臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊琦)近年來，安澤縣按照中央加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的總體部署，聚焦聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，著力解決為民服務(wù)“最后一步路”問題，將全縣劃分為323個(gè)網(wǎng)格，狠抓網(wǎng)格長隊(duì)伍建設(shè)，推行網(wǎng)格化服務(wù)，建立完善了“網(wǎng)格化為民服務(wù)管理體系”。今年以來，全縣網(wǎng)格長走訪群眾23853戶，提供政策咨詢1825條，提供各類便民服務(wù)1218人次，向三級(jí)黨建服務(wù)中心反映群眾各類訴求2958件，化解各類矛盾糾紛349起?！熬W(wǎng)格長還真能辦點(diǎn)事”、“有事就找網(wǎng)格長”成為了群眾掛在嘴邊的話。

走好“最后一步路”的關(guān)鍵是網(wǎng)格長，安澤縣堅(jiān)持把網(wǎng)格長選用作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓。按照“三高一必須”的標(biāo)準(zhǔn)選拔網(wǎng)格長，即政治素質(zhì)高、群眾威信高、綜合素質(zhì)高，必須長期在網(wǎng)格內(nèi)居住。堅(jiān)持從網(wǎng)格中選，把農(nóng)村按照居住區(qū)域、村民小組進(jìn)行劃分，把社區(qū)按照“街巷型、樓院型、單位型”進(jìn)行劃分，確保從網(wǎng)格內(nèi)選出的網(wǎng)格長能做到人熟、地熟、情況熟，能勝任。堅(jiān)持從現(xiàn)任干部和黨員中選，網(wǎng)格長原則上由黨員擔(dān)任，農(nóng)村網(wǎng)格長從村“兩委”干部、村民小組長、計(jì)生員、綜治員和大學(xué)生“村官”中產(chǎn)生;社區(qū)網(wǎng)格長從社區(qū)干部和社區(qū)專職工作者隊(duì)伍中產(chǎn)生，確保網(wǎng)格長能模范發(fā)揮先鋒作用。全縣323名網(wǎng)格長中，黨員207人，社區(qū)干部專職10人，村兩委干部兼職186人。為加強(qiáng)對(duì)全縣網(wǎng)格長的統(tǒng)一管理指導(dǎo)，配備了一名全縣總網(wǎng)格長，由縣級(jí)黨建聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心主任兼任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣網(wǎng)格長的管理工作。目前，全縣網(wǎng)格基本形成了由網(wǎng)格長、信息員、民警、志愿者組成的網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍。

為了不斷提升網(wǎng)格長的能力，該縣對(duì)網(wǎng)格長實(shí)行了多方位培訓(xùn)。由縣黨建聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，每季度至少深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)培訓(xùn)一次;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))黨建服務(wù)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)格長的日常培訓(xùn)，每季度至少培訓(xùn)一次;在縣黨建聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)格長在線培訓(xùn)”專欄，方便網(wǎng)格長隨時(shí)學(xué)習(xí)參考，進(jìn)行常態(tài)化的培訓(xùn)。圍繞工作職責(zé)流程、3G手機(jī)使用、信息臺(tái)賬管理等5個(gè)主題，開展專題培訓(xùn)42次，累計(jì)培訓(xùn)網(wǎng)格長1500余人次。針對(duì)群眾普遍增收慢的問題，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員圍繞縣“四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓懂技術(shù)的網(wǎng)格長走上講臺(tái)傳授農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖技術(shù)，解決群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的實(shí)際問題。針對(duì)難以調(diào)解的民事糾紛，組織懂法律的人員進(jìn)行民事調(diào)解，現(xiàn)場(chǎng)讓網(wǎng)格長學(xué)習(xí)糾紛調(diào)解的技巧，努力把網(wǎng)格長培養(yǎng)成“一員多能”的工作好手，為“小事不出格”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

創(chuàng)新工作推進(jìn)機(jī)制，解決好“會(huì)服務(wù)”的問題。該縣通過公開亮職責(zé)，明確網(wǎng)格長要履行好政策宣傳員、信息采集員、矛盾調(diào)解員、群眾服務(wù)員和干群聯(lián)絡(luò)員的“五員”職責(zé)，宣傳好上級(jí)惠民政策，全面掌握網(wǎng)格的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)做好排查化解矛盾，積極開展“跑腿”便民服務(wù)，常態(tài)走訪群眾了解民情。為使網(wǎng)格長履好職，建立了網(wǎng)格長公示牌，將網(wǎng)格內(nèi)基本情況、網(wǎng)格長工作職責(zé)及服務(wù)承諾等，在網(wǎng)格內(nèi)醒目位置全部公示，通過公開亮職責(zé)亮身份，讓群眾有困難能夠找到網(wǎng)格長，網(wǎng)格長工作群眾能監(jiān)督。同時(shí)進(jìn)行常態(tài)化走訪。去年安澤縣的防汛形勢(shì)非常嚴(yán)峻，僅7月份降水量就達(dá)425.3mm，創(chuàng)近10年最高記錄，直接危害著群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。在長達(dá)一個(gè)多月的防汛救災(zāi)中，全縣網(wǎng)格長舍小家顧大家，堅(jiān)持開展全天候、地毯式隱患排查，堅(jiān)持格不漏戶、戶不漏人，事不漏過。清華園社區(qū)第六網(wǎng)格長趙繪作為剛參加工作的小姑娘,在冒雨排查過程中，發(fā)現(xiàn)西外環(huán)路邊西側(cè)即將有山體滑坡的危險(xiǎn)，立即幫助居住在山坡處的崔大叔撤離，幾分鐘后，山體發(fā)生滑坡，大量泥石瞬間堆積在了院內(nèi)，避免了一起傷亡事故。事后，她又和其他干部一起幫助崔大叔清理完了滿院泥石，忙到深夜兩點(diǎn)，感動(dòng)得崔大叔說比自己的親閨女還強(qiáng)。在整個(gè)防汛期間，網(wǎng)格長和各級(jí)干部共排查7851戶26083人次，危房、危窯1546間，轉(zhuǎn)移安置災(zāi)民1571人，排除險(xiǎn)情100余處，確保了受災(zāi)群眾無一傷亡，最大限度降低了群眾財(cái)產(chǎn)損失。

網(wǎng)格長能力有限，難于解決群眾的所有訴求。為此，縣委從機(jī)制上把網(wǎng)格長納入縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，與全縣為民服務(wù)資源對(duì)接，有力地助推了網(wǎng)格長作用發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)、人在格中走、事在格中辦”。府城鎮(zhèn)高壁村第二網(wǎng)格長反映了村民常亮家女兒常煜琳不慎掉入開水鍋，造成全身65%燒傷，在太原治療每天需花費(fèi)5000余元需要救助的情況。高壁村級(jí)中心向府城鎮(zhèn)匯報(bào)后，府城鎮(zhèn)立即組織全鎮(zhèn)74個(gè)網(wǎng)格開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，74個(gè)網(wǎng)格長馬上深入到各自網(wǎng)格組織宣傳發(fā)動(dòng)，在短短的8個(gè)小時(shí)內(nèi)就籌集到了全鎮(zhèn)21個(gè)村村民捐助的愛心款57000余元。

為解決好網(wǎng)格長能力范圍內(nèi)不能解決的群眾生活生產(chǎn)困難，該縣通過組建幫扶團(tuán)隊(duì)與網(wǎng)格長對(duì)接服務(wù)群眾。

縣直各黨委和縣直各機(jī)關(guān)整合人力、技術(shù)、信息等各類資源要素，下沉到網(wǎng)格。全縣1604名黨員與網(wǎng)格內(nèi)困難家庭建立了結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，摸清了基本情況，紛紛送去了慰問品、信息、技術(shù)等服務(wù)，深入農(nóng)村網(wǎng)格宣傳政策4149人次，幫扶濟(jì)困群眾1089人次，提供幫扶資金8.47萬元，提供信息技術(shù)服務(wù)509次，提供代辦服務(wù)65次，辦實(shí)事好事294件。