他提前起程，確保如約到達……雖然濺了一身泥水，但他準時來到貸戶院里?！皶r間就是金錢，你們的時間同樣寶貴?！辟Z萬龍說。在場的人無不動容，深有感觸地說：“沒想到農(nóng)商行的人這么守時?？磥?，定下的事，就是雷打不動!”

　　這些瑣碎事、小細節(jié)，看似不起眼，卻對于清收工作大有裨益。就這樣，賈萬龍以客戶為出發(fā)點，設(shè)身處地為貸戶著想，用誠實守信，贏得了客戶的信賴，贏得了貸戶的配合。

　　攻心見實效

　　貸戶的情況不一，問題各種各樣。但存在共同的規(guī)律：隨著社會征信制度越來越健全，所有貸戶都會害怕因不良貸款而對自己正常生活產(chǎn)生影響。

　　針對貸戶這個心理，賈萬龍每次上門，主要與貸戶講兩點：一是對于不良貸戶，將通過法律手段，拉入個人征信“黑名單”?！昂诿麊巍辈坏珪尡救说某鲂?、消費受到限制，甚至?xí)绊懙阶优纳蠈W(xué)、就業(yè);二是對于確實有困難并積極配合的貸戶，農(nóng)商行會給予一定的幫助，爭取政策扶持。

　　有一次，賈萬龍在清收工作中接觸到一個貸款1.5萬元的貸戶。貸戶在外地打工，賈萬龍先上門與其父母充分溝通，獲取了該貸戶的準確聯(lián)系方式。電話里，賈萬龍深入細致地給該貸戶講解了“黑名單”帶來的后果，使該貸戶當(dāng)月便先還款1000元。賈萬龍在收款當(dāng)天，便給該貸戶辦好還款回單，此舉進一步加深了雙方的信任關(guān)系。之后該貸戶訴說各種困難，表示余款暫時不能歸還?！斑€完債，不僅自己內(nèi)心輕松，也為孩子的未來發(fā)展鋪平道路。你現(xiàn)在幫不了孩子，但堅決不給孩子成長路上添加絆腳石?！辟Z萬龍繼續(xù)舉實例、講道理，用真實事例讓貸戶明白、理解按時還貸的重要性。同時，針對該貸戶的實際困難，賈萬龍幫其制定了分期還款計劃。令賈萬龍驚喜的是，當(dāng)他月底向該貸戶催收約定的一筆2000元還款時，貸戶主動提出，一次還清全部1.4萬元貸款余款。

　　沒有白流的汗水，沒有白付出的辛勞。賈萬龍的用心加勤奮，換來了豐碩成果。截至6月末，賈萬龍清收不良貸款68筆、本金54.85萬元、利息3.79萬元;累計上門清收120戶，電話催收41戶，簽訂催收通知書40份，分期還款計劃10份，個人清收進度占到萬安支行的55.24%。他被同事們親切地稱為清收不良貸款的“達人”!

　　記者 劉文軍