中國人壽壽險(xiǎn):理賠一站式 普惠千萬家

2024-05-15 11:47:26 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 作為國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè),中國人壽壽險(xiǎn)公司主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極發(fā)揮行業(yè)“頭雁”引領(lǐng)作用,結(jié)合人身保險(xiǎn)功能,不斷豐富普惠保險(xiǎn)內(nèi)涵,擴(kuò)大普惠保險(xiǎn)覆蓋面,形成了較為完善的服務(wù)體系和發(fā)展模式,積累了豐富的普惠保險(xiǎn)發(fā)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  在廣州市南沙區(qū)政府的指導(dǎo)和支持下,中國人壽壽險(xiǎn)公司搭建了理賠一站式結(jié)算平臺(tái),聚焦“醫(yī)療+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”場景,將海量醫(yī)療數(shù)據(jù)和客戶就醫(yī)場景相融合,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)群眾的“基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)及醫(yī)療救助、政策性保險(xiǎn)、特定商業(yè)保險(xiǎn)”多位一體的“一站式”同步結(jié)算功能。該服務(wù)首批覆蓋南沙區(qū)15家主要醫(yī)院,通過服務(wù)平臺(tái),就醫(yī)群眾在醫(yī)院結(jié)算窗口一次結(jié)算,即可完成各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)賠付,現(xiàn)場扣減醫(yī)療就診費(fèi)用,減少群眾跑腿,減輕參保群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

  89歲高齡的何女士,平時(shí)身體健康。在某個(gè)陰雨天,沒有帶雨傘的何女士急急忙忙往家里趕,因?yàn)槁访鏉窕趧傔M(jìn)家門時(shí)不慎滑倒,當(dāng)場倒地不起,直到家人回來,才發(fā)現(xiàn)躺在地上無法動(dòng)彈的老人。

  家人本準(zhǔn)備送何女士到醫(yī)院檢查,但何女士因家里經(jīng)濟(jì)條件不富裕,到醫(yī)院治療費(fèi)用高,報(bào)銷又麻煩,堅(jiān)持在家休養(yǎng)??傻搅送砩希笸仁軅牟课荒[痛難忍,家屬馬上撥打120將何女士送到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療,診斷為“右側(cè)股骨頸骨折”,需要馬上住院手術(shù)。

  本次住院治療共產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用近4萬元,家屬正為醫(yī)療費(fèi)用犯難時(shí),卻看到結(jié)算單顯示只需支付1.2萬元。原來費(fèi)用結(jié)算時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)把“醫(yī)保+二次救助+商業(yè)老人險(xiǎn)”三者合并計(jì)算賠付,何女士只需支付扣除后金額即可,大大減輕了家庭負(fù)擔(dān)。此外,何女士及其家屬也無需再到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠及提交理賠資料,讓何女士及其家屬真實(shí)地感受到保險(xiǎn)服務(wù)的便捷與高效。

 ?。?strong>牛璐

  校對(duì) 劉志霞 張晶


     

責(zé)任編輯: 吉政

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