臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)管理工作，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感和滿意度，中行翼城支行開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)提升活動(dòng)。

　　該行充分利用晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)等，傳導(dǎo)學(xué)習(xí)有關(guān)文明規(guī)范服務(wù)的工作要求，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入日常管理，找問(wèn)題、抓細(xì)節(jié)，展亮點(diǎn)、補(bǔ)不足。

　　樹(shù)立服務(wù)標(biāo)兵，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，此外，結(jié)合服務(wù)經(jīng)理廳堂服務(wù)具體事項(xiàng)，對(duì)班前準(zhǔn)備、客戶接待、秩序維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)演練，做到每日必學(xué)。

　　今后，中行翼城支行將把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)常態(tài)化，建立長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持“以人為本 服務(wù)第一”的理念，為廣大客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(龐晶波)