2024年中秋、國慶假日臨近,山西旅游業(yè)將進入傳統(tǒng)消費旺季,為保障“跟著悟空游山西”活動順利開展,9月11日,山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布通告,要求全省旅游、餐飲、酒店住宿、商品零售業(yè)經(jīng)營者誠信經(jīng)營,明碼標價,進一步優(yōu)化旅游市場消費環(huán)境,維護良好的市場價格秩序和廣大消費者合法權益。
誠信經(jīng)營,強化主體責任。要嚴格遵守價格法律法規(guī)政策規(guī)定,自覺履行價格管理主體責任,遵守商業(yè)道德,弘揚社會公德,誠實守信經(jīng)營,增強社會責任感,優(yōu)化服務舉措,提升服務品質和游客滿意度,及時妥善處理化解各類糾紛。
合理定價,強化價格管理。實行政府指導價、政府定價的旅游景區(qū)、停車場、交通客運等經(jīng)營活動,應當嚴格執(zhí)行價格收費政策規(guī)定。實行市場調節(jié)價的商品和服務,要遵循公平、合法和誠信原則,依法合理制定價格。
明碼標價,強化自律意識。銷售商品應當標示品名、價格和計價單位等信息,提供服務應當標示服務項目、內容、價格或計價方法等信息。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用。
守法經(jīng)營,強化風險防控。不得以低標高結、虛假折價、弱化標示、不履行或者不完全履行價格承諾等價格手段,對消費者實施價格欺詐;不得捏造、散布漲價信息或者利用其他手段哄抬價格;不得相互串通,操縱市場價格;不得在消費者不知情的情況下,對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。
經(jīng)營者違反價格法律法規(guī)規(guī)定,不按規(guī)定明碼標價的,可處5000元以下的罰款;構成價格欺詐行為的,最高可處5倍違法所得或50萬元的罰款;構成哄抬價格行為的,最高可處5倍違法所得或300萬元的罰款;構成相互串通、操縱價格行為的,最高可處5倍違法所得或500萬元的罰款;不執(zhí)行政府指導價、政府定價的,最高可處5倍違法所得或200萬元的罰款。
社會各界和廣大消費者如發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)行為,請及時撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。對消費者反映的情節(jié)惡劣、性質嚴重價格違法問題,一經(jīng)查實,將依法予以嚴懲。
責任編輯: 吉政