“預(yù)付消費(fèi)”即提前消費(fèi)，是指顧客預(yù)先向商家交付一定額度消費(fèi)金額就可以類似整存零取的方式享受到服務(wù)，有時(shí)還可以獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。預(yù)付消費(fèi)一方面為顧客提供了便利，省卻了每次交納現(xiàn)金的麻煩，消費(fèi)價(jià)格也有大幅的優(yōu)惠，頗受顧客青睞。但事實(shí)上，預(yù)付卡消費(fèi)確實(shí)也存在著許許多多的“消費(fèi)陷阱”，記者就此現(xiàn)象進(jìn)行了一番采訪。

辦卡容易退卡難

市民劉小姐今年初在我市一家健身會(huì)館辦理了一張健身年卡，不巧的是，劉小姐卻在不久前懷孕了，想到899元的健身卡才用了幾次，劉小姐想去把卡退掉。沒想到卻被告知，這種情況只能把卡暫時(shí)停了，不能退錢。負(fù)責(zé)人還好心的為她出主意，建議劉小姐可以把卡轉(zhuǎn)讓給別人。劉小姐告訴記者：“等我生完小孩，萬(wàn)一健身房關(guān)門了，我的錢不就白花了。現(xiàn)在辦卡是650元，比我辦的時(shí)候要便宜很多，我要轉(zhuǎn)給別人就要低價(jià)轉(zhuǎn)讓，算起來(lái)虧了?！奔易∈袇^(qū)煤化巷的宋小姐對(duì)記者說(shuō)，年前她在市區(qū)某美發(fā)店?duì)C發(fā)時(shí)，辦理了一張150元的會(huì)員卡，燙染可以享受６折優(yōu)惠?？伤昧藳]幾次，宋小姐再去理發(fā)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)店面正在裝修，幾天后她再來(lái)，發(fā)現(xiàn)店名改了，老板也換了。盡管卡還可以繼續(xù)使用，但是她習(xí)慣的理發(fā)師不在這里上班了，于是宋小姐想把卡退了，卻遭到了拒絕，老板說(shuō)原來(lái)的老板沒有留下他們的資料，不知道她的卡當(dāng)時(shí)辦理花了多少錢，所以不能退卡。宋小姐說(shuō)：“其實(shí)他們就是不肯給退卡，找理由搪塞我，就當(dāng)是個(gè)教訓(xùn)吧，以后再也不辦這種卡了?！?br />

“圈完錢”就“蒸發(fā)”

預(yù)付消費(fèi)由于在商家提供服務(wù)前是經(jīng)雙方同意的，因此是正常的消費(fèi)，商家的這種做法本身無(wú)可厚非，但一些商家在“圈完錢”后就關(guān)門走人了。家住市區(qū)東關(guān)大十字的柴先生，前年在平陽(yáng)廣場(chǎng)附近一家干洗店辦了一張貴賓儲(chǔ)值卡，店員稱辦卡可以享受6折優(yōu)惠，于是他花了200元辦了一張貴賓卡，相當(dāng)于在卡里存了200元現(xiàn)金。
柴先生把自己一套價(jià)格不菲的夾克衫送到那里干洗，沒想到，三天之后，柴先生去取衣服，卻怎么也找不到這家干洗店了，仔細(xì)一看，干洗店變成了蛋糕屋。進(jìn)去詢問之后才知道，原來(lái)那家干洗店前天就已經(jīng)轉(zhuǎn)讓出去了，柴先生不僅損失了200元現(xiàn)金，還損失了一件上千元的夾克衫。
無(wú)獨(dú)有偶，上個(gè)月，市民姜女士在市區(qū)貢院東街一家針灸減肥中心，購(gòu)買了一個(gè)療程的針灸減肥套餐，價(jià)值410元。在做了十次左右之后，一夜之間，原本的減肥中心突然裝修，開業(yè)后搖身一變，成了一家美容美體中心。雖然這個(gè)“新東家”稱姜女士的針灸療程還可以繼續(xù)使用，但卻要附加一些額外的消費(fèi)。姜女士氣憤地說(shuō)：“這么大一家針灸中心一夜之間就‘蒸發(fā)’了，雖然訂購(gòu)的套餐還可以用，但是他們轉(zhuǎn)手之前是不是應(yīng)該通知一下客戶呢？”

“最終解釋權(quán)歸本店所有”

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少愛美的女士都上過(guò)美容院預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)的“賊船”。市民劉女士四個(gè)月前在某美容會(huì)館做美容，服務(wù)員熱情地介紹，辦一張會(huì)員卡，消費(fèi)一次可以打7.5折，每次還有贈(zèng)送服務(wù)。
劉女士花了3000元辦理了一張會(huì)員卡，前幾次去刷卡感覺還挺方便，但是后來(lái)劉女士再次前往美容會(huì)館時(shí)卻被告知，由于館內(nèi)引進(jìn)了新的產(chǎn)品和服務(wù)，今后使用會(huì)員卡每次最低消費(fèi)200元。劉女士認(rèn)為這種優(yōu)惠很不合理，找該店的負(fù)責(zé)人理論，該負(fù)責(zé)人卻讓劉女士拿出會(huì)員卡，卡背后的持卡須知上最后一條標(biāo)注:本卡最終解釋權(quán)歸本店所有。最終，劉女士只好無(wú)奈地接受，她說(shuō)：“反正卡也退不了，只好繼續(xù)來(lái)做美容，把剩下的錢用完。后面幾次來(lái)做美容，美容小姐總是反復(fù)推銷店里新出的美容用品，不知不覺又花了2000多元?！?br /> 同樣是美容消費(fèi)，市民周女士也被“最終解釋權(quán)歸本店所有”這條持卡須知給“卡”了一回。周女士在解放路逛街時(shí)，被一家美容會(huì)所的促銷員攔住，塞給她美容體驗(yàn)卡，并告訴她持卡可以免費(fèi)體驗(yàn)280元的美容、美體、足療這三項(xiàng)中的其中一項(xiàng)。周女士便跟隨促銷員去了那家美容會(huì)所，在做美容的過(guò)程中，服務(wù)員向她推銷一種“買一贈(zèng)一”的超值美容療程。在服務(wù)員的軟磨硬泡下，周女士辦了這種美容卡，可后來(lái)消費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，那張儲(chǔ)值卡只適用于那些基礎(chǔ)美容項(xiàng)目，而高檔點(diǎn)的項(xiàng)目都不在范圍之內(nèi)，想做就得另外消費(fèi)。

“辦卡”有風(fēng)險(xiǎn) “預(yù)存”須謹(jǐn)慎

市工商局工作人員告訴記者，設(shè)置預(yù)付款項(xiàng)目的商家往往經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的裝修檔次比較高，以此博得消費(fèi)者的信任。另外，經(jīng)營(yíng)者以非常誘人的優(yōu)惠吸引消費(fèi)者購(gòu)買年卡或者會(huì)員卡，而在收款后卻不與消費(fèi)者簽訂合同，只給一張優(yōu)惠卡，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者很難維權(quán)。對(duì)此，相關(guān)監(jiān)管部門呼吁消費(fèi)者要提高自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者在辦卡時(shí)，一定要了解其有效期、違約責(zé)任等，還要特別關(guān)注終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等約定，保留好有關(guān)票據(jù)及合同，以便維權(quán)。同時(shí)要注意找有營(yíng)運(yùn)資質(zhì)、實(shí)力強(qiáng)信譽(yù)好的商家，不要貪圖折扣選擇大金額、長(zhǎng)周期的，避免一次購(gòu)買較大額度的消費(fèi)卡，以免承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。（記者 白潔 ）

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