一、辦公室工作的幾個(gè)特點(diǎn)
辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但并不是無章可循，而是具有一定的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：(1)從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層 和納稅人服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。(2)政治性。辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。(3)事務(wù)性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會(huì)議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。(4)臨時(shí)性。辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時(shí)性、突發(fā)性特點(diǎn)比較突出。綜上所述，全面深入地認(rèn)識(shí)辦公室的作用、職能、特點(diǎn)是對(duì)辦公室工作人員的基本要求，也是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和前提。
二、如何開展辦公室工作
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理論是實(shí)踐的指南。辦公室工作應(yīng)緊緊圍繞各項(xiàng)中心和重點(diǎn)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，不斷改進(jìn)、優(yōu)化工作舉措和方式，推進(jìn)各項(xiàng)工作向深層次邁進(jìn)。
（一）狠抓規(guī)范管理?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)范化管理是提升辦公室工作質(zhì)量的前提，也是推動(dòng)全局工作的保障。一個(gè)組織的規(guī)范化具體表現(xiàn)為職責(zé)明確、分工合理、制度健全、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。為了構(gòu)建起順暢的工作機(jī)制，工作中要由點(diǎn)及面，找準(zhǔn)工作突破口，強(qiáng)化規(guī)范化管理。
（二）突出重點(diǎn)工作。辦公室的工作點(diǎn)多面廣，只有抓住工作重點(diǎn)，總結(jié)內(nèi)在規(guī)律，才能實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。
一是做好信息的收集工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)掌握全局、了解全局、指揮全局的重要工具之一。辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，密切跟蹤各時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)、工作重點(diǎn)，做好信息的開發(fā)與深加工，堅(jiān)持把最準(zhǔn)確的“上情”、最翔實(shí)的“下情”、最具特色的“內(nèi)情”、最有價(jià)值的“外情”，通過信息渠道提供給領(lǐng)導(dǎo)參閱，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、進(jìn)行決策提供了依據(jù)。二是做好調(diào)研工作。從更高層次來看，信息的價(jià)值也體現(xiàn)在為調(diào)研提出了研究方向和相應(yīng)的課題，從而密切了信息與調(diào)研之間的內(nèi)在聯(lián)系，有利于增強(qiáng)調(diào)研的針對(duì)性。三是做好效能督查工作。四是做好服務(wù)工作。辦公室既是機(jī)關(guān)政務(wù)工作的樞紐，又是服務(wù)單位，在做好各項(xiàng)政務(wù)工作的同時(shí)，在后勤、活動(dòng)之家、業(yè)余活動(dòng)等方面要千方百計(jì)地搞好服務(wù)，形成和諧氛圍。（王文生）

 來源：臨汾日?qǐng)?bào)

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