臨汾新聞網(wǎng)訊 物業(yè)服務(wù)滿意度低、管理不規(guī)范——小區(qū)管理的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，影響了人民群眾的獲得感和幸福感。對此，堯都區(qū)水塔街道汾澤社區(qū)積極推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，為物業(yè)管理注入“紅色動力”，讓“紅色物業(yè)”成為推動基層社會治理的重要載體，以紅色特質(zhì)、黨建溫度提升社區(qū)居民滿意度，推動基層社會治理提質(zhì)增效。

　　打造“紅色陣地”

　　凝聚紅色合力

　　“刮風(fēng)天氣都不敢從樓下經(jīng)過，真怕樓上掉下東西”“樓頂天臺屬于業(yè)主集體所有，這種占為己有的行為就該整治”……前不久，濱江明珠小區(qū)有居民占用樓頂天臺種菜，搭起了“空中菜園”，給鄰居帶來諸多困擾和安全隱患，居民們怨聲四起。

　　該小區(qū)物業(yè)接到居民反映后第一時間查看現(xiàn)場，在小區(qū)黨支部的帶領(lǐng)下，通過面對面搭建“連心橋”、聽取多方意見、耐心勸導(dǎo)種菜居民、集體討論、制定方案，及時拆除了菜池并進(jìn)行維護(hù)，讓樓頂恢復(fù)了往日的整潔，保障了小區(qū)安全有序的人居環(huán)境。

　　這是該社區(qū)以黨建領(lǐng)航基層治理創(chuàng)新的一個縮影。一直以來，汾澤社區(qū)與小區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)合力共建“紅色陣地”。社區(qū)黨組織對小區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行黨建引領(lǐng)和指導(dǎo)，不斷規(guī)范物業(yè)管理制度，創(chuàng)新實(shí)施面對面搭建“連心橋”，堅持“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格主導(dǎo)、多元參與、協(xié)商自治”的運(yùn)行機(jī)制，積極協(xié)調(diào)各方參與管理社區(qū)公共事務(wù)，面對面溝通、事對事協(xié)商，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)事務(wù)大家議、居民定、群眾評。

　　與此同時，該社區(qū)不斷加強(qiáng)紅色文化宣傳，搭建雙向融合平臺，通過懸掛橫幅、網(wǎng)絡(luò)微信等形式及時為居民提供社區(qū)動態(tài)、物業(yè)服務(wù)、惠民政策、主題活動等信息，形成“小事不出物業(yè)、大事不出社區(qū)、共同服務(wù)群眾”的工作格局，凝聚起紅色合力。

　　筑起“紅色屏障”

　　彰顯組織擔(dān)當(dāng)

　　“您好，出入小區(qū)請掃描場所碼，謝謝配合。”這是汾澤社區(qū)各小區(qū)卡點(diǎn)值守的物業(yè)人員每天反復(fù)說的一句話。疫情期間，“紅色物業(yè)”組織所有人員積極參與疫情防控工作，“疫”無反顧奮戰(zhàn)在抗疫最前沿，讓黨建引領(lǐng)下的“紅色物業(yè)”在抗擊疫情一線迸發(fā)出強(qiáng)勁的紅色力量，構(gòu)筑起“紅色屏障”。

　　為控制外來人員進(jìn)出，保障小區(qū)居民安全，小區(qū)卡點(diǎn)設(shè)置疫情防控24小時值班點(diǎn)“硬核防護(hù)”，無縫隙做好居民的出入登記、體溫測量，嚴(yán)控外來人員、車輛進(jìn)入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)有外地返臨的業(yè)主第一時間登記信息并報回社區(qū)，配合做好疫情管控措施。同時認(rèn)真做好小區(qū)環(huán)境消殺工作，每天對公共設(shè)施、電梯、垃圾桶、樓宇門等易接觸區(qū)域進(jìn)行多次消殺;設(shè)立廢舊醫(yī)療口罩回收箱，在電梯轎廂放置一次性指套和垃圾袋。

　　為保障轄區(qū)居民疫情期間的正常生活，“紅色物業(yè)”工作人員義無反顧充當(dāng)著突擊先鋒員、一線協(xié)調(diào)員、門崗管控員、入戶排查員、宣傳落實(shí)員、物資采購員、環(huán)境消殺員，通過“勤跑、勤動、勤聯(lián)系、勤上門”的“四勤”做法為各家各戶提供服務(wù)保障。

　　物業(yè)細(xì)致入微的舉措、無微不至的關(guān)懷，得到了小區(qū)業(yè)主的“刷屏式點(diǎn)贊”，也拉近了業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系。

　　夯實(shí)“紅色基礎(chǔ)”

　　積極服務(wù)群眾

　　“剛反映的問題，幾天時間就付諸了行動，為社區(qū)和物業(yè)工作人員點(diǎn)贊?！陛爡^(qū)居民侯女士的訴求得到及時解決后，不由得豎起了大拇指。

　　原來，由于該社區(qū)均是高層小區(qū)，人員密集，電動車亂停亂放、樓道充電等問題日益突出，不僅對居民出行造成了影響，而且存在安全隱患。摸準(zhǔn)群眾需求后，社區(qū)積極搭建“連心橋”，暢通“協(xié)商路”，通過“三劑良方”破解電動車消防安全治理頑疾，依次達(dá)到“有地?！薄安荒芡！薄安幌胪！钡哪康模谝粫r間解決了民生訴求。

　　該社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)為核心，調(diào)整優(yōu)化“社區(qū)黨組織-網(wǎng)格員-小區(qū)黨支部-紅色物業(yè)服務(wù)企業(yè)-志愿者”隊(duì)伍設(shè)置，將黨建工作嵌入物業(yè)服務(wù)，不斷夯實(shí)“紅色物業(yè)”組織基礎(chǔ)，形成目標(biāo)上同向、思想上同心、行動上同力的堅強(qiáng)力量。

　　通過“紅色物業(yè)”的引領(lǐng)帶動，目前，轄區(qū)四個住宅小區(qū)已建成有智能充電、消防設(shè)施、自動斷電裝置、專人管理的“四有”高標(biāo)準(zhǔn)車棚12個，安裝集中充電設(shè)施53個，電梯梯控107個，達(dá)到100%全覆蓋。

　　不僅如此，該社區(qū)發(fā)動“紅色物業(yè)”依托“文明實(shí)踐，德潤汾澤”社區(qū)品牌，整合資源，積極開展各類志愿服務(wù)活動。結(jié)合“一月一主題”活動，定期開展了義剪、義診等一系列便民利民活動和消防應(yīng)急安全演練、運(yùn)動會、果園采摘等特色活動，為社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主之間搭建了溝通橋梁，形成了互幫互助、樂善好施的新型鄰里關(guān)系。

　　“居民群眾需要什么，我們就做什么。”汾澤社區(qū)黨委書記、居委會主任趙文菊表示，“我們將堅定不移地把黨建引領(lǐng)貫穿‘紅色物業(yè)’始終，緊扣新時代、新形勢下黨建工作要求，繼續(xù)打造政治引領(lǐng)有高度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有溫度、問題解決有力度、活動開展有熱度的‘四有’物業(yè)，形成合力助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)大提升，完善共建共治共享的基層社會治理格局?！?/p>

　　記者 閆璟