臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李嬌）近年來(lái)，堯都區(qū)車站街辦事處建設(shè)社區(qū)大力推行“望、聞、問(wèn)、切”工作法，積極為轄區(qū)居民化解矛盾，為社區(qū)居民營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
    該社區(qū)推行“望、聞、問(wèn)、切”工作法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理苗頭性問(wèn)題,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的矛盾事先做好外圍調(diào)查工作，清楚掌握引起矛盾的各方面因素；耐心傾聽群眾的心聲和反映的情況，讓當(dāng)事人把事情的原委表達(dá)清楚，聽取鄰里的敘述，對(duì)矛盾糾紛有客觀公正的認(rèn)識(shí)，對(duì)癥下藥；站在當(dāng)事人的角度考慮問(wèn)題，與雙方當(dāng)事人積極溝通，為下一步工作的開展打好基礎(chǔ)；找準(zhǔn)矛盾關(guān)鍵點(diǎn)，以雙方的焦點(diǎn)為突破口，以法服人、以理育人、以情感人，促成矛盾的成功化解。