臨汾新聞網(wǎng)訊 “我在手機(jī)上看到了‘喚醒睡眠賬戶’的消息，沒想到還真的查出來了?！庇篮涂h的吳先生在“臨汾日報(bào)”微信公眾號上看到有關(guān)住房公積金“喚醒睡眠賬戶 提升消費(fèi)能力”專項(xiàng)活動的通告后，抱著試一試的想法來到臨汾市住房公積金管理中心永和管理部，查詢顯示存在“睡眠賬戶”，但身份信息不完善，該管理部工作人員孟欣當(dāng)場聯(lián)系專管員靳凱核實(shí)。經(jīng)過溝通，靳凱立即攜帶證明材料前往永和管理部補(bǔ)全信息，按程序?yàn)閰窍壬k理了提取業(yè)務(wù)。

　　“這項(xiàng)活動關(guān)系到廣大繳存職工的切身利益，把‘睡眠賬戶’中的每一筆公積金完整、準(zhǔn)確、便捷地交到它的主人手中，是我們義不容辭的責(zé)任?！庇篮凸芾聿恐魅蝿①F迎表示，該管理部一直把“喚醒睡眠賬戶”工作作為“向人民群眾交好賬”的重要實(shí)踐?；顒觿偲鸩綍r，恰逢永和縣出現(xiàn)疫情，“喚醒睡眠賬戶”工作舉步維艱。永和管理部第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，開啟“居家辦公”模式，依托釘釘視頻，組織員工與企業(yè)專管員開展線上工作研討，針對疫情期間如何開展服務(wù)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，通過直辦、代辦、幫辦形式，確保疫情期間“喚醒睡眠賬戶”不斷線，繳存職工辦理業(yè)務(wù)不脫節(jié)，做到“疫情防控”和“喚醒賬戶”兩不誤。

　　為堅(jiān)決落實(shí)好“喚醒睡眠賬戶”政策，居家辦公期間，該管理部梳理各類“睡眠賬戶”情況，劉貴迎通過線上會議加強(qiáng)動員和組織，工作人員積極與企業(yè)專管員、繳存職工溝通聯(lián)系，了解需求，同時創(chuàng)新工作方法和服務(wù)模式，通過專管員群了解各單位找人情況，確保電話24小時“不停機(jī)”，做到服務(wù)職工“不斷檔”。

　　繳存職工任先生在2000年因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動離開永和，其公積金賬戶中唯一顯示的信息就只有一個名字，為了能找到該繳存職工，劉貴迎通過多方查找，找到任先生的親屬，進(jìn)而聯(lián)系到本人，最終引導(dǎo)其在網(wǎng)上辦理了公積金提取業(yè)務(wù)。

　　為快速、及時地將“睡眠賬戶”中的資金送到繳存職工手中，永和管理部搭好“零接觸”服務(wù)橋梁，保證“線上”服務(wù)“不斷流”。工作人員通過每天實(shí)時查看系統(tǒng)，第一時間回復(fù)網(wǎng)上辦理申請，及時接收材料、核實(shí)信息，通過電話、微信等方式為繳存職工提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保核實(shí)“不斷網(wǎng)”、查辦“不斷線”，著力化解疫情期間的服務(wù)難點(diǎn)。

　　10月20日，該管理部工作人員劉永琴聯(lián)系到永和縣偉潤燃?xì)獾膶９軉T馬全東，確認(rèn)了該單位原職工馮建斌在此單位的工作經(jīng)歷，后通過電話聯(lián)系到馮建斌，告知其存在“睡眠賬戶”。此時，馮建斌在外地，并在新的賬戶繳納住房公積金，劉永琴引導(dǎo)馮建斌在手機(jī)上提交了異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，把馮建斌“睡眠賬戶”里的222044.31元轉(zhuǎn)移到其新的公積金賬戶。

　　永和縣管理部負(fù)責(zé)喚醒的“睡眠賬戶”涉及單位多，人員比較分散。居家辦公期間，工作人員對涉及的96個單位職工逐一進(jìn)行電話溝通、信息完善，該管理部“喚醒睡眠賬戶”任務(wù)量完成過半。

　　“剩下的都是‘硬骨頭’?！被謴?fù)常態(tài)化疫情防控后，為了啃下這塊“硬骨頭”，永和管理部通過走訪各單位的老領(lǐng)導(dǎo)、老員工，查詢單位留存的檔案信息，同時動員親戚朋友，通過電話、微信等多種手段，多方聯(lián)系有關(guān)人員，協(xié)助核實(shí)信息。永和縣水利局涉及12個“睡眠賬戶”，近日，專管員劉冬青和繳存職工來到該管理部業(yè)務(wù)大廳，在工作人員李轉(zhuǎn)嵐的集中辦理下全部“喚醒”。

　　“這項(xiàng)工作是民生工程，更是政治任務(wù)?！弊詮摹皢拘阉哔~戶 提升消費(fèi)能力”專項(xiàng)活動開展以來，雖然工作中遇到重重困難，但永和管理部全體工作人員以快速、有效、準(zhǔn)確的行動，為廣大繳存職工提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到了履職有擔(dān)當(dāng)，服務(wù)“不斷檔”。

　　記者 閆晏宏