制圖：劉鐵軍

　　氣勢磅礴的黃河流水、巍峨壯美的太行山脈、險峻雄奇的長城關隘，被封存多時的好風光，在這草長鶯飛的時節(jié)，山西文旅迎來了復蘇“晉”行時。
　　為做好疫后山西旅游市場提振，盡早激活我省旅游市場，釋放消費潛力，打好疫情防控和旅游市場開拓“雙戰(zhàn)役”，3月25日，山西省文化和旅游廳召開“山西人游山西”活動發(fā)布會，宣布在全省范圍內(nèi)正式啟動為期3個月的“山西人游山西”活動。
　　省文旅廳副廳長李貴表示，為使我省文旅產(chǎn)業(yè)迅速復蘇，省文旅廳制定了《2020年文化旅游市場復蘇宣傳工作方案》，將開展主題為“意盡向山水，盡情游山西”一系列宣傳推廣活動，根據(jù)市場細分進行精準化、創(chuàng)意化的宣傳營銷。
　　此次，文化旅游市場復蘇宣傳工作分三步實施，共組織20余項活動。首先，開展“山西人游山西”活動。針對疫情逐步解除，國內(nèi)市場還未全面恢復，先行激活省內(nèi)游市場；其次，開展“相聚山西好風光”主題活動。針對疫情逐步好轉，吸引省外周邊游客入晉旅游；最后，開展三大品牌主題宣傳推廣活動。疫情全面解除后，全力拓展國內(nèi)游市場。

打好文旅復蘇第一局戰(zhàn)役

　　基于目前我省疫情控制得力，已全面復工復產(chǎn)，隨著各大景區(qū)的逐步開放，文化旅游活動將逐步恢復正常，開展省內(nèi)旅游活動，激活省內(nèi)旅游市場時機成熟。
　　因此，省文旅廳決定啟動“山西人游山西”活動，通過6大系列活動，拉動省內(nèi)旅游消費。其中包括：
　　舉辦“山西人游山西”發(fā)布會。通過這個發(fā)布會，發(fā)起“山西人游山西”倡議，向全社會發(fā)出安全、健康、舒心的出游信號，進一步提振游客出游信心。
　　啟動百城千店“山西人游山西”宣傳活動。號召千家旅行社在全省各地開展“山西人游山西”宣傳，在景區(qū)、旅行社、餐飲、購物店、酒店等場所利用各自平臺進行多種方式宣傳，進一步擴大活動影響力，調(diào)動人們出游的積極性。
　　短視頻“山西人游山西”宣傳。通過展示我省旅游行業(yè)抗擊疫情提振市場、豐富旅游產(chǎn)品、優(yōu)化旅游環(huán)境、提升服務質(zhì)量和做好復工復產(chǎn)籌備情況等，激發(fā)游客對家鄉(xiāng)的熱愛、支持、信任，提升游客出游的安全感，大力參與“山西人游山西”活動。
　　發(fā)送“我和家鄉(xiāng)有個約會”公益短信。聯(lián)合移動、聯(lián)通、電信三大運營商開展短信公益宣傳服務，號召大家出游赴約，支持“山西人游山西”活動。
　　策劃“我愛我家”旅拍全家福征集活動。在抖音、快手、微信、微博等平臺發(fā)起“我愛我家”旅拍打卡活動。
　　推出旅游消費惠民活動。鼓勵旅游企業(yè)對省內(nèi)游客實行減免或打折優(yōu)惠，刺激大眾出游動力，使百姓享受真正實惠。
　　為保證主題活動順利推進，達到預期效果，省文旅廳制定了建立聯(lián)合宣傳推廣機制、加大對旅行社獎勵力度、實施公益幫扶行動、推出系列惠民舉措、加強文旅品牌建設5個方面的推進措施。
　　省文旅廳宣傳推廣處處長趙軍龍表示，支持鼓勵市、縣（區(qū)）在本地區(qū)通過開展形式多樣的活動推動“山西人游山西”，打好疫后我省文旅復蘇第一局戰(zhàn)役。

已無因疫情影響未開放景區(qū)

　　受新冠肺炎疫情影響，1月22日開始，我省部分景區(qū)因疫情影響被迫關閉。1月25日，根據(jù)防控工作需要，山西全省216家A級景區(qū)全部停止接待游客，全省旅游景區(qū)嚴防死守，全力杜絕景區(qū)游覽活動中新型冠狀病毒傳播。
　　在全國性的疫情面前，我省旅游景區(qū)顧全大局，全面關停，也遭受了較大損失。省文旅廳資源開發(fā)處處長師振亞表示，旅游景區(qū)恢復開放對旅游業(yè)復蘇具有開拓意義，對提振抗疫信心、帶動社會消費、恢復正常生活具有重要意義。
　　從2月28日開始，全省旅游景區(qū)不計成本、不圖利潤，能開盡開，陸續(xù)恢復運營，為全省旅游業(yè)的復蘇起到了先鋒作用。3月25日，平遙古城、五臺山景區(qū)恢復開放。至此，全省216家A級景區(qū)已開放214家，因森林防火和內(nèi)部施工未開放的2家，已沒有因疫情影響未開放的景區(qū)。
　　同時，按我省“山西人游山西”活動的安排，山西省旅游協(xié)會倡議全省旅游景區(qū)推出針對山西游客的頭道門票減免惠民政策。省旅游協(xié)會秘書長王鋼表示，此次活動得到了廣大旅游景區(qū)的積極響應，截至目前全省共有80家旅游景區(qū)自愿參與。
　　此次“山西人游山西”活動門票減免的對象為，持有山西省居民身份證的人員。門票減免的時間為，2020年4月1日至6月30日（其中部分景區(qū)門票減免時間為2020年4月1日至4月30日）。
　　活動期間，省旅游協(xié)會共推出三類門票減免惠民政策，第一類是4月1日至6月30日頭道門票針對山西游客全免，第二類是4月1日至6月30日頭道門票針對山西游客半價優(yōu)惠，第三類是4月1日至4月30日頭道門票針對山西游客半價優(yōu)惠，三類惠民政策全部是由省內(nèi)旅游景區(qū)自愿報名參與。其中頭道門票全免的旅游景區(qū)共有33家，頭道門票半價優(yōu)惠的旅游景區(qū)共有47家。

為文旅行業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航

　　新冠肺炎疫情防控工作開展以來，全省停止或取消文化活動6693場，暫停文化旅游場所5922個，終止團隊旅游3435個，涉及游客5.4萬人。截至目前，未接到本行業(yè)新冠肺炎感染的情況報告。
　　隨著全國疫情形勢出現(xiàn)向好趨勢，我省先后下發(fā)了《山西省低風險區(qū)域旅游景區(qū)開放新冠肺炎疫情防控工作指南》《關于做好全省文化場所和旅游企業(yè)開放經(jīng)營工作的通知》，按照屬地原則，由各地根據(jù)疫情防控情況，決定文化場所和旅行社經(jīng)營范圍和開放程度，為全省文旅行業(yè)繼續(xù)實施疫情防控、積極做好開放經(jīng)營提供了依據(jù)。
　　為全力支持文旅企業(yè)共渡難關。截至目前，各級文化和旅游行政部門共為651家旅行社辦理了服務質(zhì)量保證金暫退業(yè)務，暫退金額1.22億元。
　　針對旅行社受疫情影響導致關閉營業(yè)、活動取消、退團退費、行程調(diào)整等措施而產(chǎn)生的糾紛投訴等問題，協(xié)調(diào)相關機構提供法律援助，幫助旅行社妥善處理相關投訴糾紛，化解矛盾，積極協(xié)調(diào)保險公司做好旅行社和游客賠付工作，協(xié)調(diào)各導游協(xié)會為導游免除年費。
　　省文旅廳市場管理處處長金璋表示：“安全是旅游的生命線，‘山西人游山西’活動期間，及時發(fā)布旅游風險提示，把抓安全防范和疫情防控緊密結合起來，為文旅行業(yè)復工復產(chǎn)提供安全穩(wěn)定的環(huán)境，也讓全省廣大游客實現(xiàn)健康出行、安全出行、放心出行。”
　　“冬去春來，我們迎來了旅游市場的啟動，迎來了‘山西人游山西’活動?！鄙轿魃虅諊枚麻L賀志勇感慨道。
　　圍繞“山西人游山西”主題，同時根據(jù)景區(qū)開放和經(jīng)營情況，山西商務國旅將率先分期分批推出各類旅游線路。在產(chǎn)品設計中，堅持室外景區(qū)、自然山水景區(qū)優(yōu)先，降低游客密度，并安排各種驚喜體驗，推出的產(chǎn)品均為1日游或2日游，堅持“次次有主題，天天有活動”。

本報記者王少斐