張村街道辦事處便民服務(wù)有特色

2009-10-29 10:18:00 來(lái)源:


為提高服務(wù)質(zhì)量,該中心一是嚴(yán)格按照“一站式”服務(wù)要求,設(shè)立了政策咨詢、小城鎮(zhèn)建設(shè)、計(jì)劃生育、社會(huì)醫(yī)療保障、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綜治調(diào)解等綜合服務(wù)窗口,定期發(fā)布群眾關(guān)注的惠農(nóng)補(bǔ)貼、低保、生育、合作醫(yī)療、建房、宅基地審批等各項(xiàng)涉農(nóng)政策,并在農(nóng)村設(shè)立服務(wù)站,由大學(xué)生村官擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員,把服務(wù)送到群眾家門口。二是投資3萬(wàn)元開(kāi)通了便民服務(wù)網(wǎng)站,真正把便民服務(wù)中心打造成與基層群眾聯(lián)系最為緊密、溝通最為直接的重要窗口和平臺(tái)。三是建立健全了便民服務(wù)中心管理、服務(wù)、監(jiān)督檢查、績(jī)效考核等制度和工作流程,簡(jiǎn)化辦事程序,縮短辦事周期,提高辦事效率。
據(jù)了解,該中心運(yùn)行一年來(lái),共累計(jì)為群眾辦理各類服務(wù)事項(xiàng)930件,共受理各類農(nóng)民咨詢6000多人次,調(diào)解各種矛盾糾紛37起,群眾滿意率達(dá)95%。(記者 王鵬鵬)

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