“咱墻上這口子裂的有點(diǎn)大，是不是咱們給你找個合適點(diǎn)的房子你先搬出去呢，畢竟安全第一嘛。”鄉(xiāng)寧縣神角村的張根明聽到村里的網(wǎng)格員帶著商量的口氣勸導(dǎo)自己，心里別提多暖和了。

8月20日，鄉(xiāng)寧縣臺頭鎮(zhèn)神角村的網(wǎng)格員高娜在巡查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)村民張根明的房子墻體出現(xiàn)了裂縫，在雨季存在著較大的安全隱患，她馬上勸導(dǎo)張根明先搬離危房保證自身安全，并在第一時把這個信息實時上傳到了信息平臺，并開始全程督辦，直到問題辦結(jié)。

今年以來，鄉(xiāng)寧縣以“網(wǎng)格立體化、主體多元化、服務(wù)社會化”為主要內(nèi)容，構(gòu)建多層級網(wǎng)格組織體系，變被動管理為主動服務(wù)，豐富基層社會治理，進(jìn)一步夯實了平安鄉(xiāng)寧建設(shè)根基，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

“作為網(wǎng)格員，我就是要利用咱的綜治信息平臺，讓群眾反映的問題能在第一時間就得到協(xié)調(diào)、解決，讓咱村里的老百姓有了事能就地解決，切實方便咱群眾，也為創(chuàng)建咱和諧鄉(xiāng)寧做出我自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”高娜只是鄉(xiāng)寧縣神角村一名普普通通的網(wǎng)格員，她每天的工作就是走村串戶的收集各類問題，服務(wù)老百姓，每次說到她自己的工作，她都充滿了激情。

像高娜這樣的網(wǎng)格員，該縣一共有222人，他們分布在全縣222個基礎(chǔ)網(wǎng)格中。近年來，該縣按照“試點(diǎn)先行、分步實施、全面推開”的方式，建立全縣統(tǒng)一的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，將全縣106個縣級職能部門和公共服務(wù)單位、10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、7個社區(qū)、所有行政村、222個網(wǎng)格全部納入信息系統(tǒng)，縣、鄉(xiāng)、村三級中心梯次互動，職能部門數(shù)據(jù)對接，服務(wù)全縣24萬老百姓。實現(xiàn)了人在網(wǎng)中走，事在格中辦，把矛盾隱患化解在源頭，處理在基層。

（鄉(xiāng)寧縣新聞網(wǎng)絡(luò)中心 黨馮亮）