■晨報(bào)記者高慧娟

　　實(shí)習(xí)生楊雁茜采寫

　　2月1日，2018年春運(yùn)將拉開帷幕，到3月12日結(jié)束，為期40天。

　　今年春運(yùn)，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)867萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.9%。

　　●亮點(diǎn)

　　普速列車有了免費(fèi)WiFi

　　目前，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司已對(duì)33個(gè)車站的廣播、8個(gè)普速客運(yùn)大站的旅客電子引導(dǎo)系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí)，旅客引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動(dòng)化、集成化。

　　太原至大同、太原至呂梁城際車更新車底為25T型，等級(jí)提升為直達(dá)特快；太原至鎮(zhèn)城底列車調(diào)整為空調(diào)車底；在榆次至大平慢火車上推出“老區(qū)公交”特色服務(wù)；51組普速列車配備免費(fèi)WiFi服務(wù)。

　　自助“刷臉”進(jìn)站更方便

　　為讓旅客進(jìn)出站通道更順暢，春運(yùn)前，所有車站對(duì)進(jìn)站綠色通道再次優(yōu)化，防止因進(jìn)站驗(yàn)票時(shí)間延長(zhǎng)造成旅客誤乘。

　　旅客還可以持二代身份證，通過(guò)自助“刷臉”設(shè)備進(jìn)站。根據(jù)進(jìn)站客流情況，太原南站在現(xiàn)有5條安檢通道的基礎(chǔ)上，增開2條安檢通道，增加自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)2臺(tái)。太原火車站5臺(tái)自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)全部投入使用，使安檢和車票查驗(yàn)效率進(jìn)一步提高。

　　不出站可以換乘

　　為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，太原南站、太原火車站、呂梁站實(shí)現(xiàn)不出站換乘，太原市區(qū)及大西高鐵同城各站，互通到發(fā)車次及各站之間公共交通示意圖，并與地方交通部門聯(lián)手做好春運(yùn)公交接駁，讓旅客及時(shí)通過(guò)公共交通安全到家。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)智能化

　　太原南站以“智慧車站”為平臺(tái)推出智能化導(dǎo)航、自助化導(dǎo)乘服務(wù)。太原火車站等17個(gè)車站安設(shè)充電一體機(jī)102臺(tái)，為旅客提供免費(fèi)充電服務(wù)。動(dòng)車組列車推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式，在27個(gè)供餐站訂餐，車站服務(wù)人員會(huì)送到旅客指定席位。同時(shí)，新增互聯(lián)網(wǎng)特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)，為旅客提多樣化供餐、特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)。

　　●服務(wù)

　　港澳臺(tái)旅客可在11站自助取票

　　中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司新增自動(dòng)取票機(jī)61臺(tái)，自動(dòng)售（取）票機(jī)達(dá)到383臺(tái)。在太原、晉中等地區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)12臺(tái)ATM鐵路自動(dòng)售取票機(jī)，總數(shù)達(dá)到19臺(tái)。加上既有的車站221個(gè)、代售點(diǎn)227個(gè)人工窗口，133個(gè)應(yīng)急窗口，全局售票終端達(dá)到983個(gè)。

　　在太原火車、太原南站、大同、平遙、平遙古城、洪洞、洪洞西、臨汾、臨汾西、運(yùn)城、運(yùn)城北站等11個(gè)站的自動(dòng)取票機(jī)加裝港澳臺(tái)身份證件專用識(shí)讀設(shè)備，方便港澳臺(tái)旅客自助取票。

　　積分可兌換指定車次車票

　　為使旅客購(gòu)票體驗(yàn)更順暢，在售票窗口、12306網(wǎng)站推出微信、支付寶掃碼支付，在車站、列車上分別推出車上補(bǔ)和到站補(bǔ)掃碼支付，旅客購(gòu)票支付方式更加靈活。繼續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)接續(xù)換乘推薦、動(dòng)車組選座、“鐵路12306”微信小程序、“余票查詢”二維碼等信息化、智能化售票信息服務(wù)。

　　推出“鐵路暢行”會(huì)員計(jì)劃，申請(qǐng)成為“鐵路暢行”的旅客會(huì)員，購(gòu)票乘車能積分，積分可兌換12306網(wǎng)站指定車次車票。

　　新增50把輪椅服務(wù)老年人

　　以“改梅助困室”等20個(gè)大客運(yùn)服務(wù)品牌為引領(lǐng)，開展“品牌相約、愛心接力”活動(dòng)。新增50把輪椅，讓特殊重點(diǎn)旅客全程享受專人幫扶、專用輔助器械、無(wú)障礙通道、無(wú)縫交接等專業(yè)化服務(wù)。

　　太原火車站、太原南站、大同、臨汾等11個(gè)客流較大車站設(shè)置母嬰哺乳室（區(qū)），為母嬰旅客提供溫馨服務(wù)；推出軍人優(yōu)先購(gòu)票、專區(qū)候車、專用座椅、進(jìn)站綠色通道等4項(xiàng)特色服務(wù)，保障軍人依法優(yōu)先權(quán)利。在太原南站安檢區(qū)域、候車區(qū)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，對(duì)不便攜帶的大件行李、土特產(chǎn)禮品等試行便民托運(yùn)服務(wù)。

　　推出八折車票

　　春節(jié)前，由河津開往北京的K4098次；春節(jié)后，由北京開往臨汾的K4097次列車票價(jià)試點(diǎn)8折優(yōu)惠。

　　按照目前硬座每張124元，硬臥下鋪每張230元計(jì)算，八折后，每位旅客可分別節(jié)省25元和46元。

　　上門售票送票

　　太原火車站、太原南站、大同、介休、侯馬車務(wù)段5臺(tái)流動(dòng)售票車進(jìn)廠礦、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，上門售票、上門送票。

　　太原南站、太原火車站、臨汾站、臨汾西站、運(yùn)城北站、永濟(jì)北站、大同站開設(shè)服務(wù)專窗受理用工企業(yè)或務(wù)工人員團(tuán)體票。

　　為滿足學(xué)生購(gòu)票需求，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司各站與當(dāng)?shù)貙W(xué)校提前對(duì)接聯(lián)系，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團(tuán)體票。按規(guī)定預(yù)留學(xué)生票額，延長(zhǎng)學(xué)生票預(yù)售期，并積極宣傳互聯(lián)網(wǎng)接續(xù)換乘功能使用，方便學(xué)生購(gòu)買返程票、聯(lián)程票。