打造流量引力場 激活文旅新動能

　　國慶假日，我省旅游延續(xù)了《黑神話：悟空》帶來的爆火熱度，線上線下持續(xù)升溫。全省文旅系統(tǒng)及相關(guān)行業(yè)部門借勢“跟著悟空游山西”品牌線路帶來的巨大流量，豐富文旅產(chǎn)品供給，創(chuàng)新文旅惠民舉措，統(tǒng)籌優(yōu)化服務(wù)保障，全省文旅市場供需兩旺、繁榮有序，各項(xiàng)旅游接待指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

　　全省66個重點(diǎn)監(jiān)測景區(qū)(65個開放，蟒河景區(qū)因道路施工閉園)累計(jì)接待游客784.46萬人次，可比口徑下，較上年同期增長46.90%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)門票收入25466.31萬元，可比口徑下，較上年同期增長17.13%。接待游客人數(shù)排名前三的景區(qū)分別是忻州古城、大同古城和平遙古城。

　　游客來晉熱度上升 旅游消費(fèi)需求旺盛

　　千里奔赴來看演唱會，留下來深度感受“華夏古文明 山西好風(fēng)光”的魅力;跟著悟空游山西，打卡晉祠圣母殿、隰縣小西天……國慶假期，我省迎來巨大客流量。

　　在晉祠，游客爭相在金人臺、獻(xiàn)殿、魚沼飛梁、圣母殿打卡;在太原鐘樓街，表演者裝扮成《黑神話：悟空》中主角“天命人”，與游客互動，豐富體驗(yàn)……數(shù)據(jù)顯示，國慶假期太原市游客接待量最多，占全省總游客量的14.92%，其次為運(yùn)城市和臨汾市，分別占比14.18%和10.98%。

　　國慶假期，省內(nèi)游客占比64.10%，省外游客占比35.90%，較上年同期提升6.67個百分點(diǎn)。周邊客源群體較為穩(wěn)定，來我省旅游的十大客源地分別是河南、河北、北京、陜西、山東、天津、內(nèi)蒙古、江蘇、湖北和安徽，其中江蘇首次進(jìn)入我省假日客源TOP10之列。

　　來我省的游客游憩停留時間持續(xù)提升，出游時間在1天以上的游客近九成，其中出游時間為1天—3天的游客占比最高，為68.97%。過夜游游客的平均停留夜數(shù)為1.93夜，較上年同期增長14.20%，夜市美食、品嘗地道小吃和觀賞夜景成為夜游游客首選。

　　家庭親子游和朋友結(jié)伴游成為假期出游的主要形態(tài)，占比在七成以上。從游客群體來看，年齡在18歲—45歲的游客為主要出游群體，其中25歲—35歲的游客占比最大，為40.04%。女性游客多于男性游客，占比分別為54.23%和45.77%。

　　“悟空效應(yīng)”帶動文旅熱潮持續(xù)高漲，我省部分景點(diǎn)連續(xù)多日達(dá)到游客最大承載量?！肮沤ㄓ巍眰涫芮嗖A，山西27處古建筑成為游戲取景地，讓山西文旅熱度持續(xù)升高。27處取景地文物景點(diǎn)累計(jì)接待游客188.54萬人次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)門票收入5616.70萬元。

　　專項(xiàng)調(diào)研結(jié)果表明，國慶假日游客人均花費(fèi)621.61元，可比口徑下，較上年同期增長9.11%，其中，文創(chuàng)花費(fèi)占游客購物花費(fèi)的28.65%。

　　主題活動豐富多彩 “悟空游”成流量密碼

　　盛世華誕，普天同慶，全省各地景區(qū)景點(diǎn)紛紛推出豐富多彩的主題活動。

　　臨汾開展了精彩的特色文旅活動。9月30日晚，臨汾市區(qū)的“國慶七天樂，嗨在貢院街”活動拉開了序幕，青年街景音樂會、陽臺音樂會等活動貫穿國慶假期。貢院街燈火璀璨，巡街游熱鬧非凡。

　　喬家大院文化園區(qū)人氣火爆、亮點(diǎn)紛呈，滿院“中國紅”呈現(xiàn)出熱鬧喜慶的節(jié)日氛圍。演出互動精彩不斷、景區(qū)服務(wù)優(yōu)質(zhì)貼心、游覽環(huán)境秩序井然……吸引了全國游客紛至沓來。

　　太原婁煩高君宇故居紀(jì)念館攜手中國人民抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念館、百色起義紀(jì)念館，共同推出“強(qiáng)國復(fù)興有我”系列展巡展活動。晉中左權(quán)縣麻田八路軍總部舉辦活動傳承八路軍精神，桐峪1941博物館舉辦“尋夢1941、喚醒紅色記憶”活動，追尋紅色記憶，汲取奮進(jìn)力量。大同靈丘縣通過《紅軍頌》實(shí)景演出，弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)，廣靈縣“雁北星火”黨史教育展覽館、三五九旅旅部舊址等處游客不斷，大家在國慶假日體驗(yàn)紅色旅游景點(diǎn)，更加珍惜幸福生活的來之不易。

　　隨著《黑神話：悟空》游戲熱度的持續(xù)上漲，山西作為游戲內(nèi)場景取景最多的省份強(qiáng)勢出圈。

　　隰縣小西天景區(qū)，國慶假期游客接待量持續(xù)攀高，天南海北的“天命人”紛至沓來。大雄寶殿內(nèi)，人們仰首觀瞻，贊嘆著眼前“懸塑絕唱”的精彩絕倫。殿外，人頭攢動，操著南腔北調(diào)的游客“震撼之情”溢于言表。來自“爾濱”的游客劉述波說：“這里的懸塑首屈一指!雖然早就知道山西文化底蘊(yùn)深厚，可身臨其境后還是被震撼到了?！?/p>

　　國慶前夕，為迎接各位“天命人”，省文旅廳聯(lián)合高德地圖共同打造“跟著悟空游山西”主題活動，推出山西古建特色旅游線路攻略、一鍵規(guī)劃旅游線路、“黑悟空尋寶”等一系列花樣玩法，更有10萬份百元打車券免費(fèi)派送互動活動，助力游客輕松游山西。大同市在恒山、懸空寺、渾源古城等景區(qū)舉辦豐富多彩的文化活動，并重點(diǎn)推出《黑神話：悟空》系列主題活動;太原市晉源區(qū)開展“跟著悟空游山西·集通關(guān)文牒在晉源”活動;朔州市推出“跟著悟空游朔州”主題公交和候車亭，將悟空的形象與崇福寺的古樸韻味完美融合，給游客帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊和文化感受。

　　全省文旅系統(tǒng)聚焦“迎國慶，促消費(fèi)”主題，重點(diǎn)圍繞慶?；顒?、文藝演出、非遺展演、文博展覽、消費(fèi)惠民等方面推出滿足市場需求的豐富多彩的文化旅游活動。省文旅廳推出“是時候游山西·小紅巴”，帶游客暢游太原、大同、運(yùn)城三個旅游熱點(diǎn)門戶城市，打卡10余個超火古建景點(diǎn)。山西文旅集團(tuán)啟動“迎國慶·度金秋”產(chǎn)品推介暨旅游消費(fèi)季活動，推出“促消費(fèi)，鉅惠民”文旅大禮包，涵蓋酒店民宿、文創(chuàng)產(chǎn)品、景區(qū)演藝等品類，28萬張消費(fèi)補(bǔ)貼、打折、滿減等各類優(yōu)惠券，優(yōu)惠金額超1.38億元，既讓游客得實(shí)惠，也帶動了文旅消費(fèi)增長。

　　服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升 旅游滿意品牌更響亮

　　國慶假期旅游市場的火爆，加上人們對旅游體驗(yàn)的更高需求，考驗(yàn)著景區(qū)乃至一個城市的承載力和服務(wù)能力。

　　游客們能不能玩好、吃好?停車難不難?遇到突發(fā)情況能否得到及時解決?這個國慶假期，山西給出了令各地游客滿意的答案。

　　“歡迎來到隰縣，請您品嘗我們的特產(chǎn)——玉露香梨!”

　　“這兩天小西天處于客流高峰，您可以提前預(yù)約、錯峰前往?！?/p>

　　國慶期間，外來車輛剛一停靠，熱情的志愿者便疾步上前，遞上新鮮的玉露香梨請游客品嘗，并耐心引導(dǎo)?！案咚倏谑怯慰蛠碲艨h的第一站，我們在這里提供服務(wù)，為的就是讓游客感受到回家般的溫暖?！壁艨h交通運(yùn)輸局局長王東介紹，進(jìn)出隰縣的4個高速口均設(shè)置了便民服務(wù)站，由該局班子成員帶隊(duì)，與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同對游客進(jìn)行分流、引導(dǎo)，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。

　　臨汾“回家”服務(wù)貼心暖心。國慶期間，5000余名志愿者在重點(diǎn)景區(qū)、機(jī)場、高鐵站、汽車站等免費(fèi)發(fā)放旅游攻略地圖，市區(qū)停車位外地游客免費(fèi)停車、市民半價停車，義務(wù)小講解員為游客解說，出租車司機(jī)化身導(dǎo)游，中醫(yī)義診進(jìn)景區(qū)等花樣寵客方式，盡顯臨汾人民熱情誠意。隰縣“半小時解決問題的公安局局長”“在小西天景區(qū)為排隊(duì)游客唱歌的副縣長”“小西天值得等待不虛此行”等話題頻上熱搜。

　　從花樣百出的文旅活動，到溫暖貼心的服務(wù)，再到各部門全面聯(lián)動，國慶假期，山西人民拿出了最大誠意，迎接來自天南海北的游客。

　　10月1日，八泉峽講解服務(wù)部周蓓蓓收到了一封表揚(yáng)信。這封簡單的表揚(yáng)信，讓她有些“受寵若驚”。

　　游客在信中寫道：貴單位導(dǎo)游周蓓蓓在講解中，能積極回應(yīng)游客的要求，認(rèn)真講解，盡心盡責(zé)，是一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

　　周蓓蓓說：“感謝信是游客對我服務(wù)的認(rèn)可，講解中的溫馨提示是講解員的一份責(zé)任，我是那么熱愛這片山谷，十分希望游客也能保護(hù)環(huán)境?！?/p>

　　國慶期間，全省各地加大文明旅游宣傳力度，廣大游客積極配合景區(qū)管理，相互禮讓，秩序井然，文明旅游蔚然成風(fēng)。

　　為了進(jìn)一步提升游客體驗(yàn)，晉中市A級旅游景區(qū)向駐地高校師生免首道門票活動延續(xù)實(shí)施。平遙縣臨時增設(shè)免費(fèi)停車場，開通平遙古城高鐵站至鎮(zhèn)國寺旅游專線。左權(quán)縣開通縣城區(qū)至桐峪1941小鎮(zhèn)、龍泉國家森林公園、麻田八路軍總部紀(jì)念館公交旅游直通車，同時開通左權(quán)至涉縣跨省城際公交旅游專線，促進(jìn)兩地旅游互動。榆次區(qū)開通大學(xué)城至烏金山國家森林公園免費(fèi)公交旅游專線，用實(shí)際行動擦亮“旅游滿意在晉中”品牌。

　　運(yùn)城城景通推出的兩條“跟著悟空游運(yùn)城”免費(fèi)直通車線路，深受各位“天命人”歡迎。新絳縣實(shí)行旅游專線公交免費(fèi)乘坐，一路暢游縣內(nèi)多個景點(diǎn)。萬榮縣委大院內(nèi)可免費(fèi)停車，還有充電樁可使用。鸛雀樓等熱門景區(qū)開辟了新的停車場……一系列暖心舉措，保證了游客出行方便、停車無憂。

　　太原市各文博場館提升服務(wù)質(zhì)量，為滿足不同游客需求，延長開放時間，并提供專家、外文、高級、中級、初級等講解服務(wù)。忻州五臺山景區(qū)強(qiáng)化核心區(qū)主要景點(diǎn)服務(wù)人員力量配置，做好入山管理、預(yù)約管控、秩序引導(dǎo)、愛心服務(wù)等工作，并結(jié)合實(shí)際延長寺廟開放時間。晉城高平鐵佛寺景區(qū)為游客現(xiàn)場表演上黨梆子，緩解游客長時間排隊(duì)的焦慮感。

　　國慶假期，全省文旅系統(tǒng)共出動檢查組1218個，出動檢查人員3728人次，檢查市場主體3953家，發(fā)現(xiàn)一般隱患708個，已整改685個，限期整改21個，約談通報2個。全省旅游市場平穩(wěn)有序，未發(fā)生涉旅安全事故。