曲沃縣國稅局優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境

2014-10-15 09:42:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員李新亮)今年以來,曲沃縣國稅局制定“五項標(biāo)準(zhǔn)”進一步優(yōu)化納稅服務(wù)。一是服務(wù)導(dǎo)向創(chuàng)新??v向上深化納稅服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)建解決納稅人實際問題的需求性服務(wù);橫向上拓展納稅服務(wù)領(lǐng)域,打造功能齊全、方便快捷的服務(wù)平臺。二是服務(wù)環(huán)境美觀。要求辦稅服務(wù)廳功能布局完善,裝飾布置簡潔典雅,工作氛圍井然有序。三是服務(wù)態(tài)度文明。要求服務(wù)熱情真誠;語言表達(dá)巧在交流溝通;行為舉止重在技術(shù)專業(yè)。四是服務(wù)流程高效。要求服務(wù)理念的認(rèn)識要到位,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序設(shè)計要科學(xué),服務(wù)方式的選擇要恰當(dāng),服務(wù)時間的安排要合理,服務(wù)工具的操作要熟練。五是服務(wù)需求滿足。要求急納稅人之所急,想納稅人之所想,以傳統(tǒng)化、個性化、特色化服務(wù)兼顧,滿足納稅人的合理需求。
   

     

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