小問(wèn)題見(jiàn)大智慧
□張幫俊
炎炎夏日,吃西瓜是件愜意的事。不過(guò),挑西瓜有講究,也需要點(diǎn)運(yùn)氣。這不,今天我就“中彩”了,千挑萬(wàn)選挑了個(gè)“白瓜”。
看到切開(kāi)的西瓜,我和女兒都傻眼了,瓜瓤是白的,根本沒(méi)熟。于是,我拎著西瓜去調(diào)換。
賣(mài)瓜的小伙兒老遠(yuǎn)就看見(jiàn)我,精明的他馬上就知道怎么回事了。忙上前問(wèn)我:“是不是我的瓜有問(wèn)題?”我指了指瓜,小聲道:“你看看就明白了。”他一瞧,馬上說(shuō):“摘瓜時(shí)可能沒(méi)注意,我馬上給你換個(gè)好的。”說(shuō)完,在瓜堆里精挑細(xì)選給我挑了個(gè)好瓜。臨走時(shí),還連說(shuō)抱歉。
賣(mài)瓜的如此爽快給我換瓜,態(tài)度還那樣誠(chéng)懇。一來(lái),是他的錯(cuò),這瓜沒(méi)理由不換。二來(lái),是因?yàn)槲业膽B(tài)度讓他感受到了尊重與理解。
如果換一種態(tài)度與做法,可能又是另一種結(jié)果。買(mǎi)了沒(méi)熟的瓜,加上天熱,肯定又氣又惱。帶著一副算賬的心態(tài)去找賣(mài)瓜的調(diào)換。把瓜往地上一放,大嚷:“你咋賣(mài)瓜的,盡忽悠人,你瞧瞧這瓜能吃嗎?趕快給我換!”抱怨完不解氣,還把壞瓜向買(mǎi)瓜的眾人展示。
這樣一副得理不饒人的姿態(tài),縱使是賣(mài)瓜的人有錯(cuò),你大聲叫嚷的樣子也讓人感到不舒服,無(wú)形中也影響了賣(mài)瓜人的生意。若賣(mài)瓜的也是個(gè)暴脾氣,還可能會(huì)因此爭(zhēng)吵,甚至大動(dòng)干戈。如果是這樣,那就得不償失了。
不惱不嚷,給別人留下改過(guò)的機(jī)會(huì),這就是解決小問(wèn)題的大智慧。
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