各大金融機(jī)構(gòu)相繼上市,使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日顯激烈。如何在“大吃小”而變?yōu)椤翱斐月钡氖袌?chǎng)重組的格局中求得生存、求得發(fā)展、求得壯大,無(wú)疑團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為“狹路相逢,勇者勝”的眾力之力,也是當(dāng)今金融企業(yè)必須潛心研究的一大課題。
執(zhí)行力不足及問(wèn)題
一是簡(jiǎn)單化執(zhí)行。由于對(duì)黨和國(guó)家的政策、金融法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度學(xué)習(xí)走馬觀花,理解不夠徹底,加之思維方式陳舊,經(jīng)驗(yàn)方法落后,造成執(zhí)行簡(jiǎn)單化,結(jié)果在執(zhí)行過(guò)程中收效甚微,甚至錯(cuò)失了很多發(fā)展機(jī)遇或者市場(chǎng)先機(jī)。二是被動(dòng)化執(zhí)行。由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理、績(jī)效考核和教育培訓(xùn)等方面不足或不到位,致使一些員工責(zé)任心不強(qiáng),履職能力差,工作缺乏主動(dòng)性。加之員工對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形式缺乏認(rèn)識(shí),造成工作激情不高,服務(wù)意識(shí)偏差,競(jìng)爭(zhēng)能力過(guò)低,執(zhí)行處于被動(dòng)。三是表面化執(zhí)行。一些金融機(jī)構(gòu)管理人員由于缺乏和員工溝通,對(duì)所屬員工“想什么”、“做什么”不能了如指掌,思想政治工作的主動(dòng)性和針對(duì)性不夠,因而造成解決矛盾無(wú)從下手,監(jiān)督管理沒(méi)有舉措,從而影響了制度的執(zhí)行力。四是選擇化執(zhí)行。就金融機(jī)構(gòu)而言,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰,產(chǎn)品發(fā)展日新月異,但由于對(duì)員工的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果不能合拍于市場(chǎng)的特點(diǎn)、產(chǎn)品的功能,加之員工中市場(chǎng)營(yíng)銷、個(gè)人理財(cái)?shù)葘I(yè)人才匱乏,所以對(duì)上級(jí)的決策不能全面貫徹落實(shí),只能在機(jī)構(gòu)的群體中選擇性進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷,從而造成制度執(zhí)行顧此失彼,產(chǎn)品營(yíng)銷高低懸殊,市場(chǎng)份額參差不齊。
提高執(zhí)行能力的幾點(diǎn)思考
實(shí)踐證明,有執(zhí)行力,才有凝聚力、戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)以上問(wèn)題,需做好以下幾點(diǎn):
一是以思想作風(fēng)建設(shè)為突破,提高員工執(zhí)行能力的主動(dòng)性。員工執(zhí)行能力始終是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的根本保障。這就要求金融機(jī)構(gòu)在當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)下主動(dòng)探索實(shí)踐具有豐富教育形式、真實(shí)教育內(nèi)容、突出教育效果的思想教育模式,以適應(yīng)新時(shí)期金融隊(duì)伍的特點(diǎn)和需要。從不斷樹立正確的執(zhí)行力思想、正確的執(zhí)行力理念為突破口,積極開展以強(qiáng)化教育、對(duì)照教育、執(zhí)行力大討論等教育形式,用真實(shí)的教育內(nèi)容、直觀的教育方式開展思想政治教育,用科學(xué)發(fā)展觀等先進(jìn)理論武裝員工思想,使其更加堅(jiān)定社會(huì)主義的思想信念,更加堅(jiān)定金融改革發(fā)展的思想信念,從而強(qiáng)化員工執(zhí)行黨的路線、金融政策、單位制度的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
二是以學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè)為突破,提高員工執(zhí)行能力的能動(dòng)性。由于一些員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,導(dǎo)致執(zhí)行能力事倍功半。要從根本人解決這一問(wèn)題,就要以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體,堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè),首先要加強(qiáng) 員工的本位學(xué)習(xí),將其培養(yǎng)成才。金融機(jī)構(gòu)要根據(jù)現(xiàn)代化銀行經(jīng)營(yíng)管理和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、委托招用和參加考試以及到高等院校直接引進(jìn)等手段,向單位引進(jìn)客戶經(jīng)理、理財(cái)人員、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等特殊人才。對(duì)上層機(jī)構(gòu),要引進(jìn)一大批掌握國(guó)際金融、計(jì)算機(jī)信息與技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷型的包括碩士、博士等研究生在內(nèi)的高學(xué)歷人才。這樣才能有效、快捷地掌握新型的金融管理、產(chǎn)品營(yíng)銷、信息傳輸、風(fēng)險(xiǎn)控制,才能完全有效、充分徹底地推進(jìn)“金融機(jī)構(gòu)”整體的執(zhí)行能力。
三是要以工作作風(fēng)建設(shè)為突破,提高員工執(zhí)行能力的實(shí)效性。機(jī)制建設(shè)的不夠完善,導(dǎo)致員工執(zhí)行能力熱情不高。在這方面需要完善兩個(gè)機(jī)制。一是激勵(lì)機(jī)制。要根據(jù)員工的不同崗位,采用不同的激勵(lì)政策、手段和方法。做到崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)指數(shù)、工作成效掛鉤考核。二是約束機(jī)制。首先要從關(guān)愛(ài)員工為切入點(diǎn),堅(jiān)持民主決策,貫徹民主集中制原則。同時(shí)要建立、完善和創(chuàng)新一系列制度與流程,使員工明確崗位職責(zé)要求和操作規(guī)范。
(楊午陽(yáng) 張行遠(yuǎn) 作者單位:農(nóng)行侯馬市支行)
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