2012-07-27 10:39:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)時下,隨著暑期出游的升溫,我市旅游市場也隨之火了一把。然而,由此引發(fā)的一系列消費(fèi)糾紛,也不禁為游客添堵。7月26日,市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心發(fā)布消費(fèi)警示,提醒游客出游消費(fèi)需小心,莫讓陷阱鬧了心。
談到暑期旅游消費(fèi)的話題,市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心主任秦民生表示,從近年來接到的消費(fèi)投訴來看,在暑期旅游的過程中,景點(diǎn)“縮水”、購物欺詐、餐飲住宿標(biāo)準(zhǔn)含糊不清等等,是大多數(shù)游客投訴的主要問題。
“就拿景點(diǎn)‘縮水’來說,就是一些旅行社為了減少開支,在旅途中擅自將若干個景區(qū)省去或變更為收費(fèi)便宜的景區(qū)。在餐飲住宿方面,一些旅行社的合同條款中經(jīng)常會出現(xiàn)吃、住等費(fèi)用都包含在本次出游費(fèi)中或是在某某店就餐,然而具體到什么菜什么湯,每人消費(fèi)多少元,相對比較籠統(tǒng)。然而,在實(shí)際就餐時,往往會發(fā)現(xiàn),飯菜的‘質(zhì)量’與之前所說的標(biāo)準(zhǔn)還是不大一樣?!睘榱俗審V大消費(fèi)者暑期出游的消費(fèi)安全更加有保障,市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心提醒大家暑期出游一定要做到心中有譜,謹(jǐn)防跌入陷阱。
“準(zhǔn)備出游前,最好選擇具備《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的旅行社,并在簽訂合同時要對內(nèi)容仔細(xì)研究,合同內(nèi)容一定要具體明了,以確保合法權(quán)益不受侵害。其次,合同中應(yīng)當(dāng)寫明地點(diǎn)、天數(shù)、有無保險、費(fèi)用涵蓋范圍和行程內(nèi)容?!鼻孛裆f,面對部分旅行社打出的“低價游”,尤其是廣大家長朋友,不要一味只圖價格便宜,而是要做到謹(jǐn)慎選擇。
同時,秦民生表示,假期出游還應(yīng)強(qiáng)化自我安全防范意識,外出住宿時,切記將貴重物品妥善保管,隨身攜帶的大額現(xiàn)金要存放在銀行,而不要圖一時省事。此外,一定要保留好旅游購物中的發(fā)票、信譽(yù)卡、保修單等憑證,以便發(fā)生糾紛時提供憑據(jù)。
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