臨汾新聞網(wǎng)訊 又是一個春暖花開的季節(jié)，陽光明媚，惠風和煦。閑游間來到侯馬市文體市場，一塊醒目的招牌引起我的注意——“金鑰匙書愿”。為何將“書店”作“書愿”?腦中頓時浮現(xiàn)出龔自珍的《浪淘沙·書愿》：“云外起朱樓，縹緲清幽。笛聲叫破五湖秋。整我圖書三萬軸，同上蘭舟?！币蝗~蘭舟尚載書卷三萬軸，這個偌大的書愿，倒有多少圖書?

　　走進店內(nèi)，果然驚訝：已不是傳統(tǒng)書店的固定印象——擁擠呆板的書架堆滿了書籍，而是玲瓏俏皮的書柜矗立于錦繡花叢之中，整齊有致的書柜，品類眾多的圖書，令人目不暇接。走上二樓，是一個幽靜花園般的去處，有一個小講臺，背景墻上叢花環(huán)繞著兩個大大的藝術字——“欣愿”。另一邊，擺放著漂亮的臺桌和舒適的坐椅，有數(shù)十個小學生在桌上專心地翻閱圖書。

　　富有氣質(zhì)的店老板熱情地迎過來，招呼之后便閑談起來。我問為啥叫作“書愿”?她很有條理地解釋說，“愿”的本義是指謹慎，現(xiàn)在則指愿望、樂意、志愿;而“店”指店鋪，是坐商進行貿(mào)易的場所。把“店”改作“愿”，是要淡化坐商的傳統(tǒng)，變被動為主動，進行開放式的經(jīng)營，其中含有樂意為有理想、有追求的有志之士提供滿意的服務，幫助他們通過讀書成就理想的意思?？磥頃杲?jīng)理的素質(zhì)不凡啊!又看到背景墻上的“欣愿”兩個大字，可見與她所說的“書愿”如出一轍。

　　老板接著介紹，他們夫妻從2006年開始創(chuàng)業(yè)，初期門店只有80平方米，主營教輔資料。因為近幾年市場效益不好，經(jīng)營上也出現(xiàn)過好多問題。針對市場蕭條的情況，夫妻倆轉(zhuǎn)換思絡，創(chuàng)新理念，先是到外地考察調(diào)研，后又加盟哈爾濱匯文書愿，再是組織高品位的貨源，實行多元化經(jīng)營。為了提升書店品位，他們聘請作家名師到店開展專題講座，組織學生開展朗讀比賽等。為了適應發(fā)展，原來的小店已拓展成400平方米的多功能型書店。其中為讀者打造的閱讀活動、免費借閱、茶座、兒童活動區(qū)等，讓孩子們在豐富多彩的活動中學習知識、增長才藝、養(yǎng)成良好的閱讀習慣。

　　老板李艷霞又滔滔不絕地介紹，在現(xiàn)在大的時代背景下，實體書店如何適應現(xiàn)代經(jīng)營管理，如何更好地發(fā)揮書業(yè)在文化陣地的作用，如何通過書店這方文化凈土更好地為“全民閱讀”、實現(xiàn)“書香社會”作出貢獻，給我們提出了一個新的課題。這家書店在實體書店唱衰的形勢下，另辟蹊徑，取得了逆襲發(fā)展。她還說，通常所說的熱情服務，不過是面帶微笑做表面功夫罷了，而真正的熱情服務則是要做到用心服務，只有用心，才能把想做的事情做好。

　　他們的“用心服務”，產(chǎn)生了良好的效應，知名度顯著提升，成為這個20多萬人口的商業(yè)城市中一顆散發(fā)著濃濃書香的奇葩。

　　我從事基層新聞出版管理工作多年，經(jīng)歷了書刊市場規(guī)范整頓、推動發(fā)展、倡導閱讀、書屋建設等工作，熟悉我市書刊市場的前生今世。雖然已經(jīng)離開了工作崗位，但與圖書的情結有增無減。在高科技迅猛發(fā)展的今天，在許多傳統(tǒng)行業(yè)被“唱衰”的同時，書業(yè)經(jīng)營到了需要變革的關頭。我也看到了一些書店緊跟時代的要求，改變經(jīng)營思路，因地制宜地創(chuàng)新服務經(jīng)營，取得了可喜的成效，譬如臨汾新華書店、輔仁教育書店、風入松書店等，今天又偶遇侯馬金鑰匙書愿的新變化，大有“嘉運即我從，欣愿自此畢”之感。

　　圖書是人類進步的階梯，讀書是一條自我提升之路?！白x書不覺已春深，一寸光陰一寸金”“未覺池塘春草夢，階前梧葉已秋聲”。又是一年全民讀書日，“苗以泉水灌，心以理義養(yǎng)”。書店作為傳播文化的重要陣地，希望通過優(yōu)質(zhì)的服務，影響更多的人加入讀書隊伍，幫助人們筑夢、追夢、圓夢，讓一代又一代人成為實現(xiàn)民族夢想的正能量。(謝惠生)