臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 田青松）近來(lái)，許多到過(guò)市政務(wù)大廳辦事的群眾發(fā)現(xiàn)：當(dāng)步入大廳內(nèi),便有工作人員熱情地詢問(wèn)辦什么事或找哪個(gè)部門(mén)，并主動(dòng)將其引導(dǎo)至承辦事項(xiàng)的單位窗口前，不用再像以前那樣逢人便問(wèn)、隨意打聽(tīng)了。這是市政務(wù)大廳新近實(shí)施的咨詢導(dǎo)引值班制度的具體落實(shí)和有力體現(xiàn)。
長(zhǎng)期以來(lái)，初次前來(lái)辦事的群眾一進(jìn)入市政務(wù)大廳管理中心的大院就會(huì)四處詢問(wèn)所辦事項(xiàng)該找哪個(gè)部門(mén)或應(yīng)到哪個(gè)大廳去辦理，十分不便。針對(duì)這一情況，市政務(wù)大廳管理中心本著“以人為本、服務(wù)為先”的宗旨，創(chuàng)新管理方式，出臺(tái)服務(wù)新舉措，為群眾辦事提供便利。春節(jié)剛過(guò)，他們出臺(tái)了《臨汾市政務(wù)大廳咨詢導(dǎo)引值班制度》，在廳外制作設(shè)立了窗口示意圖、廳內(nèi)設(shè)立了咨詢導(dǎo)引服務(wù)臺(tái)，方便群眾辦事。
為確保制度落到實(shí)處，他們每天指定6名工作人員輪流在3個(gè)大廳為辦事群眾提供各類現(xiàn)場(chǎng)咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于老、弱、病、殘、孕等行動(dòng)困難的群眾，他們還提供全程陪同引導(dǎo)服務(wù)，受到了社會(huì)各界和辦事群眾的好評(píng)。

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