臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，襄汾縣國稅局創(chuàng)新推廣導(dǎo)稅“四步法”，以此打造便民辦稅“流水線”，贏得納稅人紛紛點贊。
    一是首問交流“面對面”。輪流擔任“首問責(zé)任首席值班員”，確保納稅人遇到辦稅疑難和需要轉(zhuǎn)辦的涉稅事項時，首席值班員可以在第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
    二是咨詢輔導(dǎo)“手把手”。在大廳設(shè)置咨詢輔導(dǎo)崗，由專人負責(zé)開展深度和詳盡的涉稅輔導(dǎo)，對初次辦稅人員進行”手把手“協(xié)助，將業(yè)務(wù)知識和實際工作相結(jié)合。
    三是問診預(yù)審“一對一”。指派經(jīng)驗豐富的“導(dǎo)稅員”，對等候辦稅的納稅人開展一對一的“文書預(yù)審”服務(wù)，為納稅人節(jié)省了時間，有效降低了涉稅成本，進一步提升納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。
    四是回訪問效“心連心”。建立辦稅回訪制度，定期隨機抽取納稅戶，開展?jié)M意度調(diào)查，征求整改意見，目前共收集納稅人有效的意見和建議32條，開辟了解決納稅人涉稅訴求的新途徑。（郭永紅 王慶奎 聶靜）