日前，中央文明委發(fā)布第六屆全國文明單位名單，國家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局榮列榜單。一個(gè)山區(qū)小縣的稅務(wù)部門，是如何開展文明單位創(chuàng)建，一舉摘得全國最高榮譽(yù)——全國文明單位的呢?今天，記者帶你走進(jìn)古縣稅務(wù)局一探究竟——

稅徽映古岳

　　初冬的古岳大地，山城歡歌，澗河含笑，古縣人民都沉浸在成功創(chuàng)建第六屆全國文明城市的喜悅當(dāng)中。

　　然而，對(duì)國家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局全體干部職工來說，還有更加令人振奮的好消息：今年該局文明單位創(chuàng)建喜結(jié)碩果——榮膺全國文明單位稱號(hào)。

　　這一榮譽(yù)來之不易，它是古縣稅務(wù)局干群齊心、不懈努力取得的，是他們開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取拼來的，是他們扎實(shí)工作、真情奉獻(xiàn)換來的。

　　舒心的環(huán)境

　　11月25日，記者來到古縣稅務(wù)局機(jī)關(guān)采訪，干凈整潔的樓道、寬敞明亮的辦公室，讓人心情舒暢。

　　一條條主題鮮明的標(biāo)語口號(hào)、一幅幅優(yōu)美高雅的書畫作品、一句句勵(lì)志警示的名言警句，隨處可見，它們?nèi)绱猴L(fēng)化雨般滋潤著心靈，傳播著正能量，營造出積極向上、文明和諧的濃厚氛圍。

　　“我們堅(jiān)持軟件、硬件建設(shè)并舉，積極創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、舒適溫馨、功能齊全的文明機(jī)關(guān)，讓大家在這里安心工作、舒心生活。”古縣稅務(wù)局局長張幕天介紹。

　　為給大家營造良好的工作生活環(huán)境，近年來，古縣稅務(wù)局下大力氣對(duì)辦公樓進(jìn)行修繕，對(duì)機(jī)關(guān)大院進(jìn)行綠化、美化，對(duì)職工食堂提質(zhì)改造。同時(shí)，大力推進(jìn)書香機(jī)關(guān)建設(shè)，精心打造了“一站一堂一基地六室”(新時(shí)代文明實(shí)踐站，道德講堂，普法基地，文體活動(dòng)室、書畫室、心理解壓室、圖書閱覽室、老干部活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室)等活動(dòng)場所，充分發(fā)揮其陣地作用。

　　步入圖書閱覽室，這里藏書多、種類全，理論叢書、文學(xué)經(jīng)典、稅法知識(shí)等書籍應(yīng)有盡有;走進(jìn)書畫室，書畫作品翰墨飄香，文化氣息撲面而來;置身心理解壓室，啞鈴、跑步機(jī)、乒乓球桌等體育健身器材種類眾多，有序擺放，方便大家健身減壓。

　　辦稅服務(wù)大廳是展示稅務(wù)部門文明程度的窗口。為樹立稅務(wù)部門的良好形象，古縣稅務(wù)局扎實(shí)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，給納稅人營造了舒適便捷的辦稅環(huán)境。

　　走進(jìn)辦稅服務(wù)大廳，裝修簡約大方，社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題標(biāo)語醒目，稅法宣傳展架陳列整齊，人工辦稅與自助辦稅等分區(qū)設(shè)置，崗位職責(zé)、管理制度、辦稅流程公開透明，智能叫號(hào)機(jī)、觸摸查詢機(jī)、休息椅、飲水機(jī)、便民箱等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，工作人員精神飽滿，干勁十足。

　　“我經(jīng)常來大廳辦稅，感覺這兒不僅環(huán)境好，而且工作人員態(tài)度熱情，就像到了家一樣舒心?！?1月25日，在古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳，正在辦理增票業(yè)務(wù)的納稅人成智霞說。

　　走心的隊(duì)伍

　　今年7月1日下午，古縣稅務(wù)局機(jī)關(guān)三樓會(huì)議室內(nèi)，一堂題為《如何做抗擊疫情戰(zhàn)場上的合格黨員》的專題黨課在這里如期進(jìn)行。古縣稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨委副書記、黨辦主任李宏澤聲情并茂的講解，讓稅務(wù)干部們深受教育。

　　其實(shí)，這只是古縣稅務(wù)局強(qiáng)化黨性修養(yǎng)、打造走心隊(duì)伍、促進(jìn)文明建設(shè)的一個(gè)縮影。

　　為打造高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，近年來，古縣稅務(wù)局舞動(dòng)黨建龍頭，全面加強(qiáng)理想信念教育和思想道德建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建。一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)提素養(yǎng)，通過“集中+分組”“自學(xué)+領(lǐng)學(xué)”等多種方式，推動(dòng)政治理論學(xué)習(xí)取得扎實(shí)成效。二是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)激活力，完善“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、談心談話等9項(xiàng)制度，開展重溫入黨誓詞、集中繳納黨費(fèi)、落實(shí)減稅降費(fèi)政策等主題黨日活動(dòng)30余次。三是堅(jiān)持廉政教育筑防線，召開反腐倡廉形勢報(bào)告會(huì)、專題警示教育大會(huì)，組織觀看《初心明鑒》《永遠(yuǎn)在路上》等警示教育片，筑牢了干部的思想防線。

　　“我們成立了羽毛球、攝影、乒乓球等職工文化體育活動(dòng)興趣小組，組織開展了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽等多種活動(dòng)，豐富了大家的業(yè)余文化生活?！惫趴h稅務(wù)局辦公室主任田文海介紹，“我們還組建了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、抗擊疫情志愿服務(wù)隊(duì)，開展了重溫雷鋒事跡、交通秩序勸導(dǎo)、文明旅游、稅法宣傳等志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了稅務(wù)干部的良好風(fēng)貌?！?/p>

　　此外，定期舉辦道德講堂，開展“文明餐桌”行動(dòng)，組織參觀“家和萬事興——家風(fēng)家教”主題展，舉行“博愛一日捐”募捐活動(dòng)……一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成了人人講文明、處處有文明的新風(fēng)尚。

　　春風(fēng)化雨，潤物無聲。近年來，古縣稅務(wù)局先后涌現(xiàn)出一批擔(dān)當(dāng)作為、爭先創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)人物：征收管理股負(fù)責(zé)人馬金平，面對(duì)金稅三期并庫繁重的工作任務(wù)，克服孕期反應(yīng)，堅(jiān)守工作崗位，用行動(dòng)詮釋了“鏗鏘之美”;54歲的駐南垣鄉(xiāng)五十畝垣村“第一書記”景鋼杰，情系鄉(xiāng)親，真心扶貧，帶領(lǐng)全村蹚出了產(chǎn)業(yè)興村小康路;機(jī)關(guān)食堂管理員張建瑞在疫情期間，主動(dòng)請纓，擔(dān)任局機(jī)關(guān)值班核驗(yàn)員，每天查驗(yàn)登記、測量體溫、消毒防疫，用無私付出守護(hù)了大家的安全……

　　貼心的服務(wù)

　　在古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳，一本制作精美的小冊子引起了記者的注意。這本小冊子是宣傳詩冊《詩說減稅降費(fèi)》。

　　“詩冊主要是挖掘中華古典詩詞中隱藏的減稅降費(fèi)信息，通過獨(dú)特的角度對(duì)11首詩詞進(jìn)行解說，引申到減稅降費(fèi)相關(guān)政策上來，以活潑新穎的形式宣傳減稅降費(fèi)政策。”原創(chuàng)作者古縣稅務(wù)局女稅干李婷介紹，“冊子推出后，深受大家歡迎和喜愛，稅法宣傳效果非常好。”

　　除了這本宣傳詩冊外，古縣稅務(wù)局在做好辦稅服務(wù)廳宣傳、納稅人大講堂等常規(guī)宣傳模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性推出了減稅降費(fèi)明白(監(jiān)督)卡、電視專欄、普法教育基地、青年宣講團(tuán)等特色減稅降費(fèi)政策宣傳方式，真正幫助企業(yè)把稅收優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)化為減稅紅利。

　　“我們已為全縣3700多戶企業(yè)量身定制了減稅降費(fèi)明白(監(jiān)督)卡，實(shí)行‘一企一卡’全覆蓋，讓納稅人辦稅更清晰?！惫趴h稅務(wù)局副局長武保江說。

　　記者看到，減稅降費(fèi)明白(監(jiān)督)卡包含納稅人享受減免稅費(fèi)金額、稅收管理員姓名及聯(lián)系方式、減稅降費(fèi)政策摘要以及監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容，能使所有的納稅人減稅減得明白、降費(fèi)降得安心。

　　“這張卡簡單易懂，太有用了!我們可以清楚地知道企業(yè)享受到了哪些政策和具體的減免金額，更好地了解掌握國家的稅收政策?！惫趴h正泰煤氣化有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)程青峰說。

　　為提升服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境，古縣稅務(wù)局深入推行預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)、“二維碼”一次性告知、自助辦稅等便民服務(wù)方式，積極落實(shí)“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”等清單，推出“容缺受理”“簡事快辦”等服務(wù)舉措，設(shè)置“減稅降費(fèi)專崗”和小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗，為納稅人提供最新最全的減稅降費(fèi)政策咨詢與指導(dǎo)。

　　“為確保矛盾不上交、問題不出大廳，今年我們建立了廳長快速解決問題機(jī)制，將我的個(gè)人電話予以公開，以便及時(shí)協(xié)調(diào)處理納稅人反映的各種問題。”古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長李傳虎說，“今年我們大廳實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)零投訴?！?/p>

　　此外，他們還實(shí)施大廳服務(wù)外延，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立分廳，在縣信用聯(lián)社大廳增設(shè)自助發(fā)售機(jī)和代開機(jī)，方便納稅人“隨時(shí)辦”，打造5分鐘“辦稅圈”?！叭缃褶k稅可方便了，不用到窗口排隊(duì)，在自助機(jī)上就能打印發(fā)票啦!”古縣繼海勞務(wù)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)胡玉盼感慨道。

　　付出終有回報(bào)。古縣稅務(wù)局先后獲得“山西省文明單位標(biāo)兵”“山西省青年文明號(hào)”“山西省三八集體”及全縣“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄凹t旗單位”等榮譽(yù)。

　　識(shí)得東風(fēng)面，萬物總是春。站在新的歷史起點(diǎn)上，古縣稅務(wù)局干部職工將奮發(fā)作為，用青春和汗水澆灌文明之花，用赤誠之心和熱情服務(wù)在古岳大地上展現(xiàn)那抹“稅務(wù)藍(lán)”靚麗的風(fēng)采。

　　記者 田青松