問路發(fā)展 堅決打贏這場“刀尖向內(nèi)”的自我革命

省聯(lián)社臨汾辦事處黨組書記 主任 李建學(xué)

　　在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，金融機(jī)構(gòu)都鉚足了勁在“三農(nóng)”陣地激烈角逐，拼地盤、拼實力、拼服務(wù)愈演愈烈，一場沒有硝煙的“金融大戰(zhàn)”早就開打。

　　問路發(fā)展，面對前所未有的困局與變局，轉(zhuǎn)型提質(zhì)、改制化險迫在眉睫，打一場“刀尖向內(nèi)”的自我革命勢在必行，如何從理念、體制、服務(wù)、產(chǎn)品等方面進(jìn)行大刀闊斧的變革，闖出一條“高質(zhì)量發(fā)展、高效益增長”的新路?是省聯(lián)社臨汾辦事處亟須解答的“發(fā)展命題”。發(fā)揮出我們本土優(yōu)勢，拿出“拳頭”產(chǎn)品，激活農(nóng)村市場，激發(fā)內(nèi)生動力，才能在與其他金融機(jī)構(gòu)博弈中，展現(xiàn)出臨汾農(nóng)信建設(shè)管理規(guī)范、質(zhì)量優(yōu)先、安全高效、充滿活力的現(xiàn)代化銀行的“崛起”新氣象。

　　一、變經(jīng)營觀念：開啟“普惠金融、零售制勝”大引擎，用“做小、做廣、做精、做優(yōu)”破解發(fā)展“困局”。

　　經(jīng)營上過度“抓大放小”，追求“跳躍式”增長，貸款集中度高，戶均貸款額度大，經(jīng)營管理靈活性弱，這就是擺在農(nóng)信社發(fā)展面前的急需破解的困局，如何破解戰(zhàn)略發(fā)展“迷局”?

　　果斷實施戰(zhàn)略調(diào)整，堅守主業(yè)，回歸本源，牢固樹立“普惠金融、零售制勝”的經(jīng)營理念，把普惠、零售作為業(yè)務(wù)發(fā)展的主方向，讓“做小、做廣、做精、做優(yōu)”成為經(jīng)營共識，在全市范圍內(nèi)扎實開展“百村示范，千村推進(jìn)”全面授信工作，通過創(chuàng)建100個授信示范村，同步推進(jìn)3000個行政村，鎖牢基礎(chǔ)客戶，守牢業(yè)務(wù)陣地。在此基礎(chǔ)上優(yōu)化信貸服務(wù)，加速產(chǎn)品升級，進(jìn)行信貸流程瘦身，按照客戶需求靈活掌握授信額度，同時杜絕形象工程、數(shù)字游戲，堅持營銷和維護(hù)并重，贏得客戶的“信任度”，培育客戶的“忠誠度”，提高客戶的“依存度”，最終達(dá)到轄內(nèi)符合條件的客戶授信全覆蓋、有資金需求的用信全覆蓋、基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋，讓“小而精、小而美、小而優(yōu)”成為縣級行社主導(dǎo)經(jīng)營觀念，鞏固、發(fā)展、壯大“三農(nóng)”和縣域這個主陣地，讓普惠金融的陽光普照千家萬戶，惠及千企萬商。

　　打造普惠金融 “新生態(tài)”，實施“線上線下”大平臺戰(zhàn)略， 充分激發(fā)本土銀行的地緣、人緣和親緣優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)思維、人工智能技術(shù)，依托“本土特質(zhì)”做減法，培育普惠金融“閉合圈”;依托“大平臺戰(zhàn)略”做加法，打造普惠生態(tài)“核芯臟”;依托“一攬子產(chǎn)品”做乘法，構(gòu)建普惠金融“服務(wù)鏈”;依托“零距離營銷”做除法，編制普惠生態(tài)“動力網(wǎng)”。

　　將全市380個傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)、384個自助銀行網(wǎng)點(diǎn)、1508個金融服務(wù)站、1215個助農(nóng)取款點(diǎn)、9臺流動服務(wù)車、235臺智能機(jī)具作為普惠金融“輻射點(diǎn)”，培育服務(wù)制勝的核心“利劍”。研發(fā)上線互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺、客戶管理應(yīng)用系統(tǒng)和客戶經(jīng)理履職管理三大系統(tǒng)，推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)電子化發(fā)展;依托互聯(lián)網(wǎng)，借助新科技，大力推廣“平陽一卡通”社?？?，切實做到發(fā)一張卡，獲一個客;進(jìn)一步完善晉享生活和晉享e付兩款A(yù)PP功能，加強(qiáng)與公交、醫(yī)院、商場超市、稅務(wù)等行業(yè)的合作，使我們的銀行卡成為客戶日常生活第一卡，我們的平臺成為客戶生活消費(fèi)第一平臺。同時細(xì)分餐飲、傳統(tǒng)零售、快消、大型商超、連鎖店、醫(yī)院、學(xué)校、停車場、景區(qū)9大行業(yè)，通過技術(shù)攻關(guān)，完善收銀終端、點(diǎn)餐軟件、電子會員卡、掃碼盒子、醫(yī)院HIS系統(tǒng)等功能，滿足各行各業(yè)不同支付場景，讓農(nóng)信產(chǎn)品覆蓋各行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售的“全流程”，讓農(nóng)信的服務(wù)覆蓋客戶生產(chǎn)、生活、消費(fèi)的方方面面，構(gòu)建起一條普惠金融生態(tài) “服務(wù)鏈”。

　　二、變機(jī)制體制：用3年的時間打一場翻身仗，勇做銀海破浪的追夢人。

　　要徹底打破制約發(fā)展的瓶頸，就需要用壯士斷腕的決心抓改制，用義無反顧的勇氣促轉(zhuǎn)型，省聯(lián)社臨汾辦事處黨組結(jié)合全市16家行社經(jīng)營實際情況，制定了“448”轉(zhuǎn)型提質(zhì)三年發(fā)展規(guī)劃。就是把徹底改制、合規(guī)改制、潔凈改制當(dāng)成“剛性”指標(biāo)和發(fā)展使命，不斷完善“政府領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管指導(dǎo)、省社督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主導(dǎo)、多方參與”的“五位一體”工作機(jī)制，增強(qiáng)改制化險工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性，樹立“一盤棋”的思想，有效整合全市農(nóng)信社的改革資源，把好幫差、強(qiáng)托弱作為破解高風(fēng)險機(jī)構(gòu)募股難的重要抓手。樹牢合規(guī)意識，堅守紅線底線，扎實做好資產(chǎn)確權(quán)、股東募集、股金規(guī)范等每項工作。同時嚴(yán)控“不良資產(chǎn)”這個風(fēng)險口，一方面，聯(lián)合多方力量，下定決心與“不良”展開決戰(zhàn)，向不良要效益，向不良要發(fā)展，在區(qū)域內(nèi)大力營造誠實守信的社會氛圍;另一方面，將風(fēng)險化解“關(guān)口”前置，積極培育良性循環(huán)的“信貸文化”，增強(qiáng)風(fēng)險管理工作的系統(tǒng)性和有效性，有效凈化、優(yōu)化、經(jīng)營我們生命線和原動力。

　　三、變價值理念：全面提振隊伍士氣，全面提升品牌形象，全面提速轉(zhuǎn)型提質(zhì)。

　　推著石頭上山，需要巨大的勇氣，更需要眾志成城。我們所遭遇的發(fā)展困境，有經(jīng)營管理問題，也是價值理念出現(xiàn)偏差。自我革命，必須牢牢握住“員工”這個企業(yè)之本，通過內(nèi)控機(jī)制變革，把臨汾農(nóng)信6000余名員工變成改革發(fā)展的主力軍，攻堅克難的生力軍。

　　我們研究制定的“提士氣、樹形象、促發(fā)展”基礎(chǔ)工作，就是通過變革內(nèi)控，全面提振隊伍士氣，全面提升品牌形象，全面提速轉(zhuǎn)型提質(zhì)。

　　營造良好的生態(tài)環(huán)境。通過文化引領(lǐng)、綜合發(fā)力，搭建平臺、正向激勵，優(yōu)化機(jī)制、選賢任能，增強(qiáng)員工成就感、使命感、歸屬感。建立“重責(zé)多得、創(chuàng)效多得、多勞多得”價值理念，解決好干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，樹好價值理念這個“風(fēng)向標(biāo)”，全面激發(fā)干部員工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力，有效增強(qiáng)臨汾農(nóng)信的市場競爭力。

　　樹立現(xiàn)代化銀行“崛起”的新形象。嚴(yán)明紀(jì)律樹形象，讓“有令必行，有禁則止”成為農(nóng)信鐵軍的“鐵規(guī)”。美化環(huán)境樹形象，通過5S美化亮化標(biāo)準(zhǔn)化，讓農(nóng)信形象在老百姓心中煥然一新。優(yōu)化服務(wù)樹形象，樹立“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，全員為客戶服務(wù)”的思想，讓服務(wù)成為農(nóng)信的“新”品牌，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓市場，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏客戶。典型帶動樹形象，讓“學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、超先進(jìn)”成為員工開拓進(jìn)取的“新風(fēng)尚”。做精產(chǎn)品樹形象，堅持以“客戶”和“利潤”為中心，根據(jù)市場變化和客戶需求，因地制宜，因時而變，因人而異，研發(fā)推出有特點(diǎn)、有亮點(diǎn)、有賣點(diǎn)的拳頭產(chǎn)品，憑借有核心競爭力的特色產(chǎn)品服務(wù)客戶，搶占市場。

　　彎道超車怎么超?既要把穩(wěn)方向，又要踩穩(wěn)油門。相信我們拿出敢于“抽鞭子”的狠勁、“天道酬勤”的毅力、“狹路相逢勇者勝”的勇氣，就一定能打贏這場“刀尖向內(nèi)”轉(zhuǎn)型仗!關(guān)山初度，前方星辰大海，唯有步履不息。任爾荊棘密布，坎坷滿途，自到中流擊水，浪遏飛舟。