黨的二十大報告提出：“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發(fā)展?！边@是黨中央立足黨和國家事業(yè)全局、把握文化和旅游發(fā)展規(guī)律，作出推進文旅融合發(fā)展的戰(zhàn)略決策，為新時代文旅產業(yè)發(fā)展指明了前進方向。我們要深刻認識把握這一戰(zhàn)略舉措的重大意義，切實增強推進文旅融合發(fā)展的使命感、責任感。推進文旅深度融合，促進文旅產業(yè)高質量發(fā)展，就要把握好“有差異、有特色、有魅力、有溫度”四要素，確?！拔穆糜衅放啤a品有創(chuàng)意、服務有質量、融合有發(fā)展”。

　　塑造有差異的文旅形象。文旅融合，規(guī)劃先行。平川與山區(qū)地域環(huán)境千差萬別，地域文化和資源優(yōu)勢也可能不一而同。在文旅融合發(fā)展規(guī)劃上要始終堅持保護生態(tài)和發(fā)展生態(tài)、自然資源與人文內涵、城市發(fā)展與鄉(xiāng)村振興等全域共建共融共享的理念，突出地域、資源、產業(yè)、交通以及風土人情、人文環(huán)境、市場要素等獨特區(qū)位優(yōu)勢，盤活涉旅要素資源存量，加強頂層設計，推動旅游資源、基礎設施、產業(yè)轉型得以發(fā)揮整體效益，傾力打造目的地新樣板;要從自然屬性和經(jīng)濟屬性兩個維度，在更廣范圍、更深層次、更高水平上找準培育文旅“質”和“量”的增長點，挖掘梳理自然資源和人文資源的支撐點，形成“人無我有、人有我優(yōu)”的閃光點，真正打造文旅深度融合區(qū)域核心競爭力;要注重深層次的個性化設計，聘請專家學者從戰(zhàn)略層面、國家層面、政策層面“聽診把脈、開出良方”，注重群眾意愿和鄉(xiāng)土風情的和諧共生，打造專屬的文旅品牌，通過招商引資不斷提高文旅資源開發(fā)利用率，實現(xiàn)頂層設計規(guī)劃和基層實際銜接的文旅深度融合發(fā)展“藍圖”。

　　彰顯有特色的文旅IP。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。2020年5月11日，習近平總書記在山西云岡石窟考察時強調，要“讓旅游成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過程”。文化與旅游是相生共興、相輔相成的。要將文化旅游化，實現(xiàn)文化的再生產。隨著人們對美好生活的不斷向往，可以說，沒有文化的旅游是淺顯空洞的旅游，沒有旅游的文化是缺乏價值鏈的共鳴。要通過文旅演藝活動、文旅創(chuàng)意商品、文旅沉浸體驗等講好文化故事，將更多的文化元素、文化內容、文化符號貫穿到旅游全過程，用獨特的文化IP鑄造旅游靈魂;要將文化場景化，實現(xiàn)文化的歸屬感。深度挖掘傳統(tǒng)文化中蘊含的價值觀和時代元素，創(chuàng)新打造與當?shù)孛袼?、消費群體相融合的文藝作品、風土人情、歷史故事、獨特建筑等與其他地方不一樣的“記憶”體驗，并“牽一發(fā)而動全身”形成復合效果，增強文化的吸引力和經(jīng)濟價值;要將文化數(shù)字化，實現(xiàn)文化的品牌化，借助當?shù)貒痔柶放啤⒕仿糜尉€路、歷史名人效應、獨特人文景觀等自帶流量的IP價值為載體，通過數(shù)字技術和旅游數(shù)字化等手段，推動文化、旅游、文物和文化遺產的深度融合發(fā)展。

　　創(chuàng)新有魅力的文旅產品。圍繞“吃住行游購娛，商養(yǎng)學閑情奇”十二要素，激發(fā)新動能、培育新業(yè)態(tài)、打造新優(yōu)勢，提高市場競爭力。要從消費需求抓起，著眼旅游產品生活化，設計類型齊全、數(shù)量眾多、體驗感強的旅游項目，形成具有四季皆有景、全年不斷線的多層次文旅產品，引導網(wǎng)絡消費、定制消費、體驗消費等消費新熱點、新模式，讓游客“樂意來、留得住、多消費”;要從個性體驗入手，著眼文旅產品創(chuàng)新化，深度挖掘綠色、康養(yǎng)、文創(chuàng)、非遺、電影等優(yōu)勢元素，創(chuàng)新旅游紀念、動態(tài)文創(chuàng)、交互文創(chuàng)等產品，圍繞“文化+”“旅游+”，持續(xù)培育紅色游、鄉(xiāng)村游、研學游、生態(tài)游、體育游等特定市場群體認同的新業(yè)態(tài)，在旅游業(yè)態(tài)升級中植入文化基因，在文化內涵融入旅游新業(yè)態(tài)，塑造具有獨特魅力的旅游目的地;要從“智慧旅游”出發(fā)，著眼文旅生態(tài)智慧化，創(chuàng)新電子商務、云旅游、一機游等智慧驅動，重塑旅游產業(yè)生態(tài)，推動一二三產業(yè)跨界融合，提升供給水平，打造沉浸式文旅產品新空間。

　　打造有溫度的服務質量。提升服務質量是文旅產業(yè)發(fā)展的迫切需要，更能提升區(qū)域旅游品牌的競爭力和影響力。要加強軟硬件服務設施建設，持續(xù)完善“城景通、景景通”旅游交通網(wǎng)，配套提升接待、停車、賓館、飯店等承載能力，并利用大數(shù)據(jù)、云計算、5G技術等智慧旅游服務，提升游客舒適度和滿意度。同時，定期開展旅游、導游、志愿者等服務人才培訓，提高整體服務意識與水平;要創(chuàng)造更加優(yōu)良的服務環(huán)境，出臺扶持激勵舉措，建立健全信息發(fā)布機制，營造充滿人文關懷的服務環(huán)境。特別是后疫情時代旅游行業(yè)快速復蘇，要緊盯購物、營運、演藝市場等重點領域，堅決維護旅游市場良好秩序;要發(fā)揮文明旅游的導向，樹立“游客為本、服務至上”的理念，以“宣傳營銷”為重點，開展文旅促消費活動，倡導每個人都是引導員、講解員、服務員，用優(yōu)良的旅游服務和消費環(huán)境，為游客帶來良好的體驗。

　　文以載道，旅以致遠。文旅深度融合發(fā)展是一場“詩與遠方”的牽手相伴，具有“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應，我們要持續(xù)培育新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新文旅新產品，提高文旅深度融合綜合效益和核心競爭力，推進文旅深度融合高質量發(fā)展。

　　(作者單位：鄉(xiāng)寧縣文化和旅游局)