臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 孫宗林)7月17，記者從大槐樹尋根祭祖園了解到：洪洞大槐樹國家AAAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作目前已進入沖刺階段，并于7月15日下午通過省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會初審評定。

　　早在上世紀80年代末期，洪洞大槐樹景區(qū)就已成為山西省旅游行業(yè)屈指可數(shù)的著名景點。然而，此后省內(nèi)一些后期開發(fā)的景點一躍居上，率先躋身國家AAAAA級景區(qū)。作為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和保護者、華夏根祖文化游的龍頭，洪洞大槐樹景區(qū)創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)已勢在必行，且成為全市人民的意愿。

　　自2012年3月份啟動創(chuàng)建工作以來，該景區(qū)得到了省、市、縣各級政府、旅游部門的大力支持和幫助，省旅游發(fā)展委員會在景區(qū)遞交創(chuàng)建申請后先后多次聽取景區(qū)匯報、深入景區(qū)實地調(diào)研指導工作。經(jīng)過連續(xù)幾年的努力，目前創(chuàng)建工作已取得了階段性的成果，2016年10月26日順利通過了景觀質(zhì)量評審，被國家旅游局列入創(chuàng)建AAAAA級旅游景區(qū)預備名單。與此同時，洪洞縣成立了以政府縣長為組長、主管領(lǐng)導任副組長、相關(guān)單位為成員的創(chuàng)建AAAAA級工作領(lǐng)導組，統(tǒng)一思想，提高認識，分解任務，切實把創(chuàng)建工作抓在手上。作為創(chuàng)建主體，洪洞大槐樹景區(qū)認真對照《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》抓緊落實，確保宣傳發(fā)動、系統(tǒng)規(guī)劃、集中整改提高、臺賬資料準備、迎檢五個工作階段的工作任務完成。

　　為了實現(xiàn)景區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展和AAAAA級景區(qū)創(chuàng)建整改的精準性，該景區(qū)經(jīng)過多方考察后邀請專業(yè)規(guī)劃院做出了專項提升規(guī)劃，依照規(guī)劃全面開展創(chuàng)建整改。在游客中心全面改造中，將根雕大門東側(cè)原有經(jīng)營商戶店鋪全部收回，拆除重裝，結(jié)合建筑特點將其功能重新整合、劃分，現(xiàn)已全面投入使用。根據(jù)規(guī)劃以及國家旅游局提出的“廁所革命”，景區(qū)新建了兩個AAA級廁所，對原有10個廁所全部改造，嚴格按照標準施工，采用了國際知名品牌潔具，同時充分考慮人性化設(shè)計，設(shè)立了第三衛(wèi)生間、殘疾人廁位、母嬰室等，還高于創(chuàng)建標準要求增設(shè)了音響、休息椅、擦鞋機、自助充電站等服務項目。在標識系統(tǒng)改造中，景區(qū)邀請西安專業(yè)設(shè)計公司進行了重新規(guī)劃設(shè)計，對指引牌、簡介牌、警示牌等進行統(tǒng)一設(shè)計、制作，1360多塊標識牌合理分布在景區(qū)各處。為了不破壞景觀效果，景區(qū)對所有外漏管線及空調(diào)外掛機等設(shè)施實施隱蔽工程，通過多種方式對景區(qū)內(nèi)50余處管線設(shè)施進行了改造。在無障礙設(shè)施建設(shè)中，景區(qū)結(jié)合仿古建筑特色對可改造的功能性建筑采用了抽插式門檻改造，在主要游覽線路增設(shè)了無障礙坡道，另外在停車場還設(shè)置了殘疾人專用停車位等，改造地點共計約30余處，從人性化的角度為殘障人士提供了便利。景區(qū)將原有停車場進行了重新規(guī)劃和建設(shè)，達到了生態(tài)停車場要求，并在停車場內(nèi)外合理設(shè)置了標示牌和提示語，美化了收費亭，增加了智慧停車場管理系統(tǒng)等。在智慧旅游建設(shè)中，景區(qū)實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付等電子商務項目，同時還實現(xiàn)了門禁系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、售票系統(tǒng)、安保系統(tǒng)和導覽系統(tǒng)等游客參與項目的智慧化建設(shè)，開發(fā)了景區(qū)自有的APP客戶端、微信平臺，實現(xiàn)了無線覆蓋等一系列智慧旅游項目。為了提升游客的游覽品質(zhì)，景區(qū)實施了一系列景觀設(shè)施的提升改造，如大型LED屏的增設(shè)、移民浮雕圖興建、原有遷民壁畫整改等，共計40余處。除主要基礎(chǔ)設(shè)施提升改造以外，景區(qū)增設(shè)了一系列的服務設(shè)施，如增設(shè)特色交通工具、配備語音導游、增加改造公共休息設(shè)施、增設(shè)直飲機、配置多功能充電設(shè)備等。目前，各項提升改造項目投入累計達2000余萬元。通過各項整改，洪洞大槐樹景區(qū)的品質(zhì)得到全面提升。

　　在提高服務質(zhì)量方面，該景區(qū)在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的精心指導下，實施了企業(yè)標準化建設(shè)，先后出臺《洪洞大槐樹尋根祭祖園旅游景區(qū)服務規(guī)范》和《洪洞大槐樹尋根祭祖園企業(yè)標準體系》。目前，公司運行標準342項，民俗飯店運行標準226項，旅行社運行標準140項，支撐公司規(guī)范化管理的各項標準累計達708項，在標準化建設(shè)和運行方面走在了我省同行業(yè)的前列，2014年8月榮獲“國家級旅游服務業(yè)標準化試點合格單位”的殊榮。通過服務業(yè)標準化的運行，洪洞大槐樹景區(qū)提升了窗口服務水平，與國家AAAAA級景區(qū)的根本要求——注重細節(jié)化和人性化更近了一步。