傾情辦實事  點滴見真誠

——襄汾縣人民法院開展“我為群眾辦實事”紀實

　　“千言萬語也不足表達感激之情!兩年多來，我們跑了四趟河南、兩千多公里，一分錢沒討到，還搭進去不少費用，絕望之時是人民法院做主，讓我們42名農(nóng)民工的血汗錢有了著落!”3月24日一大早，襄汾縣大鄧鄉(xiāng)陜家坡村民趙新礦和他們42名農(nóng)民工的代理律師裴國玲將兩面錦旗送到縣人民法院，親自交到立案和辦案法官手中。

　　黨史學習教育和政法隊伍整頓工作開展以來，襄汾縣人民法院刀刃向內(nèi)刮骨療毒，查缺補漏自我革命，從細微細節(jié)處著眼，從便民為民處著手，一件件案子結在急民所急處，一件件實事辦在便民務實上。

　　第一要務 解群眾“急難愁盼”

　　在襄汾縣法院民事審判庭和立案庭，記者見到了趙新礦和裴國玲送來的“為民服務辦案神速，盡職盡責關愛百姓”“熱情服務 廉明高效”的兩面錦旗。民事審判庭副庭長吉麥生介紹了案件始末。

　　2014年起，趙新礦等42名農(nóng)民工在襄汾縣一家公司務工，因公司經(jīng)營不善，工資一拖再拖。到2019年6月，該公司已拖欠他們工資270余萬元，上百口人承受著欠薪帶來的生活影響。多方尋求解決辦法無果，今年1月，他們向縣勞動人事爭議仲裁委員會提起仲裁，因時效原因未被受理后，走投無路、無計可施之時，抱著試試看的心情，向縣人民法院提請法律訴求。

　　從未打過官司的趙新礦和工友們沒想到的是，他們在立案庭受到了熱情接待，引導員不僅耐心聽取了他們的訴求，還依法依規(guī)進行了立案登記。

　　“非常同情農(nóng)民工朋友，他們中被拖欠工資時間最長的達七年之久，數(shù)額最多的有30多萬元，少的也有幾千元，對農(nóng)民工家庭來說，這可能是蓋房子、娶媳婦的錢，也可能是治病的救命錢，42個農(nóng)民工就是42個家庭，不是小事!”吉麥生懷著沉重的心情仔細了解了案情后，果斷嘗試再次調(diào)解，力爭用最快捷的方式、最短的時間讓農(nóng)民工朋友們拿到血汗錢。但隨即得知，該公司的采礦權因其他糾紛，已被鄭州市高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院拍賣，案件難度進一步加大。時間不等人，3月15日，他忙完一天的工作，和兩名同事連夜駕車趕往鄭州，找到該公司法定代表人和會計進行了賬目核對，經(jīng)過兩天一夜的緊張核實，42人的工資一一核實清楚。吉麥生和同事一邊組織農(nóng)民工代表赴鄭調(diào)解，一邊電話聯(lián)系當時負責被告公司拍賣的鄭州法官核實情況，隨即在當?shù)睾捅桓婀痉ǘù砣诉M行了現(xiàn)場調(diào)解，顧不上休息便又趕回襄汾，連夜制作了民事調(diào)解書。執(zhí)行立案后，執(zhí)行局長梁新勝帶領法官王樹明等人分別于4月12日和20日兩赴鄭州，將全款扣劃至襄汾縣人民法院執(zhí)行專戶。

　　無獨有偶，4月16日，在另一起37名農(nóng)民工申請縣人民法院立案強制執(zhí)行與江蘇一建設工程公司的欠薪糾紛中，法院安排執(zhí)行經(jīng)驗豐富的法官辦理，僅三天時間即足額凍結所欠工資39萬余元。

　　不足一月時間跨省為兩案79名農(nóng)民工追索勞動報酬310余萬元，農(nóng)民工代表們現(xiàn)場熱淚盈眶。

　　千里之外 線上“面對面”

　　“如果不是線上平臺，我的當事人就必須從打工地江蘇專程回一趟襄汾簽字，異地調(diào)解、遠程簽字，當事人省時省錢省力，對法院來說是效率高、結案快、便民為民，這個舉措太好了，還能解決很多案件久拖不結的問題!”說到襄汾縣法院的“云上調(diào)解”，縣新城法律服務所法律工作者曹小龍感觸很深，連聲夸贊。

　　年初，曹小龍代理了一個離婚案，按照常規(guī)，必須當事雙方現(xiàn)場簽字，可是一方在南京打工，所在企業(yè)和崗位不好請假，再加上疫情期間往返程序復雜、周期太長，遂采用了線上平臺進行調(diào)解，僅一個多小時就全部順利辦結。

　　在襄汾縣訴調(diào)對接中心，記者看到，調(diào)解員閆峰正在對一起信用卡糾紛案進行遠程調(diào)解，雖然調(diào)解一方遠在江西，但通過“在線調(diào)解平臺”的一面屏幕，案件當事人就如同坐在一起，面對面說事，書記員現(xiàn)場記錄，雙方通過網(wǎng)上簽字，實現(xiàn)成功調(diào)解。

　　針對外出務工、疫情隔離等原因個別當事人難以到場的情況，襄汾縣探索司法便民新途徑，建立了專門的調(diào)解室，配備了音視頻調(diào)解設備，聘請了兩位基層工作經(jīng)驗豐富的調(diào)解員，啟動了線上調(diào)解服務，實現(xiàn)了在線調(diào)解、司法確認、調(diào)解對接一站式服務，身處外地的當事人只需一部手機，便可實現(xiàn)多方遠程視頻在線調(diào)解，“線上線下相結合”，實現(xiàn)了立體化解糾紛的調(diào)解機制，訴前調(diào)解更加便民、更加多元，有效提升了審判效率，節(jié)約了司法資源?，F(xiàn)在，每月通過“在線調(diào)解平臺”調(diào)解成功的案子可達40余起，調(diào)解率超過40%，得到了當事人的一致好評。

　　開門整頓 聽取“最強音”

　　對法院工作和隊伍建設，群眾是最公正的評判者。黨史教育學習和隊伍教育整頓工作開展以來，襄汾縣人民法院走入群眾，聽取“最強音”。

　　3月17日，一場匯集了縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家、律師、人民陪審員、案件當事人和群眾代表的多層次征求意見座談會在縣人民法院召開。與會代表敞開心扉，暢所欲言，就訴源治理、訴訟服務、普法宣傳、執(zhí)行等多方面工作提出意見建議8條。

　　“全院上下主動開門納諫，結合開展主題教育自我梳理，積極查找工作中的不足，進行了多項整改和提升，創(chuàng)造性地推行了‘一變多’‘多變一’‘多元化訴前調(diào)解’‘一杯水’等暖心服務，取得了明顯的社會效應。”副院長李偉平如是介紹并帶領記者現(xiàn)場感受。

　　訴訟服務大廳是人民群眾進入法院的第一場所，是人民法院聯(lián)系社會、服務群眾、服務審判的前沿陣地。但是，由于支付渠道和設施設備制約，群眾只能采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬支付方式，法院就此與銀行反復協(xié)商后，得到了銀行方面的支持，特此申辦公益性POS機，收費方式實現(xiàn)智能升級，滿足了微信、支付寶、銀聯(lián)等多種支付需求，看似簡單的“一變多”，大大方便了當事人。

　　所謂“多變一”是在業(yè)務辦理上，打造了包括立案申請、保全申請、文書送達、繳費退費等在內(nèi)的一站式服務，打通內(nèi)部環(huán)節(jié)，讓群眾少跑腿。李偉平解釋說，過去案件當事人申請訴前、訴中財產(chǎn)保全時，需要攜帶裁定文書到法院再次申請立案，重新獲取執(zhí)行案號才能進入執(zhí)行環(huán)節(jié)，“多變一”由法院內(nèi)部自行移送文書，省去了重新立案環(huán)節(jié)，減少了繁瑣流程，當事人跑多趟變成了跑一趟。

　　眾所周知，由于法院工作的特殊性，液體不允許帶進工作區(qū)域。為了解決群眾飲水問題，該院在訴訟服務大廳和審判候?qū)弲^(qū)安裝了飲水機，配備紙杯。在候?qū)弲^(qū)，記者見到一位當事人在大廳人員的引領下在飲水區(qū)抽出一個紙杯，接上熱騰騰的開水，邊飲水邊等候，緊張焦慮的心情得到適當緩解。

　　務實開創(chuàng)新局，難點成就亮點。在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，該院院領導多次帶隊主動深入企業(yè)提供法律幫助，奧格姆現(xiàn)代生態(tài)園和大興建材有限公司等縣重點企業(yè)留下了他們努力把學習和教育整頓成果轉(zhuǎn)成為服務群眾能力實踐的足跡。

　　“民有所呼，我有所應;民有所盼，我有所為?！钡饺蝺H一個多月的襄汾縣人民法院院長陳建國說：“學習教育和隊伍整頓工作，人人都是參與者，個個都是受益人，增長的是知識和水平，增強的是責任感和務實創(chuàng)新精神?！槐蛔兌唷嘧円弧瓤此菩∈?，但人性化的細節(jié)關切，代表的是主動為民辦實事的自覺，轉(zhuǎn)變的是立足群眾的務實作風，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，不斷改進，全力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。”

　　記者 衛(wèi)博 郭棟梁 姚建

　　校對 張晶